O que é uma reserva não atribuída?
Uma reserva não atribuída é uma reserva que não foi atribuída a um quarto específico no seu calendário. Estas reservas diminuem a disponibilidade do tipo de quarto e têm de ser geridas para evitar sobrerreservas.
Causas comuns de reservas não atribuídas
Reservas manuais
Ao criar reservas através do calendário ou das reservas, o Little Hotelier apresenta um aviso se não existirem quartos disponíveis. No entanto, os utilizadores podem ignorar este aviso ou esquecer-se de selecionar um quarto durante o processo de reserva. Recomendamos que verifique a disponibilidade do quarto antes de criar uma reserva para evitar sobrerreservas, uma vez que as reservas não atribuídas reduzirão a disponibilidade geral do tipo de quarto.
Reservas de canais
Para as reservas efetuadas através do seu sistema de reservas ou dos canais conectados, existem alguns cenários que podem levar a quartos indisponíveis. A situação mais comum ocorre quando um tipo de quarto não tem disponibilidade contínua durante todo o período da estadia, apesar de ter quartos separados disponíveis em datas diferentes. Por exemplo, embora possa não ter um quarto individual disponível para uma estadia de três diárias de 1 a 3 de janeiro, pode ter três quartos diferentes disponíveis individualmente nessas datas. Nesses casos, a reorganização das reservas existentes pode acomodar a reserva e evitar sobrerreservas. Outros cenários incluem o encerramento de quartos aplicado simultaneamente quando um hóspede está a efetuar uma reserva ou o tipo de quarto está totalmente reservado.
Atribuir um quarto
Através do Calendário
Navegue até Calendário
Toque no botão Não atribuído
Veja as reservas não atribuídas (intervalo de 6 dias)
Toque em Atribuir quarto na reserva
Escolha entre:
Mesmo tipo de quarto
Outro tipo de quarto
Toque em +Atribuir no quarto selecionado
Através de reservas
Navegue até Reservas
Toque no botão Não atribuído abaixo da data
Veja as reservas não atribuídas (intervalo de 6 dias)
Toque em Atribuir quarto na reserva
Escolha entre:
Mesmo tipo de quarto
Outro tipo de quarto
Toque em +Atribuir no quarto selecionado