Sobre as restrições de duração mínima e máxima da estadia
As restrições de duração mínima da estadia (MinLOS) e de duração máxima da estadia (MaxLOS) ajudam a maximizar a ocupação e as receitas, ao controlar a duração das reservas dos hóspedes.
Duração mínima da estadia (MinLOS): número mínimo de noites que os hóspedes têm de reservar a partir da data de chegada.
Duração máxima da estadia (MaxLOS): número máximo de noites que os hóspedes podem reservar a partir da data de chegada.
Estadia mínima contínua: número mínimo de noites que os hóspedes têm de ficar quando a reserva inclui datas específicas com restrições.
Estadia máxima contínua: número máximo de noites que os hóspedes podem ficar quando a reserva inclui datas específicas com restrições.
Nota: nem todos os canais ou tarifários suportam a receção de restrições de duração mínima e máxima da estadia. Em alguns canais, poderá ter de gerir estas restrições diretamente na extranet do canal.
Canais e tipos de tarifas compatíveis
⚠️ Nem todos os canais ou determinados tipos de tarifas suportam a receção de restrições do Little Hotelier.
Um ícone de travessão (–) na vista de inventário indica que as restrições de estadia não são enviadas para um tarifário de canal específico. Também pode consultar esta informação na configuração do tarifário do canal, em Dados suportados por este tarifário do canal/Dados não suportados por este tarifário do canal.
Se um canal não suportar restrições de duração mínima e máxima da estadia:
Diferentes canais e tipos de tarifas suportam diferentes tipos de restrições — consulte os tipos de restrições suportados pelo canal ou pelo tarifário do canal.
Verifique se pode configurar essas restrições diretamente na extranet do canal.
Alguns canais, como a Expedia, poderão não suportar atualizações de inventário para determinados tipos de tarifas, como tarifas de pacote, derivadas e associadas. Isto acontece porque estes tipos de tarifas herdam os preços e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pelo canal.
Definir restrições de duração mínima/máxima da estadia
Aceda a Distribuição > Inventário.
Encontre o tarifário do quarto que pretende atualizar.
Clique no menu pendente de ligações — por exemplo, 2 ligações — junto ao tarifário do quarto para expandir os respetivos tarifários de canal.
Clique na seta para baixo Tarifas, junto ao nome do tarifário do canal, para abrir o menu de restrições.
Clique na célula da coluna Estadia mínima ou Estadia máxima correspondente à data específica.
Introduza o novo valor e clique em Guardar.
Atualizar em massa as restrições de duração mínima/máxima da estadia
Atualize as restrições de estadia para várias datas de uma só vez:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Clique no botão Atualização em massa.
No menu pendente Definir, selecione Estadia mínima ou Estadia máxima.
No campo Para, introduza o número de noites.
Selecione o intervalo de datas e os dias da semana.
Selecione os tarifários de quartos e os canais que pretende atualizar.
Clique em Guardar.
O que é a estadia contínua e em que difere da estadia à chegada?
A estadia mínima/máxima contínua difere da estadia mínima/máxima à chegada porque se baseia nas datas abrangidas pela reserva e não apenas na data de chegada.
A estadia mínima ou máxima é calculada com base na chegada. Por exemplo, uma estadia mínima de 3 noites definida para sexta-feira significa que qualquer hóspede que chegue na sexta-feira tem de reservar pelo menos 3 noites.
A estadia mínima/máxima contínua funciona de forma diferente: se a reserva de um hóspede incluir uma data com restrições, a restrição aplica-se mesmo que o hóspede chegue antes dessa data.
Que tipo de regra de duração mínima da estadia utiliza cada canal?
Nem todos os canais aplicam as restrições de estadia mínima da mesma forma. A estadia contínua só se aplica aos canais que suportam a receção de restrições de estadia mínima do Little Hotelier. Por predefinição, o Little Hotelier envia a estadia mínima à maioria dos canais como uma restrição baseada na chegada.
Canal | Tipo de regra de duração mínima da estadia |
Booking.com | Pode alternar entre baseada na chegada e estadia contínua nas definições do canal |
Expedia | A Expedia suporta a estadia mínima à chegada (ChannelMin LOS). A estadia contínua não é suportada. |
Trip.com | Envia sempre a estadia mínima como estadia contínua |
Reserva direta | Suporta apenas a estadia mínima à chegada — a estadia contínua não é suportada |
Maioria dos outros canais | Envia a estadia mínima como baseada na chegada por predefinição, dependendo do que o canal suporta |
Como posso verificar que tipos de regras de duração mínima da estadia são suportados pelo meu canal?
Consulte as definições do canal para verificar que tipos de regras de duração mínima da estadia são suportados.
Se encontrar uma definição como Utilizar duração da estadia à chegada, ou outras opções de regras de duração mínima da estadia (MinLOS), o canal suporta vários tipos de regras de duração mínima da estadia.
Se estas definições não estiverem disponíveis, o canal suporta apenas a estadia mínima à chegada.
Como ativo a estadia contínua para um canal?
⚠️ Nem todos os canais suportam a estadia contínua. Se a definição Utilizar estadia contínua não estiver visível em Distribuição > Definições do canal > Definições avançadas, o canal não suporta a estadia contínua e os passos abaixo não se aplicam.
Se o canal suportar a estadia mínima/máxima contínua, ative-a nas definições do canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, clique no botão de reticências — os três pontos — junto ao nome do canal e selecione Atualizar definições do canal.
Em Definições avançadas, defina Utilizar estadia contínua como Sim.
Clique em Guardar.
Defina as restrições de duração mínima/máxima da estadia na grelha de inventário, como habitualmente. Quando esta opção estiver ativada, o Little Hotelier enviará esses valores para o canal como restrições de estadia contínua.
Como removo uma restrição de estadia mínima?
Para remover uma restrição de estadia mínima (MinLOS), não pode eliminar o valor e deixar o campo em branco. Introduza o valor mínimo possível: 1. Uma estadia mínima de 1 noite permite que os hóspedes reservem a partir de uma noite, removendo qualquer requisito de estadia mínima superior.