Gateways de pagamento de terceiros

Nota: este artigo aplica-se exclusivamente ao Little Hotelier Pay. Os gateways de pagamento de terceiros têm processos próprios e não são suportados na página Pagamentos de receitas do Little Hotelier Pay. Este artigo abrange apenas os pagamentos de receitas do Little Hotelier Pay; para pagamentos do gateway utilizado, contacte diretamente esse fornecedor.

O Little Hotelier Pay oferece pagamentos de receitas diários e convenientes. Ao aceitar pagamentos dos hóspedes através do Little Hotelier Pay, todos os fundos acumulados ao longo do dia são recolhidos e retidos. Quaisquer reembolsos emitidos são deduzidos do total e, em seguida, os fundos são transferidos para a conta bancária indicada através de uma única transferência diária.

É também possível optar por receber os pagamentos de receitas semanal ou quinzenalmente.

O pagamento de receitas deverá demorar entre 2 a 7 dias úteis a chegar à conta bancária, consoante o banco e a localização (deverá ser previsto tempo adicional para o primeiro pagamento de receitas). Os pagamentos de receitas do Little Hotelier Pay são enviados para a conta bancária indicada na coluna Conta associada de Pagamentos > Pagamentos de receitas.

Apresenta informações essenciais sobre os fundos:

Nota: nos estabelecimentos que processam pagamentos em EUR ou GBP, os pagamentos de receitas são agora iniciados no mesmo dia da data de chegada estimada. Um pagamento apenas será apresentado como Em trânsito durante um curto período, e só será apresentado outro pagamento de receitas como Em trânsito no dia seguinte, quando for iniciado um novo pagamento de receitas.

Ao consultar pagamentos de receitas individuais, é possível ver:

Filtrar os dados de pagamentos de receitas por:

Para transferir as informações de pagamentos de receitas:

Um pagamento de receitas é enviado no mesmo dia em que um pagamento é recebido.

O saldo da conta Little Hotelier Pay (que corresponde à soma de todos os fundos recebidos dos hóspedes no dia em curso, incluindo ajustes e deduzindo reembolsos) é pago uma vez por dia na conta bancária associada ao estabelecimento. O pagamento de receitas deverá demorar entre 2 a 7 dias úteis a chegar à conta bancária, consoante o banco e a localização.

Nota: deverá ser previsto tempo adicional para o primeiro pagamento de receitas, uma vez que é necessário verificar os dados de pagamento.

Se um pagamento de receitas falhar, será enviada uma notificação por e-mail. Um pagamento de receitas pode falhar pelos seguintes motivos:

Trata-se do saldo disponível, que representa os fundos já liquidados. O saldo disponível pode ser utilizado para pagamentos de receitas em contas bancárias, reembolsos, transferências ou qualquer outra operação de débito. Não inclui o "saldo pendente", que representa fundos a receber já autorizados mas ainda não liquidados, não podendo ser utilizados para pagamentos de receitas.

Nos estabelecimentos que processam pagamentos em EUR ou GBP, os pagamentos de receitas são agora iniciados no mesmo dia da data de chegada estimada. Um pagamento apenas será apresentado como Em trânsito durante um curto período, e só será apresentado outro pagamento de receitas como Em trânsito no dia seguinte, quando for iniciado um novo pagamento de receitas.

Quando um pagamento de receitas do SiteMinder Pay chega à conta bancária, a descrição apresentada no extrato bancário é "Little Hotelier Pay".

Para atualizar os dados da conta bancária ou solicitar a alteração da frequência dos pagamentos de receitas de diária para mensal, enviar um e-mail à equipa de suporte com: