Gere relatórios estatísticos no Little Hotelier para consultar e analisar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) do seu estabelecimento, incluindo a taxa de ocupação, a taxa média diária e as métricas de receitas.
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As reservas não atribuídas não são contabilizadas em nenhuma métrica de diárias ou ocupação, mas são incluídas nos cálculos de receita.
Definições e cálculos
Métricas de capacidade
Item do relatório | Descrição | Cálculo |
Total de diárias vendidas | Capacidade total. | Número de quartos x número de dias. |
Diárias fechadas | Número de diárias com encerramento do quarto. | Soma das diárias com encerramento. |
Diárias ocupadas | Número total de diárias vendidas. | Soma das noites reservadas. |
Diárias não ocupadas | Número de noites sem reservas e sem encerramentos. | Total de diárias - (diárias encerradas + diárias ocupadas). |
Métricas de desempenho
Item do relatório | Descrição | Cálculo |
Tarifa média diária (ADR) | A tarifa média diária ou ADR avalia o preço médio pago por quarto. | Cálculo: receita dos quartos/número total de quartos vendidos (ou ocupados). |
Receita média por reserva | Receita média gerada por reserva. | Cálculo: receita total/número total de reservas. |
Reservas canceladas | O número de reservas efetuadas através deste canal que foram canceladas dentro do intervalo de datas selecionado. | Data de estadia: inclui tarifas de quartos canceladas apenas para datas dentro do intervalo selecionado (por exemplo, 1 a 31 de dezembro). Data de efetuação da reserva: inclui tarifas para todos os cancelamentos efetuados durante o período de reserva selecionado (por exemplo, reservas efetuadas de 1 a 31 de dezembro). |
Antecedência de reservas | Mostra, em média, com quantos dias de antecedência este quarto ou tipo de quarto são reservados antes da data do check-in. | Cálculo: antecedência total de reservas/número total de reservas. Data de estadia: tempo médio entre as datas de efetuação da reserva e de check-in para reservas com, pelo menos, uma diária no intervalo selecionado. Data de efetuação da reserva: tempo médio entre as datas de efetuação da reserva e de check-in para todas as reservas efetuadas durante o intervalo selecionado. |
Duração da estadia | A duração da estadia ou LoS é a duração média que os hóspedes passam no seu estabelecimento por um determinado período. | Cálculo: duração total da estadia/número total de reservas. Data de estadia: duração média da estadia para reservas com, pelo menos, uma diária no intervalo selecionado. Data de efetuação da reserva: duração média da estadia para todas as reservas efetuadas durante o intervalo selecionado. |
Ocupação | A percentagem de quartos disponíveis ocupados durante o período especificado. O encerramento do quarto é excluído do cálculo. | Cálculo: diárias ocupadas ÷ total de diárias disponíveis. |
RevPAR | RevPar (receita por quarto disponível) é a receita de quarto diária gerada por quarto disponível. Os encerramentos de quartos são excluídos do cálculo. | Cálculo: receita dos quartos/total de quartos disponíveis. A receita por quarto disponível apenas é apresentada quando o relatório é filtrado por Data de estadia. |