ปฏิทินคืออะไร
ปฏิทินให้ภาพรวมที่ครบถ้วนของที่พักของคุณในมุมมองเดียว คุณสามารถดูการจองที่ยืนยันแล้ว, การเช็กอินและเช็กเอาต์ที่จะมาถึง, ผู้เข้าพักปัจจุบัน, การปิดห้องพัก, จำนวนห้องว่าง และสถานะการชำระเงินของการจองได้ นอกจากนี้ยังสามารถจัดการการตั้งค่าเพื่อกำหนดรายละเอียดที่แสดงบนการจองแต่ละรายการได้ทันที
ทำความเข้าใจปฏิทิน
ปฏิทินแสดงการจองทั้งหมดที่ยืนยันแล้ว, เช็กอินแล้ว และเช็กเอาต์แล้ว การจองที่ยกเลิกจะไม่แสดงในปฏิทิน แต่สามารถดูได้ที่หน้าการจอง
ปฏิทินของคุณแสดงประเภทห้องพักแต่ละประเภทพร้อมห้องพักจริงของประเภทนั้น จำนวนห้องพักที่ว่างจะกำหนดจำนวนห้องว่างที่แสดงในตารางอินเวนทอรี
ตัวอย่าง: หากประเภทห้องพักแบบเตียงคู่ของคุณประกอบด้วยห้อง 1, 2 และ 3 และห้องเหล่านี้ไม่มีการจองหรือการปิดห้องพักในวันใดวันหนึ่ง จำนวนห้องว่างที่แสดงในตารางอินเวนทอรีจะเป็น 3
ปรับแต่งมุมมองปฏิทิน
คุณสามารถปรับแต่งรายละเอียดที่แสดงบนการจองแต่ละรายการ และเลือกวิธีเปิดสรุปการจองได้ หากต้องการเปลี่ยนตัวเลือกเหล่านี้ ให้ไปที่การตั้งค่าปฏิทินโดยใช้ปุ่มการตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านบนของปฏิทิน หมายเหตุ: การตั้งค่าปฏิทินจะบันทึกไว้สำหรับที่พักทั้งหมดและผู้ใช้งานทุกคน ไม่ใช่สำหรับผู้ใช้งานแต่ละคน เฉพาะผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่จะเห็นปุ่มการตั้งค่าและเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้
ตัวอย่างเช่น หากต้องการให้มองเห็นผู้เข้าพักที่กลับมาซ้ำและแหล่งที่มาของการจองได้ง่าย ให้เลือก แสดงหัวใจสำหรับผู้เข้าพักที่กลับมาซ้ำ และ แสดงช่องทางการจอง
หรือหากต้องการตรวจสอบรายละเอียดของการจองโดยไม่ต้องเปิดการจองแบบเต็ม ให้ตั้งค่า ดูรายละเอียดการจอง เป็น วางเมาส์เหนือแว่นขยายเพื่อดูสรุปการจอง จากนั้นคุณสามารถวางเมาส์เหนือไอคอนแว่นขยายบนการจองเพื่อดูสรุปได้
การจัดการห้องพักจริง
หากต้องการเปลี่ยนชื่อห้องพักจริงหรือเปลี่ยนหมายเลขห้อง:
คลิกห้องพักจริงที่ต้องการเปลี่ยน
แก้ไขชื่อห้องพักจริง
คลิก บันทึก
การขยายและย่อห้องพัก
คลิกชื่อประเภทห้องพักเพื่อซ่อนหรือแสดงห้องพักจริงและแถวที่ยังไม่ได้จัดสรร
ใช้ปุ่มขยาย/ย่อที่มุมซ้ายบนของตารางปฏิทินเพื่อแสดงหรือซ่อนห้องพักทั้งหมดพร้อมกัน
การนำทางในปฏิทิน
เลือกมุมมอง 14 หรือ 28 วันจากเมนูแบบเลื่อนลง
คลิก ดูวันนี้ เพื่อกลับไปยังวันที่ปัจจุบัน
ใช้ตัวเลือกวันที่เพื่อข้ามไปยังวันที่ที่ต้องการ หรือใช้ลูกศรนำทาง:
สำหรับมุมมอง 14 วัน:
< ย้อนกลับ 1 วัน
<< ย้อนกลับ 7 วัน
<<< ย้อนกลับ 14 วัน
> ไปข้างหน้า 1 วัน
>> ไปข้างหน้า 7 วัน
>>> ไปข้างหน้า 14 วัน
สำหรับมุมมอง 28 วัน:
<<< ย้อนกลับ 28 วัน
>>> ไปข้างหน้า 28 วัน
