Alcune impostazioni della struttura vengono visualizzate sul tuo motore di prenotazione e inviate ai canali supportati, inclusi Channels Plus. Le impostazioni della struttura non vengono sincronizzate con i canali di distribuzione standard, come le agenzie di viaggio online (OTA) Expedia e Booking.com. Per aggiornare queste impostazioni su tali canali, accedi all’extranet di ciascun canale o contatta il relativo team di assistenza.
Prima di apportare modifiche, verifica dove devono essere aggiornati questi dati:
Il tuo motore di prenotazione;
I canali connessi tramite Channels Plus;
I canali di distribuzione standard, come Booking.com, Expedia o Agoda;
La barra di navigazione superiore della piattaforma, utilizzata ai fini della fatturazione.
Procedura
Vai a Configurazione > Impostazioni della struttura.
Fai clic su una delle seguenti impostazioni da aggiornare:
Informazioni generali;
Dettagli della struttura;
Servizi;
Norme;
Libreria multimediale.
Fai clic sull’icona a forma di matita per modificare l’impostazione che vuoi aggiornare.
Fai clic su Salva.
Informazioni generali
Aggiorna le impostazioni delle informazioni generali in Configurazione > Informazioni generali:
Informazioni generali | Descrizione |
Valuta di base e conversione valuta | La valuta accettata presso la tua struttura e utilizzata per impostare le tariffe nella griglia dell’inventario. Attiva la conversione valuta per inviare ai canali i prezzi in una valuta diversa da quella di base. La valuta impostata deve corrispondere a quella dei canali connessi. |
Imposta le date di fine dell’anno fiscale | Disponibile per alcune strutture, in base alla configurazione del tuo account. |
Tariffa minima | Imposta la tariffa minima della tua struttura per evitare di inviare ai canali tariffe troppo basse. |
Periodo di aggiornamento | Il periodo di aggiornamento, chiamato anche durata minima del contratto o periodo di aggiornamento dell’inventario, indica il numero massimo di giorni in anticipo per i quali la tua piattaforma Little Hotelier invia tariffe, disponibilità e restrizioni ai canali connessi. Ogni canale può supportare un periodo di aggiornamento minimo e massimo diverso. Le nuove date incluse nel periodo di aggiornamento utilizzeranno la tariffa completa per impostazione predefinita. |
Il fine settimana inizia di | Definisci i giorni del fine settimana per visualizzarli facilmente nella griglia dell’inventario. |
Rifornimento automatico | Non devi attivare questa impostazione in Impostazioni della struttura, perché questa funzionalità è automatica in Little Hotelier. Il rifornimento automatico non può essere disattivato. |
Impostazioni di lingua e area geografica | Imposta la lingua di base, l’unità di misura e il fuso orario. |
Aggiorna i dettagli della struttura
Aggiorna il nome, l’indirizzo, le informazioni di contatto, la classificazione in stelle e l’ID struttura fiscale in Configurazione > Dettagli della struttura. Questi dettagli verranno visualizzati sul tuo motore di prenotazione e inviati ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus.
Dettagli della struttura | Descrizione |
Nome della struttura | Il nome pubblico della tua struttura, utilizzato sul motore di prenotazione e su Channels Plus. |
Indirizzo | L’indirizzo completo della tua struttura, inclusi via, città, provincia e codice postale. |
Informazioni di contatto (e-mail, sito web, telefono per gli ospiti) | Il numero di telefono pubblico principale della tua struttura per gli ospiti, un indirizzo e-mail per le richieste degli ospiti e il sito web. |
Classificazione in stelle | Nessuna classificazione, classificazione in stelle o classificazione autonoma. |
ID struttura fiscale | L’ID fiscale ufficiale dell’attività utilizzato per le dichiarazioni fiscali. |
Dove viene applicata la modifica del nome della struttura
⚠️ La modifica del nome della struttura in Dettagli della struttura non modificherà il nome della struttura:
Sui canali di distribuzione standard, come le agenzie di viaggio online (OTA) Expedia e Booking.com. Per aggiornare il nome della struttura su questi canali, accedi all’extranet di ciascun canale o contatta il relativo team di assistenza;
Nella barra di navigazione superiore della piattaforma o nel selettore della struttura, se gestisci più strutture. Questo nome è registrato nel nostro sistema e utilizzato ai fini della fatturazione. Per modificarlo, contatta il nostro team di assistenza;
Nelle notifiche e-mail, ad esempio negli avvisi relativi alla distribuzione. Se continui a ricevere notifiche con il vecchio nome della struttura, contatta il nostro team di assistenza.
