Sobre as restrições de duração mínima e máxima da estadia
As restrições de duração mínima da estadia (MinLOS) e duração máxima da estadia (MaxLOS) ajudam a maximizar a ocupação e a receita, permitindo controlar durante quanto tempo os hóspedes podem reservar.
Duração mínima da estadia (MinLOS): o número mínimo de noites que os hóspedes têm de reservar a partir da respetiva data de check-in.
Duração máxima da estadia (MaxLOS): o número máximo de noites que os hóspedes podem reservar a partir da respetiva data de check-in.
Estadia mínima contínua (Min Stay Through): o número mínimo de noites que os hóspedes têm de ficar caso a reserva inclua datas específicas restringidas.
Estadia máxima contínua (Max Stay Through): o número máximo de noites que os hóspedes podem ficar caso a reserva inclua datas específicas restringidas.
Nota: nem todos os canais ou tarifas de canal suportam a receção de restrições de estadia mínima/máxima. Para alguns canais, pode ser necessário gerir as restrições de duração da estadia diretamente através da extranet do canal.
Canais e tipos de tarifa suportados
⚠️ Nem todos os canais ou determinados tipos de tarifa suportam a receção de restrições da Little Hotelier.
Um ícone de travessão (–) na vista de Inventário indica que as restrições de estadia não são enviadas para uma determinada tarifa de canal. Também pode verificar esta informação na configuração da tarifa de canal, em Dados suportados por esta tarifa de canal/Dados não suportados por esta tarifa de canal.
Se um canal não suportar restrições de duração mínima e máxima da estadia:
Canais e tipos de tarifa diferentes suportam tipos de restrição diferentes — verifique o que o canal ou a tarifa de canal suporta.
Verifique se pode configurar essas restrições diretamente na extranet do canal.
Alguns canais, como a Expedia, podem não suportar atualizações de inventário para determinados tipos de tarifa, como tarifas de pacote, derivadas e associadas. Isto acontece porque estes tipos de tarifa herdam os preços e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pelo canal.
Definir restrições de estadia mínima/máxima
Aceda a Distribuição > Inventário.
Utilize o menu pendente para selecionar Estadia mínima ou Estadia máxima.
Clique na célula da data que pretende atualizar.
Introduza o novo valor.
Clique em Guardar.
Atualizar restrições de estadia mínima/máxima em massa
Atualize as restrições de estadia em várias datas de uma só vez:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Clique no botão Atualização em massa.
No menu pendente Definir, selecione Estadia mínima ou Estadia máxima.
No campo Para, introduza o número de noites.
Selecione o intervalo de datas e os dias da semana.
Selecione as tarifas de quarto e os canais a atualizar.
Clique em Guardar.
O que é a Estadia Contínua e em que difere?
A Estadia Mínima/Máxima Contínua é diferente da Estadia Mínima/Máxima porque se baseia nas datas abrangidas pela reserva, e não apenas na data de chegada.
A estadia mínima ou máxima baseia-se na chegada. Por exemplo, uma estadia mínima de 3 à sexta-feira significa que qualquer hóspede que faça check-in nessa sexta-feira tem de reservar, no mínimo, 3 noites.
A Estadia Mínima/Máxima Contínua é diferente: se a reserva de um hóspede incluir uma data restringida, a restrição aplica-se mesmo que o hóspede chegue antes dessa data.
Que tipo de regra de duração mínima da estadia utiliza cada canal?
Nem todos os canais aplicam as restrições de estadia mínima da mesma forma, e a Estadia Contínua só se aplica a canais que suportam a receção de restrições de estadia mínima da Little Hotelier. Por predefinição, a Little Hotelier envia a estadia mínima para a maioria dos canais com base na chegada.
Canal | Tipo de regra de duração mínima da estadia |
Booking.com | Pode alternar entre "com base na chegada" e "estadia contínua" nas definições do canal |
Trip.com | Envia sempre a estadia mínima como estadia contínua |
Direct Booking | Suporta apenas a estadia mínima com base na chegada — a estadia contínua não é suportada |
A maioria dos outros canais | Envia a estadia mínima com base na chegada por predefinição, consoante o que o canal suporta |
Como posso verificar que tipos de regra de duração mínima da estadia o meu canal suporta?
Consulte as Definições do canal de cada canal para ver que tipos de regra de duração mínima da estadia são suportados.
Se vir uma definição como Utilizar duração da estadia à chegada, ou outras opções de regras de duração mínima da estadia (MinLOS), o canal suporta vários tipos de regra de duração mínima da estadia.
Se estas definições não estiverem disponíveis, o canal só suporta a estadia mínima com base na chegada.
Como ativo a Estadia Contínua para um canal?
⚠️ Nem todos os canais suportam a Estadia Contínua. Se a definição Utilizar estadia contínua não estiver visível em Distribuição > Definições do canal > Definições avançadas, esse canal não suporta a Estadia Contínua e os passos abaixo não se aplicam.
Se o seu canal suportar a Estadia Mínima/Máxima Contínua, ative-a nas Definições do canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, clique no botão de reticências (três pontos) junto ao nome do canal e selecione Atualizar definições do canal.
Em Definições avançadas, defina Utilizar estadia contínua como Sim.
Clique em Guardar.
Defina as suas restrições de estadia mínima/máxima na grelha de inventário como habitualmente. Quando ativada, a Little Hotelier envia esses valores para o canal como restrições de estadia contínua.