การปิดห้องพัก
การปิดห้องพักคืออะไร
การปิดห้องพักคือการบล็อกห้องพักชั่วคราวในช่วงเวลาที่กำหนด ทำให้ห้องนั้นไม่สามารถรับการจองได้ ใช้การปิดห้องพักสำหรับการปรับปรุง, การบำรุงรักษา หรือการสำรองห้องพักไว้สำหรับการจองในอนาคต
ทำงานอย่างไร
การปิดห้องพักจะลดจำนวนห้องว่างของประเภทห้องพักที่แสดงในตารางอินเวนทอรี เมื่อเปิดห้องพักอีกครั้ง จำนวนห้องว่างจะเพิ่มขึ้น การปิดห้องพักจะลดจำนวนห้องว่างในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อและในระบบการจองของคุณ
การจัดการการปิดห้องพัก
มีสองวิธีในการสร้างการปิดห้องพัก:
คลิก ลากและวางบนปฏิทิน แล้วเลือกการปิดห้องพัก
คลิกปุ่ม การปิดห้องพัก ที่มุมขวาบน
กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็น:
ห้องพัก: เลือกห้องพักจากเมนูแบบเลื่อนลง
วันที่เริ่มต้น: ค่าเริ่มต้นคือวันนี้
วันที่สิ้นสุด: ค่าเริ่มต้นคือวันพรุ่งนี้
คำอธิบาย: ป้อนบันทึกภายในเพื่ออธิบายเหตุผลของการปิดห้องพัก
การแก้ไขการปิดห้องพัก
ค้นหาและคลิกการปิดห้องพักที่ต้องการ
แก้ไขการตั้งค่า
คลิก บันทึก
ปรับระยะเวลาของการปิดห้องพักได้อย่างรวดเร็วโดยลากเครื่องหมายสิ้นสุดไปทางซ้ายหรือขวา
การเปิดห้องพักอีกครั้ง
ค้นหาและคลิกการปิดห้องพักที่ต้องการ
คลิก เปิดห้องพักอีกครั้ง
การเปิดห้องพักอีกครั้งจะเพิ่มจำนวนห้องว่างในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อและในระบบการจองของคุณ
การจัดการการจอง
การสร้างการจอง
มีสองวิธีในการสร้างการจอง:
คลิก ลากและวางบนปฏิทิน แล้วเลือก การจอง
คลิกปุ่ม การจอง
สีของแถบการจอง
สีพื้นหลังของการจองแต่ละรายการแสดงสถานะของการจองนั้น:
สีส้มหรือสีเหลือง: ยืนยันแล้ว, รอเช็กอิน
สีเขียว: เช็กอินแล้ว
สีเทา: เช็กเอาต์แล้ว
สีฟ้าอ่อน: ยังไม่ได้จัดสรร (ยังไม่ได้จัดสรรห้องพักจริง)
สีแดงเข้ม: การปิดห้องพัก
สีซีดจาง: การจองที่ชำระเงินไม่ครบ
สถานะการชำระเงินแสดงด้วยแถบสีที่ด้านซ้ายของการจองและไอคอนแว่นขยายสี:
แถบสีแดงและไอคอนแว่นขยายสีแดง: ยังไม่ชำระเงิน
แถบสีเขียวและไอคอนแว่นขยายสีเขียว: ชำระเงินแล้ว
ไอคอนบัตรที่มีเส้นขีดผ่าน: หมายเลขบัตรไม่ถูกต้อง
ไอคอนบนแถบการจอง
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าปฏิทิน การจองอาจแสดงไอคอนและสัญลักษณ์ต่อไปนี้ เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมในมุมมองเดียว:
ไอคอนหัวใจ: ผู้เข้าพักเป็นผู้เข้าพักที่กลับมาซ้ำ
ไอคอนสมุดบันทึกสีดำ: การจองมีความคิดเห็นของผู้เข้าพักหรือบันทึกของพนักงาน
ไอคอนรูปคนครึ่งตัวพร้อมตัวเลข: จำนวนผู้ใหญ่
ไอคอนรูปเด็กพร้อมตัวเลข: จำนวนเด็ก
ไอคอนรถเข็นเด็กพร้อมตัวเลข: จำนวนทารก
ไอคอนพระจันทร์เสี้ยวพร้อมตัวเลข: จำนวนคืน
ไอคอนช่องทางการจอง: แสดงว่าการจองมาจากช่องทางใด (ดูรายการด้านล่าง)
หมายเหตุ: เฉพาะ Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, การจองโดยตรง และ Demand Plus เท่านั้นที่แสดงไอคอนช่องทาง ช่องทางอื่นไม่มีไอคอนเฉพาะ
การดูสรุปการจอง
สรุปการจองแสดงรายละเอียดสำคัญของการจองโดยไม่ต้องเปิดการจองแบบเต็ม ประกอบด้วย:
รหัสการจอง
รายละเอียดผู้ติดต่อหลัก
รายละเอียดผู้เข้าพัก รวมถึงจำนวนผู้เข้าพักและข้อมูลว่าเป็นผู้เข้าพักที่กลับมาซ้ำหรือไม่
รายละเอียดการจอง
สรุปการชำระเงิน
เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับเปลี่ยนสถานะการจอง (ยืนยันแล้ว, เช็กอินแล้ว หรือเช็กเอาต์แล้ว)
การดำเนินการสำหรับการชำระเงิน, การยกเลิก, การพิมพ์, การส่งอีเมล และการจัดการการจอง
หมายเหตุ: สรุปการจองไม่สามารถใช้แทนหน้าการจองแบบเต็มได้ หากต้องการแก้ไขการจอง ให้เปิดข้อมูลการจองแบบเต็ม
การย้ายการจอง
ลากและวางเพื่อเปลี่ยน:
การจัดสรรห้องพักจริง
ประเภทห้องพัก
วันที่เช็กอิน/เช็กเอาต์
การเปลี่ยนสถานะการจอง
ไม่สามารถเช็กอินก่อนวันที่เช็กอิน หรือเช็กเอาต์ก่อนวันที่เช็กเอาต์ได้:
เปิดสรุปการจอง
ใช้ปุ่มสถานะหรือเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือก ยืนยันแล้ว, เช็กอินแล้ว หรือเช็กเอาต์แล้ว
การเปลี่ยนระยะเวลาเข้าพัก
หากต้องการขยายระยะเวลาเข้าพัก ให้ลากปลายของการจองไปทางขวาเพื่อขยายวันที่เช็กเอาต์ หรือลากการจองทั้งรายการเพื่อเปลี่ยนวันที่เช็กอิน
สำหรับการจองที่ได้รับจากช่องทาง คุณไม่สามารถขยายวันที่เช็กเอาต์โดยตรงในปฏิทินได้ หากต้องการเพิ่มอีกหนึ่งคืน:
กรุณาตกลงเรื่องการขยายเวลากับผู้เข้าพักโดยตรง
สร้างการจองด้วยตนเองใหม่ในปฏิทินสำหรับคืนที่เพิ่ม
เก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยตรง
การยกเลิกการจอง
เปิดสรุปการจอง
คลิก ยกเลิกการจอง
ยืนยันการยกเลิก
การดำเนินการชำระเงิน
เปิดสรุปการจอง
คลิก เพิ่มการชำระเงิน
บันทึกหรือดำเนินการชำระเงิน
การพิมพ์หรือส่งอีเมลรายละเอียดการจอง
เปิดสรุปการจอง
คลิก พิมพ์ หรือ ส่งอีเมล เพื่อสร้าง:
แบบฟอร์มลงทะเบียน
ใบเรียกเก็บเงิน
สรุป
การยืนยัน
การจองที่ยังไม่ได้จัดสรร
แถวที่ยังไม่ได้จัดสรรใช้สำหรับการจองที่ยืนยันแล้วซึ่งยังไม่ได้จัดสรรห้องพักจริง ป้ายกำกับ ยังไม่ได้จัดสรร เหนือปฏิทินแสดงจำนวนการจองที่ยังไม่ได้จัดสรรห้องพัก
สาเหตุที่การจองยังไม่ได้จัดสรร:
ไม่มีคืนที่ต่อเนื่องกันว่างในประเภทห้องพักเดียวกัน
การจองด้วยตนเองที่ไม่ได้จัดสรรห้องพัก
การจองเกินจำนวนจัดสรรจากช่องทาง
ไม่พบห้องพักที่เหมาะสม
การจัดการการจองที่ยังไม่ได้จัดสรร
ใช้แถวที่ยังไม่ได้จัดสรรเพื่อจัดการการจองเมื่อจัดห้องพักใหม่
ลากและวางไปยังห้องพักที่ว่าง
เปิดการจองและแก้ไขรายละเอียด