Servizi
Aggiungi informazioni dettagliate e seleziona le caratteristiche pertinenti della tua struttura in Configurazione > Servizi:
Servizi | Descrizione |
Descrizione della struttura | Viene visualizzata nella pagina “Chi siamo” del tuo motore di prenotazione e inviata ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus. |
Caratteristiche della struttura (servizi, parcheggio, trasporti) | Servizi a livello di struttura visualizzati nella pagina “Chi siamo” del tuo motore di prenotazione e inviati ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus. Alcuni esempi di servizi della struttura sono: reception aperta 24 ore su 24, camere accessibili, aria condizionata, servizio di assistenza ai bambini, area barbecue/picnic, centro direzionale, strutture per conferenze, centro fitness, ascensore, sale riunioni, piscina, ristorante, accesso per sedie a rotelle e connessione Internet senza fili nelle aree comuni. Per parcheggi e trasporti sono disponibili, ad esempio, parcheggio gratuito, parcheggio in loco, parcheggio sul lato della strada, servizio navetta per l’aeroporto e accesso ai treni. Se una caratteristica non è disponibile nel menu a discesa, descrivila nella descrizione della struttura. |
Istruzioni sulla posizione (Indicazioni per raggiungere la struttura) | Vengono visualizzate nella pagina “Contatti” del tuo motore di prenotazione e nelle e-mail di conferma della prenotazione. |
Norme
Gestisci le norme della tua struttura che gli ospiti devono conoscere in Configurazione > Norme:
Norme | Descrizione |
Orari di arrivo e partenza | Vengono visualizzati sul tuo motore di prenotazione e inviati ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus. Potrebbero essere condivisi anche con i canali che supportano la sincronizzazione dei contenuti. |
Politica sul fumo | Viene visualizzata sul tuo motore di prenotazione. |
Termini, condizioni e informativa sulla privacy | Gli ospiti devono accettare questi termini per completare una prenotazione sul tuo motore di prenotazione. Vengono visualizzati sul tuo motore di prenotazione. |
Norme di pagamento | Vengono visualizzate sulla fattura dell’ospite. |
💡 Aggiungi le traduzioni delle norme del tuo motore di prenotazione in Prenotazione diretta > Configurazione > Traduzioni > Impostazioni della struttura.
Libreria multimediale
Carica e gestisci le immagini della tua struttura e delle camere in Configurazione > Libreria multimediale.
Le immagini della tua struttura verranno visualizzate:
Sul tuo motore di prenotazione;
Sui canali a cui ti connetti tramite Channels Plus;
Sui canali che supportano la ricezione di immagini da Little Hotelier, come Airbnb.
Prenotazione diretta: traduzioni delle impostazioni della struttura
Se utilizzi il motore di prenotazione di Little Hotelier, quando aggiorni le impostazioni della struttura, come i dettagli della struttura (nome e indirizzo), i servizi e le norme, controlla le impostazioni delle traduzioni per verificare che i dati siano aggiornati anche lì.
Se la traduzione automatica è attivata, i dettagli della struttura vengono tradotti automaticamente;
In caso contrario, aggiungi manualmente la traduzione dei dettagli della struttura: vai a Prenotazione diretta > Configurazione > Traduzioni, fai clic sulla lingua e aggiorna i dettagli nella sezione Impostazioni della struttura.