Modelos de negócio da Expedia
A Expedia tem 3 modelos de negócio:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Com o Expedia Traveller Preference (ETP), os hóspedes terão a opção de Pagar agora (Expedia Collect) ou Pagar depois/Pagar ao hotel (Hotel Collect):
Reservas Expedia Collect: Os hóspedes pagam à Expedia. A Expedia normalmente enviará o valor líquido num Cartão Virtual Expedia (EVC) que pode ser cobrado no dia de check-out.
Reservas Hotel Collect: Os hóspedes pagam-lhe diretamente. Depois de efetuada uma reserva, pode visualizá-la durante 72 horas, juntamente com os dados do cartão de crédito do hóspede e o número de verificação (CVV) no Expedia Partner Central, e novamente no dia do check-in. Quaisquer depósitos de Hotel Collect terão de ser configurados diretamente através da extranet da Expedia.
Para as reservas da Expedia, não receberá o número CVV do cartão de pagamento. Terá de obtê-lo diretamente através da extranet da Expedia.
Modelos de preços da Expedia
A Expedia suporta dois modelos de preços:
Preços por dia (PDP)
Preços baseados na ocupação (OBP)
O modelo de preços definido pela Expedia deve corresponder à configuração no Little Hotelier. Se precisar de alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o seu Gestor de Mercado da Expedia.
Percentagem de comissão de reserva
A Expedia também lhe dá a opção de adicionar uma comissão de reserva sobre o valor total da reserva. Selecione Ativar percentagem de comissão de reserva, se necessário (afetará os totais de reserva enviados para o Little Hotelier para tarifas líquidas).
Notificações de e-mail de reserva para a Expedia
Quando uma reserva é criada, modificada ou cancelada através da Expedia, será enviado um e-mail de notificação para o endereço de e-mail indicado em Definições do canal da Expedia > Endereço de e-mail para reservas.
Entrega de reservas para a Expedia
O Little Hotelier verificará a existência de reservas da Expedia a cada cinco minutos e, se forem detetadas, serão automaticamente listadas pela Expedia. Todas as reservas da Expedia recebidas serão mostradas em Reservas.
Se a ligação da Expedia estiver desativada no Little Hotelier, não poderemos obter a lista de novas reservas da Expedia e, como resultado, quaisquer reservas feitas através da Expedia não serão entregues.