O relatório de ocupação apresenta os resultados de ocupação do seu estabelecimento no período que lhe interessa. Utilize-o para identificar tendências, perceber onde os quartos estão a ser ocupados e decidir onde concentrar esforços para ocupar mais quartos. Reúne ainda num único relatório informações essenciais, como o número de hóspedes e os principais detalhes das reservas, para que possa agir mais depressa numa emergência e ter uma visão mais clara do dia a dia da operação.
Abrir o relatório de ocupação
Para abrir o relatório de ocupação:
Aceda a Relatórios.
Selecione Operacionais > Ocupação.
Defina o Intervalo de datas para o qual pretende ver os dados de ocupação.
Escolha um Tipo de visualização: Diária, Semanal, Mensal ou Anual.
Quem pode aceder?
O relatório de ocupação está disponível para os perfis de Administrador e Utilizador geral que tenham a permissão Relatórios operacionais ativada.
Filtrar o relatório de ocupação
Filtre o relatório de ocupação por tipo de quarto, por dia ou consoante os quartos estejam encerrados ou não.
Para filtrar por tipo de quarto, selecione um tipo de quarto na lista Tipo de quarto ou selecione Todos os tipos de quarto para ver todos os tipos.
Para filtrar por dia ou incluir os quartos encerrados:
Clique no ícone de filtro junto a Tipo de quarto.
Em Mais filtros, escolha os Dias da semana que pretende ver.
Ative ou desative Incluir quartos encerrados.
Definir as preferências do relatório de ocupação
Defina as preferências do relatório de ocupação para escolher que números aparecem no relatório e como a ocupação é codificada por cores.
Para escolher que números aparecem:
Clique em Preferências.
Em Elementos incluídos no relatório, selecione os dados a apresentar: Quartos disponíveis, Dia da semana, Quartos ocupados, Hóspedes, Receita por quarto disponível (RevPAR), Tarifa média diária (ADR) ou Receita.
Clique em Confirmar.
Para alterar a forma como a ocupação é codificada por cores:
Clique em Preferências.
Em Indicadores de ocupação, defina o Limite de ocupação baixa, o Intervalo de ocupação média e o Limite de ocupação alta.
Clique em Confirmar.
As percentagens de ocupação passam então a ser codificadas por cores com base nos limites que definiu.
Ver os detalhes dos hóspedes de uma data
Veja os detalhes dos hóspedes que compõem o número de hóspedes de qualquer data.
Localize no relatório a data pretendida.
Clique no número de hóspedes na coluna Hóspedes.
Abre-se uma janela que apresenta o nome, a referência, o tipo de quarto, as diárias, o canal e a receita de cada hóspede.
⚠️ O relatório de ocupação só apresenta os detalhes dos hóspedes que tenham sido introduzidos nas suas reservas. Para poder utilizar a lista de hóspedes em situações de segurança ou de emergência, mantenha atualizadas as informações dos hóspedes em cada reserva.
Exportar o relatório de ocupação e a lista de hóspedes
Exporte para Excel o relatório de ocupação e a lista de hóspedes de qualquer data.
Para exportar o relatório, clique em Exportar na parte superior do relatório de ocupação.
Para exportar a lista de hóspedes de uma data:
Clique no número de hóspedes na coluna Hóspedes da data pretendida.
Clique em Exportar lista de hóspedes.