O que são planos tarifários?
Os planos tarifários são uma forma de vender tipos de quarto com diferentes restrições e preços, para atrair mais viajantes para o estabelecimento e aumentar o número de reservas potenciais.
Os planos tarifários permitem vender o mesmo tipo de quarto de diferentes formas, variando o preço e as restrições.
Quantos mais planos tarifários existirem, e quantos mais canais estiverem associados a eles, maiores serão as hipóteses de aumentar as reservas.
Quais são alguns exemplos de planos tarifários?
Eis alguns planos tarifários comuns:
Standard: geralmente a tarifa base
Não reembolsável: geralmente 10 a 15% mais barato do que a tarifa standard e não permite reembolsos
Pequeno-almoço incluído: inclui o pequeno-almoço e é geralmente mais caro do que a tarifa standard
Duração mínima da estadia: geralmente mais barato do que a tarifa standard, com uma restrição de número mínimo de noites
Outros planos tarifários populares incluem:
Ofertas por dia da semana: preços diferentes entre dias de semana e fins de semana
Promoções sazonais: tarifas especiais para feriados ou eventos locais
Ofertas antecipadas/de última hora: ofertas com tempo limitado e restrições adequadas
Descontos por duração da estadia: descontos progressivos para estadias mais longas
Porque devo criar vários planos tarifários?
Diferentes planos tarifários atraem diferentes tipos de viajantes para o estabelecimento. Quanto maior for a variedade de planos tarifários, maiores serão as hipóteses de atrair diferentes grupos de viajantes.
É possível configurar diferentes planos tarifários com diferentes restrições, descontos, tipos de quarto, entre outros.
Como funcionam os planos tarifários derivados?
Os planos tarifários derivados obtêm as suas tarifas diárias a partir de outra tarifa. O preço do plano tarifário derivado é ajustado automaticamente, somando ou subtraindo uma percentagem ou um valor (ou ambos) em relação a outro plano tarifário, geralmente o plano standard ou a melhor tarifa disponível.
Exemplos:
Adiciona ou subtrai um valor fixo (por exemplo, 10 £ pela inclusão do pequeno-almoço)
Aplica um ajuste percentual (por exemplo, -15% para reservas não reembolsáveis)
Utiliza uma combinação de ambos os métodos
Quando a tarifa base é atualizada, todas as tarifas derivadas ajustam-se automaticamente, mantendo a estrutura de preços sem necessidade de recálculo manual.
O que são planos tarifários manuais?
Configurar os planos tarifários com uma definição de preços manual significa que as tarifas terão de ser introduzidas e ajustadas manualmente através do separador Inventário (Inventory). Ao criar vários planos tarifários, ajustar os preços desta forma aumenta a probabilidade de erro humano.
Quais são as vantagens dos planos tarifários derivados?
Os planos tarifários derivados são eficientes e reduzem o esforço necessário para alterar manualmente os preços de várias tarifas. A utilização de tarifas derivadas pode poupar tempo e ajudar a organizar e estruturar melhor o inventário.
As tarifas derivadas são ajustadas automaticamente caso a tarifa da qual derivam seja alterada — reduzindo assim a probabilidade de erros de preços.
É possível alternar entre planos tarifários derivados e manuais?
Não. Depois de um plano tarifário ser criado como derivado ou manual, o respetivo método não pode ser alterado. Em alternativa:
Criar um novo plano tarifário com o método de tarifação preferido.
Aplicar uma interrupção de venda (Stop sell) ao plano tarifário antigo.
Aguardar até que todas as reservas existentes no plano tarifário antigo tenham feito o check-out.
Eliminar o plano tarifário antigo.
Nota: é possível criar exceções temporárias às tarifas derivadas através de Editar tarifa do quarto > Detalhes de preços > Substituir preço do plano tarifário (Override rate plan pricing), sem alterar o método de cálculo subjacente.
É possível vender os quartos a um preço diferente consoante o número de hóspedes que reservam o quarto?
Para cobrar valores diferentes consoante o número de hóspedes:
Configurar as definições de ocupação para definir o número máximo de hóspedes por quarto.
Definir as tarifas predefinidas para hóspedes adicionais — adultos, crianças e bebés.
Estas tarifas aplicam-se automaticamente quando o número de hóspedes ultrapassa a ocupação base.
Os preços baseados na ocupação aplicam-se apenas ao sistema de reservas diretas. Para os canais associados, é necessário:
configurar definições semelhantes no mapeamento de canais (se disponível);
ajustar manualmente estas definições no extranet de cada canal.
É possível criar tarifas exclusivas apenas para promoções?
Sim, é possível criar tarifas especiais visíveis apenas para hóspedes com código promocional:
Criar um código promocional único.
Criar ou editar um plano tarifário de reservas diretas (Direct Booking rate plan).
Ativar a opção Restringir tarifa (Restrict rate).
Associar o código promocional.
Esta tarifa só será apresentada no sistema de reservas quando um cliente introduzir o código promocional específico. Desativar a opção Restringir tarifa caso a tarifa deva ficar visível para todos os clientes.
Onde se define a política de cancelamento de um plano tarifário?
A política de cancelamento de um plano tarifário deve ser definida diretamente no extranet de cada canal.
As exceções são:
Booking.com (com a sincronização avançada — Enhanced sync — ativada)
Channels Plus
Airbnb
Reserva direta (o sistema de reservas)
Ao atualizar as definições de um plano tarifário, as novas definições aplicam-se às tarifas e restrições já guardadas na grelha de inventário?
Alterar determinadas definições predefinidas de um plano tarifário não atualiza automaticamente as tarifas e restrições já guardadas na grelha de inventário. As definições predefinidas atualizadas só serão aplicadas a novas datas, no momento em que as tarifas e restrições forem definidas. Isto inclui definições como a tarifa mínima, o período de libertação (release period), a duração mínima da estadia predefinida e a duração máxima da estadia predefinida.
Para aplicar estas alterações a datas já existentes, é necessário atualizá-las diretamente em Distribution > Inventário (Distribution > Inventory).
É possível exportar uma lista das tarifas e dados de inventário?
Não. É possível consultar os planos tarifários, as tarifas de quarto e as tarifas por canal no Little Hotelier, mas a exportação destas listas para um ficheiro CSV não é suportada.