Alcune impostazioni della struttura vengono visualizzate sul tuo motore di prenotazione e inviate ai canali supportati, inclusi Channels Plus. Le impostazioni della struttura non vengono sincronizzate con i canali di distribuzione standard (OTA), come Expedia e Booking.com. Per aggiornare le impostazioni su questi canali, accedi all’extranet di ciascun canale oppure contatta il team di assistenza del canale.
Prima di apportare modifiche, verifica dove devono essere aggiornati questi dati:
Il tuo motore di prenotazione;
I canali connessi tramite Channels Plus;
I canali di distribuzione standard (OTA), come Booking.com, Expedia o Agoda;
La barra di navigazione superiore della piattaforma, utilizzata ai fini della fatturazione.
Procedura
Vai su Configurazione nella barra di navigazione superiore.
In Impostazioni della struttura, fai clic sull’impostazione che vuoi aggiornare: Informazioni generali, Dettagli della struttura, Servizi, Norme o Libreria multimediale.
Seleziona l’icona di modifica a forma di matita per ogni sezione che vuoi aggiornare.
Fai clic su Salva.
Informazioni generali
Per aggiornare le impostazioni relative alle informazioni generali, vai su Configurazione nella barra di navigazione superiore, quindi fai clic su Informazioni generali in Impostazioni della struttura:
Informazioni generali | Descrizione |
Valuta di base e conversione valuta | La valuta accettata presso la tua struttura e utilizzata per impostare le tariffe nella griglia dell’inventario. Attiva la conversione valuta per inviare ai canali i prezzi in una valuta diversa da quella di base. La valuta impostata deve corrispondere a quella dei canali connessi. |
Imposta le date di fine dell’anno fiscale | Disponibile per alcune strutture, in base alla configurazione del tuo account. |
Tariffa minima | Imposta la tariffa minima della struttura per evitare di inviare ai canali tariffe troppo basse. |
Periodo di aggiornamento | Il periodo di aggiornamento, chiamato anche durata minima del contratto o periodo di aggiornamento dell’inventario, è il numero massimo di giorni in anticipo per cui la tua piattaforma Little Hotelier invia tariffe, disponibilità e restrizioni ai canali connessi. Ogni canale può supportare un periodo di aggiornamento minimo o massimo diverso. Le nuove date che rientrano nel periodo di aggiornamento utilizzeranno per impostazione predefinita la tariffa rack. |
Il fine settimana inizia di | Definisci i giorni del fine settimana per visualizzarli più facilmente nella griglia dell’inventario. |
Rifornimento automatico | Non è necessario attivare questa impostazione in Impostazioni della struttura, poiché questa funzionalità è automatica in Little Hotelier. Il rifornimento automatico non può essere disattivato. |
Impostazioni di lingua e area geografica | Imposta la lingua di base, l’unità di misura e il fuso orario. |
Aggiorna i dettagli della struttura
Aggiorna il nome della struttura, l’indirizzo, le informazioni di contatto, la classificazione in stelle e l’ID fiscale. Questi dettagli della struttura verranno visualizzati sul tuo motore di prenotazione e inviati ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus.
Vai su Configurazione nella barra di navigazione superiore, quindi fai clic su Dettagli della struttura in Impostazioni della struttura:
Dettagli della struttura | Descrizione |
Nome della struttura | Il nome pubblico della struttura visualizzato sul tuo motore di prenotazione e su Channels Plus. |
Indirizzo | L’indirizzo completo della struttura, inclusi via, città, stato e codice postale. |
Informazioni di contatto (e-mail, sito web, telefono degli ospiti) | Il numero di telefono pubblico principale della struttura per gli ospiti, l’indirizzo e-mail per le richieste degli ospiti e il sito web. |
Classificazione in stelle | Nessuna classificazione, classificazione in stelle o classificazione autonoma. |
ID fiscale | L’ID fiscale ufficiale dell’attività utilizzato per le dichiarazioni fiscali. |
Dove viene applicata la modifica del nome della struttura
⚠️ La modifica del nome della struttura in Dettagli della struttura non modificherà il nome della struttura:
Sui canali di distribuzione standard (OTA), come Expedia e Booking.com. Per aggiornare il nome della struttura su questi canali, accedi all’extranet di ciascun canale oppure contatta il team di assistenza del canale.
