A ferramenta de auditoria de ciclo de vida fornece registos pesquisáveis que acompanham as alterações feitas na sua plataforma Little Hotelier. Utilize o registo de auditoria para ver quando as alterações foram feitas, o que foi alterado e quais utilizadores fizeram as alterações. Pode acompanhar alterações nas tarifas dos quartos, canais, tarifas dos canais e regras de rendimento.
A ferramenta de auditoria de ciclo de vida não regista alterações de preços ou restrições feitas em Distribuição > Inventário.
Nota importante: A ferramenta Auditoria do ciclo de vida não acompanha alterações de preços ou restrições.
Compreender o registo de auditoria de ciclo de vida
O registo de auditoria de ciclo de vida mostra:
Registo de data e hora: A data e hora em que a alteração foi feita
Origem do evento: Onde a alteração foi feita (Extranet para utilizadores da plataforma Little Hotelier, administradores para alterações internas)
Tipo: Categoria da atualização
Ação: Detalhes sobre o que foi alterado
Utilizador: Endereço de e-mail do utilizador que fez a alteração. Utilizadores marcados com asteriscos nos registos de auditoria são membros da equipa Little Hotelier. Contacte a nossa equipa de assistência se precisar de mais informações sobre estas ações
Porque poderá ver um utilizador mascarado: Quando vê um utilizador mascarado (por exemplo, ************** ou xxxxx@xxx.xxx) no registo de auditoria, significa que a alteração foi feita por um membro da nossa equipa de apoio/pessoal do Little Hotelier. Isto pode acontecer por algumas razões:
Alterações feitas durante a assistência de integração
Realização de atualizações do sistema relacionadas com novas funcionalidades, segurança ou alterações para resolver um problema ou garantir estabilidade.
Se tiver questões sobre uma ação feita por um utilizador mascarado, contacte a nossa equipa de apoio.
Aceder aos registos de auditoria para tarifas de quartos
Para visualizar o registo de auditoria de ciclo de vida para uma tarifa de quarto:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários
Clique na seta para baixo (v) no tarifário
Clique na tarifa do quarto
Selecione Auditoria
A ferramenta de auditoria de ciclo de vida regista estas alterações para tarifas de quartos:
Data e hora em que as tarifas dos quartos foram criadas
Restrições predefinidas na criação (ocupação, duração da estadia)
Alterações à tarifa completa ou restrições predefinidas
Alterações à configuração da tarifa (manual/derivada)
Alterações de mapeamento (mapeado para/desconectado dos canais)
Aceder aos registos de auditoria para canais
Para visualizar o registo de auditoria de ciclo de vida para um canal:
Aceda a Distribuição > Canais
Localize o canal
Clique no botão de reticências do canal (botão de três pontos) > selecione Auditoria
A ferramenta de auditoria de ciclo de vida regista estas alterações para canais:
Ligação ao canal
Configuração do canal (código do estabelecimento, palavra-passe, endereço de e-mail para reservas)
Multiplicador de tarifa (adicionado/atualizado/removido)
Conversão de moeda (adicionada/atualizada/removida)
Aceder aos registos de auditoria para tarifas de canais
Para visualizar o registo de auditoria de ciclo de vida para uma tarifa de canal:
Aceda a Distribuição > Canais
Localize o canal
Clique no botão de reticências do canal (botão de três pontos) > selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos
Na coluna do canal, clique na tarifa do canal > selecione Auditoria
A ferramenta de auditoria de ciclo de vida regista estas alterações para tarifas de canais:
Configuração da tarifa do canal (exemplo: substituições de tarifa, preços, detalhes do quarto)
Alterações de mapeamento (exemplo: pedido de mapeamento, ativado, desativado)
Aceder aos registos de auditoria para regras de rendimento
Para visualizar o registo de auditoria de ciclo de vida para uma regra de rendimento:
Aceda a Distribuição > Regras de rendimento
Localize a regra de rendimento
Clique no botão de reticências (botão de três pontos)
Selecione Auditoria
A ferramenta de auditoria de ciclo de vida regista estas alterações para regras de rendimento:
Data de criação
Alterações à regra de rendimento