Requisitos e informações importantes sobre os preços baseados na ocupação (OBP)
A definição de preços baseados na ocupação só pode ser ativada pela nossa equipa de assistência, por isso contacte-nos. Exceção: Booking.com e Expedia
Os canais aos quais está ligado têm de suportar a definição de preços OBP
Nem todos os canais suportam a funcionalidade OBP na totalidade; alguns processam apenas variações básicas de ocupação
As definições da extranet do canal (modelo de preços) e a respetiva configuração têm de corresponder à configuração das tarifas de quartos no Little Hotelier (ocupação incluída, ocupação máxima, etc.). ⚠️ As tarifas não são sincronizadas corretamente enquanto o canal e a plataforma não estiverem atualizados com modelos de preços correspondentes
O Little Hotelier permite até 5 ocupantes na grelha de inventário. No caso de quartos com uma ocupação máxima superior, o sistema calcula o preço adicionando encargos de adulto extra à tarifa de 5 ocupantes
Se não estiver definida qualquer ocupação incluída, o sistema assume 2 ocupantes por predefinição
Como alterar o modelo de preços entre OBP e PDP?
O modelo de preços no canal (como a Booking.com ou a Expedia) tem de corresponder à definição no Little Hotelier. Para alterar o modelo de preços:
Altere primeiro o modelo de preços no canal
Para atualizar o modelo de preços (PDP/OBP) no canal, contacte o seu gestor de mercado ou a equipa de assistência do canal.
Exceção para a Booking.com: altere o modelo de preços diretamente na Booking.com ou contacte a nossa equipa de assistência, que pode coordenar a alteração com a Booking.com em seu nome.
Atualize a configuração do Little Hotelier
Na maioria dos canais, contacte a nossa equipa de assistência para atualizar a configuração do Little Hotelier de forma a corresponder ao modelo de preços do canal.
No caso da Booking.com e da Expedia:
Se o modelo de preços for alterado na Booking.com e na Expedia, a plataforma Little Hotelier deteta automaticamente a alteração e atualiza o modelo de preços em conformidade. Não precisa de contactar a nossa equipa de assistência para atualizar a alteração de PDP para OBP, ou de OBP para PDP, nestes dois canais.
A plataforma Little Hotelier verifica automaticamente a atualização do modelo de preços quando acede a Distribuição > Canais > Definições do canal ou à página Mapeamento de tarifas de quartos.
⚠️ Atualizar a configuração das tarifas após alterar o modelo de preços
Após a alteração do modelo de preços, os campos da configuração de tarifas existente são atualizados para refletir o novo modelo, mas tem de configurar e rever manualmente a configuração das tarifas do canal. Por exemplo, se mudar para OBP, adicione a Ocupação incluída e a Tarifa de adulto extra, Ocupação máxima, Tarifas de adulto extra, Desconto de hóspede individual
A configuração das tarifas do canal tem de corresponder à configuração existente na extranet do canal. Em caso de conflitos de configuração, a tarifa pode ser desativada automaticamente
Ativar o OBP numa tarifa de quarto
Para ativar o OBP numa tarifa de quarto:
Certifique-se de que a nossa equipa de assistência configurou a definição do modelo de preços para OBP.
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários
Clique no nome da tarifa do quarto e selecione Editar
Defina os valores de Ocupação incluída e Ocupação máxima
Certifique-se de que a configuração da tarifa do quarto está definida como "Introduzir tarifas diárias manualmente"
Selecione Ativar preços baseados na ocupação
Guarde as alterações
Aceda a Distribuição > Inventário, clique no botão de reticências (três pontos) correspondente ao canal e selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos.
Clique na tarifa mapeada do canal e selecione Configurar para verificar as definições de ocupação.
Ativar ou desativar o OBP em várias tarifas de quartos em simultâneo
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique no seletor Modo de edição em massa.
Selecione as tarifas de quartos a atualizar. Pode selecionar todas as tarifas, todas as tarifas associadas a um tarifário ou tarifas de quartos individuais.
Clique no botão de reticências (três pontos) e selecione Editar [número] tarifas de quartos.
No campo OBP, selecione Ativar tudo ou Desativar tudo.
Clique em Guardar alterações.
⚠️ Depois de efetuar alterações: após efetuar qualquer alteração à configuração do OBP na plataforma, tem também de atualizar as definições correspondentes na extranet de cada canal e voltar a guardar os mapeamentos dos canais. As definições têm de corresponder exatamente entre a plataforma e a extranet do canal. Depois de efetuar as alterações, aceda a Distribuição > Canais > [Canal] > Editar mapeamento de tarifas de quartos e volte a guardar a configuração de cada tarifa de canal afetada. Aguarde 15 a 30 minutos para que as alterações sejam sincronizadas.
Configurar os preços baseados na ocupação para as reservas diretas
Pode gerir os preços baseados na ocupação nas reservas diretas ao definir uma Ocupação incluída e uma Tarifa de adulto extra na tarifa do quarto. A tarifa de adulto extra é acrescentada ao preço base por cada hóspede adicional acima da ocupação incluída.
Para configurar os preços baseados na ocupação para as reservas diretas:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique na seta para baixo junto ao tarifário para ver as tarifas de quartos associadas.
Clique na tarifa do quarto que pretende atualizar e selecione Editar.
Atualize os campos Ocupação incluída, Ocupação máxima, Tarifa de adulto extra e Tarifa de criança extra.
Clique em Guardar.
💡 Defina a Ocupação incluída de acordo com o número de hóspedes abrangidos pelo preço base. A tarifa de adulto extra é depois acrescentada por cada hóspede adicional acima desse número.
➕ Por exemplo, se o preço base abranger um hóspede e a tarifa de adulto extra for de 50 EUR, um quarto com uma ocupação máxima de três hóspedes teria os seguintes preços:
Dois hóspedes = preço base + 50 EUR
Três hóspedes = preço base + 50 EUR + 50 EUR
💡 Se precisar de definir a ocupação incluída, a ocupação máxima, a tarifa de adulto extra ou a tarifa de criança extra em várias tarifas de quartos em simultâneo, pode utilizar a edição em massa. Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários e ative o Modo de edição em massa.
Encargos por pessoa extra e categorias de idade
Encargos por pessoa extra: alguns canais exigem que configure os encargos por pessoa extra diretamente na respetiva extranet. Confirme junto de cada canal e configure-os na extranet do canal, se necessário, para garantir o cálculo correto das tarifas
Categorias de idade: defina os intervalos etários de bebé, criança e adulto (idade mínima de cada categoria) diretamente com o canal. Consulte a extranet do canal ou contacte a equipa de assistência do canal