Nella barra di navigazione superiore della piattaforma o nel selettore della struttura, se gestisci più strutture. Questo nome è registrato nel nostro sistema e viene utilizzato ai fini della fatturazione. Per modificarlo, contatta il nostro team di assistenza.
Nelle notifiche e-mail, come quelle relative agli avvisi sulla distribuzione. Se continui a ricevere notifiche con il vecchio nome della struttura, contatta il nostro team di assistenza.
Servizi
Aggiungi informazioni dettagliate e seleziona le caratteristiche pertinenti della struttura. Vai su Configurazione nella barra di navigazione superiore, quindi fai clic su Servizi in Impostazioni della struttura:
Servizi | Descrizione |
Descrizione della struttura | Viene visualizzata nella pagina “Chi siamo” del tuo motore di prenotazione e inviata ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus. |
Caratteristiche della struttura (servizi, parcheggio, trasporti) | Servizi a livello di struttura visualizzati nella pagina “Chi siamo” del tuo motore di prenotazione e inviati ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus. Alcuni esempi di servizi della struttura sono: reception aperta 24 ore su 24, camere accessibili, aria condizionata, servizio di babysitting, area barbecue o picnic, centro business, strutture per conferenze, centro fitness, ascensore, sale riunioni, piscina, ristorante, accesso per sedie a rotelle e connessione Internet wireless nelle aree comuni. Esempi di parcheggio e trasporti: parcheggio gratuito, parcheggio presso la struttura, parcheggio in strada, servizio navetta per l’aeroporto e accesso alla stazione ferroviaria. Se una caratteristica non è disponibile nel menu a discesa, descrivila nella descrizione della struttura. |
Istruzioni relative alla posizione (Istruzioni per raggiungere la struttura) | Vengono visualizzate nella pagina “Contatti” del tuo motore di prenotazione e nelle e-mail di conferma della prenotazione. |
Norme
Gestisci le norme della struttura che gli ospiti devono conoscere. Vai su Configurazione nella barra di navigazione superiore, quindi fai clic su Norme in Impostazioni della struttura:
Norme | Descrizione |
Orari di check-in e check-out | Vengono visualizzati sul tuo motore di prenotazione e inviati ai canali a cui ti connetti tramite Channels Plus. Possono inoltre essere condivisi con i canali che supportano la sincronizzazione dei contenuti. |
Norme sul fumo | Vengono visualizzate sul tuo motore di prenotazione. |
Termini, condizioni e informativa sulla privacy | Gli ospiti devono accettare questi termini per completare una prenotazione sul tuo motore di prenotazione. Vengono visualizzati sul tuo motore di prenotazione. |
Norme di pagamento | Vengono visualizzate sulla fattura degli ospiti. |
💡 Aggiungi le traduzioni delle norme del tuo motore di prenotazione in Prenotazione diretta > Configurazione > Traduzioni > Impostazioni della struttura.
Libreria multimediale
Carica e gestisci le immagini della struttura e delle camere. Vai su Configurazione nella barra di navigazione superiore, quindi fai clic su Libreria multimediale in Impostazioni della struttura.
Le immagini della struttura verranno visualizzate su:
Il tuo motore di prenotazione;
I canali a cui ti connetti tramite Channels Plus;
I canali che supportano la ricezione di immagini da Little Hotelier, come Airbnb.
Prenotazione diretta: traduzioni delle impostazioni della struttura
Se utilizzi il motore di prenotazione di Little Hotelier, quando aggiorni le impostazioni della struttura, come i dettagli della struttura (nome e indirizzo), i servizi e le norme, controlla le impostazioni di traduzione per assicurarti che i dettagli siano aggiornati anche lì.
Se la traduzione automatica è attivata, i dettagli della struttura vengono tradotti automaticamente.
In caso contrario, aggiungi manualmente la traduzione dei dettagli della struttura: vai su Prenotazione diretta > Configurazione > Traduzioni, fai clic sulla lingua e aggiorna i dettagli in Impostazioni della struttura.