ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การจอง: คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะจัดการการจองที่มีหลายห้องได้อย่างไร

Little Hotelier ช่วยให้คุณจัดการการจองที่มีหลายห้องได้ ก่อนสร้างการจองที่มีหลายห้อง โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้

  • ห้องพักทุกห้องในการจองต้องมีวันที่เข้าพักเดียวกัน

  • การจองทุกห้องจะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินฉบับเดียว

  • การเปลี่ยนสถานะการจองจะมีผลกับห้องพักทุกห้องพร้อมกัน

ฉันจะเพิ่มห้องพักอีกห้องในการจองที่มีอยู่ได้อย่างไร

  1. เปิดการจอง

  2. เลือกแท็บ รายละเอียด

  3. คลิก เพิ่มห้องพักอีกห้อง เหนือส่วนสรุปการจอง

  4. กรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วน

  5. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

การจองที่มีหลายห้องจะแสดงเป็นบล็อกแยกกันในปฏิทิน แต่ใช้หมายเลขยืนยันเดียวกัน การเปลี่ยนสถานะใด ๆ เช่น จากยืนยันแล้วเป็นเช็กอินแล้ว จะมีผลกับห้องพักทุกห้องในการจองโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มได้เฉพาะประเภทห้องพักที่สร้างไว้ก่อนสร้างการจองเท่านั้น ไม่สามารถเพิ่มประเภทห้องพักที่สร้างขึ้นหลังจากสร้างการจองแล้วในการจองที่มีอยู่ได้

ฉันจะเพิ่มผู้เข้าพักแต่ละคนให้กับห้องพักแต่ละห้องได้อย่างไร

  1. เปิดการจอง

  2. ไปที่แท็บ รายละเอียด

  3. คลิก เพิ่มผู้เข้าพักใหม่ ถัดจากห้องพักแต่ละห้อง

  4. กรอกรายละเอียดของผู้เข้าพัก

ฉันควรแยกการจองแทนการเพิ่มห้องพักเมื่อใด

ให้แยกการจองเมื่อคุณต้องการ

  • รองรับการเปลี่ยนห้องพักระหว่างการเข้าพักเนื่องจากห้องว่างไม่เพียงพอ

  • จัดสรรประเภทห้องพักที่แตกต่างกันสำหรับช่วงเวลาเข้าพักที่แตกต่างกัน

  • จัดการระยะเวลาเข้าพักที่แตกต่างกันของแต่ละห้อง

  • สร้างใบเรียกเก็บเงินแยกสำหรับแต่ละห้อง

  • จัดการวันที่ของแต่ละห้องแยกจากกัน

ฉันจะแยกการจองได้อย่างไร

  1. เปิดการจอง

  2. ไปที่แท็บ รายละเอียด

  3. ค้นหาห้องพักที่ต้องการแยก

  4. คลิกไอคอนนำออก (x) ถัดจากห้องพัก

  5. สร้างการจองใหม่สำหรับห้องพักที่นำออก

สำหรับการจองที่มีหลายห้องและวันที่แตกต่างกัน ให้ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับห้องพักแต่ละห้องที่ต้องการแยก

ฉันจะดำเนินการเช็กเอาต์ก่อนกำหนดสำหรับการจองแบบวอล์กอินหรือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเองได้อย่างไร

การเช็กเอาต์ก่อนกำหนดเกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าพักออกจากที่พักก่อนวันที่เช็กเอาต์เดิม คุณสามารถปรับการจองให้มีระยะเวลาการเข้าพักสั้นลง และทำให้ห้องว่างพร้อมขายต่อได้

⚠️ ขั้นตอนนี้จะคำนวณราคาต่อวันใหม่โดยอัตโนมัติตามวันที่ที่ปรับเปลี่ยน และราคาดังกล่าวจะแสดงในใบเรียกเก็บเงินของการจอง คุณสามารถดำเนินการนี้ได้เฉพาะการจองแบบวอล์กอินหรือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเองเท่านั้น สำหรับการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) โปรดติดต่อช่องทางจัดจำหน่ายโดยตรงเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง

ก่อนเริ่มต้น โปรดยืนยันราคารวมสุดท้ายของห้องพักที่ตกลงกับผู้เข้าพัก

วิธีดำเนินการเช็กเอาต์ก่อนกำหนดสำหรับการจองแบบวอล์กอินหรือการจองที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง

  1. เปิดการจอง

  2. ในช่อง เช็กเอาต์ ให้เลือกวันที่เช็กเอาต์ใหม่

  3. ในช่อง ราคาห้องพัก ให้คลิกชื่อราคา แล้วเลือกตัวเลือกว่างที่อยู่ด้านบนสุดของรายการดรอปดาวน์

  4. ในช่อง ห้องพัก ให้กรอกราคารวมสุดท้ายของห้องพักตามที่ตกลงกัน

  5. คลิก บันทึก

💡 การเว้นช่อง ราคาห้องพัก ว่างไว้จะช่วยให้คุณป้อนราคาที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแผนราคา

ฉันจะสร้างการจองสำหรับผู้เข้าพักที่เป็นบริษัทได้อย่างไร

วิธีสร้างการจองสำหรับบริษัท

  1. เปิดการจอง

  2. ไปที่แท็บ รายละเอียด > ผู้ติดต่อหลัก 1. กรอกชื่อบริษัทในช่องชื่อและนามสกุล 2. เพิ่มหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในช่อง ID 3. ระบุที่อยู่บริษัทในส่วน องค์กร

  3. บันทึกรายละเอียดของผู้เข้าพักแต่ละคนในแท็บ ผู้เข้าพัก

เหตุใดรายละเอียดการติดต่อของผู้เข้าพักจึงหายไปจากการจอง

หากรายละเอียดการติดต่อของผู้เข้าพักหายไป การจองอาจมาจากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้ส่งต่อข้อมูลการติดต่อทั้งหมด ผู้เข้าพักอาจไม่ได้ให้ข้อมูลดังกล่าว หรืออาจเกิดปัญหาในการส่งข้อมูล ตัวอย่างเช่น Booking.com, Agoda และ Airbnb ไม่ส่งหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพัก โปรดติดต่อช่องทางจัดจำหน่ายโดยตรงเพื่อสอบถามว่าสามารถให้ข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียดดังกล่าวได้หรือไม่ คุณสามารถดูรายละเอียดการติดต่อของช่องทางจัดจำหน่ายได้จากเว็บไซต์ของช่องทางนั้น

หากไม่มีที่อยู่อีเมลของผู้เข้าพัก แต่การจองมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถติดต่อผู้เข้าพักผ่าน SMS หรือ WhatsApp โดยใช้หมายเลขดังกล่าวได้

ต้องการส่งอีเมลถึงผู้เข้าพัก แต่ไม่มีที่อยู่อีเมลใช่หรือไม่

  • ติดต่อช่องทางจัดจำหน่ายเพื่อขอที่อยู่อีเมลหรือวิธีติดต่ออื่นของผู้เข้าพัก

  • ติดต่อผู้เข้าพักผ่าน SMS หรือ WhatsApp หากมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือในรายละเอียดการจอง ให้ใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อติดต่อผู้เข้าพัก

  • ส่งข้อความผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก หากคุณมีฟีเจอร์การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้เข้าพักได้โดยตรงใน Little Hotelier

  • ส่งสรุปการจองเป็นไฟล์ PDF เปิดการจอง คลิก พิมพ์ แล้วส่งสรุปการจองไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้เข้าพัก

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม