Desligar ou eliminar o Airbnb
Existem diferentes formas de desligar ou remover os anúncios do Airbnb:
Desligar o canal (revogar a autorização): remove o acesso do Little Hotelier a toda a conta Airbnb. O(s) anúncio(s) não será(ão) eliminado(s) do Airbnb. Passará a ser necessário gerir o(s) anúncio(s) diretamente através do Airbnb.
Desligar anúncios individuais (tarifas de canal): remove o anúncio do Little Hotelier, mas não o elimina no Airbnb. Passará a ser necessário gerir o anúncio diretamente através do Airbnb.
Eliminar anúncios individuais (tarifas de canal): elimina os anúncios tanto do Little Hotelier como do Airbnb. Deixará de vender no Airbnb. Esta ação não pode ser anulada.
Desligar o canal do Airbnb (revogar a autorização)
Ao desligar o canal do Airbnb (revogar a autorização) do Little Hotelier:
Se várias contas do Little Hotelier estiverem ligadas a uma mesma conta de anfitrião do Airbnb, revogar o acesso numa das contas revogará o token para todos os estabelecimentos ligados.
Todos os mapeamentos de anúncios e dados do canal serão permanentemente perdidos (todas as tarifas de canal serão eliminadas do Little Hotelier).
As atualizações de inventário deixarão de ser sincronizadas entre o Little Hotelier e o Airbnb.
Desligar o canal do Airbnb não elimina os anúncios do Airbnb. Depois de desligado, será necessário gerir os anúncios diretamente através do Airbnb.
As reservas do Airbnb continuarão visíveis no Little Hotelier.
Para voltar a ligar uma conta de anfitrião do Airbnb diferente, será necessário primeiro desativar o canal e revogar o token de autorização, e depois contactar a nossa equipa de suporte para eliminar o canal desativado.
Para desligar o Airbnb (desligar o canal):
No Little Hotelier, aceda a Distribuição > Canais > Airbnb.
Clique no botão de reticências (botão de três pontos) > selecione Definições do canal.
Clique no ícone de lápis junto a Token de autorização.
Clique no botão Revogar.
No extranet do Airbnb, clique na fotografia de perfil para aceder à conta.
Clique em Privacidade e partilha.
Aceda a Serviços ligados.
Em SiteMinder ("o gestor de canais"), clique em Remover acesso.
Depois de revogado o acesso, será necessário contactar a nossa equipa de suporte para eliminar por completo o canal desativado (esta operação tem de ser realizada pela nossa equipa de suporte antes de qualquer nova tentativa de ligação).
Depois de desativar o canal e revogar a autorização, para remover o Airbnb por completo do Little Hotelier, contacte a nossa equipa de suporte. O pedido deve ser efetuado por um utilizador administrador ou pelo contacto principal do estabelecimento.
Voltar a ligar o Airbnb a uma conta de anfitrião diferente
Para eliminar e voltar a ligar o Airbnb a uma conta de anfitrião diferente:
Desative o canal em Distribuição > Canais > Airbnb > Definições do canal.
Revogue o token de autorização em Distribuição > Canais > Airbnb > Definições do canal, ou revogue-o diretamente na conta de anfitrião do Airbnb.
Contacte a nossa equipa de suporte para eliminar o canal desativado (o pedido deve ser efetuado por um utilizador administrador ou pelo contacto principal do estabelecimento).
Aguarde a confirmação antes de voltar a ligar o Airbnb.
Desligar um anúncio individual (tarifa de canal)
Desligue um anúncio individual do Airbnb (tarifa de canal) da plataforma Little Hotelier caso pretenda gerir o anúncio diretamente através do Airbnb. Desligar um anúncio não o elimina do Airbnb.
Para desligar um anúncio individual (tarifa de canal) da plataforma:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre o Airbnb e clique no botão de reticências (botão de três pontos) > selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto para aceder à página de mapeamento de tarifas de quarto.
Encontre o anúncio do Airbnb que pretende desligar e clique nele.
Selecione Desligar do canal e, em seguida, clique em Confirmar.
Eliminar um anúncio individual (tarifa de canal)
Elimine o anúncio do Airbnb caso já não pretenda vender o estabelecimento no Airbnb. Ao eliminar o anúncio, este será removido tanto da plataforma Little Hotelier como do Airbnb.
Ao eliminar um anúncio individual (tarifa de canal):
O anúncio será removido tanto da plataforma Little Hotelier como do Airbnb.
A eliminação do anúncio é permanente e não pode ser anulada.
As avaliações anteriores dos hóspedes permanecerão no perfil do Airbnb.
Para eliminar um anúncio individual (tarifa de canal) da plataforma e do Airbnb:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre o Airbnb e clique no botão de reticências (botão de três pontos) > selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto para aceder à página de mapeamento de tarifas de quarto.
Encontre o anúncio do Airbnb que pretende eliminar e clique nele.
Selecione Eliminar do canal e, em seguida, clique em Confirmar.
Nota: os anúncios com reservas futuras não podem ser eliminados de imediato (nesse caso, serão desligados e o anúncio ficará em interrupção de vendas. As reservas poderão continuar a ser geridas diretamente no Airbnb. O anúncio será removido assim que as reservas estiverem concluídas).