Gestione dei pagamenti
Configurare i metodi di pagamento accettati in Little Hotelier è fondamentale per abilitare le prenotazioni online tramite il tuo motore di prenotazione. Gli ospiti devono fornire i dati di pagamento per confermare le prenotazioni. Puoi personalizzare quali carte di credito e altri metodi di pagamento accettare.
Dopo la conferma della prenotazione, ecco le opzioni per la gestione dei pagamenti:
Elaborare i pagamenti tramite Little Hotelier Pay:
Impostare acconti automatici al momento della prenotazione
Elaborare i pagamenti tramite le prenotazioni
Inviare richieste di pagamento agli ospiti
Accettare pagamenti in contanti all'arrivo
Elaborare pagamenti con carta manualmente nella tua struttura
💡 Per la prenotazione diretta con Little Hotelier Pay: Se disponi di Little Hotelier Pay e gli acconti sono attivati su una tariffa di prenotazione diretta, Little Hotelier Pay convalida automaticamente la carta dell'ospite e addebita l'importo dell'acconto al momento della prenotazione. Per accettare i pagamenti manualmente, disattiva l'interruttore Acconto su ciascuna tariffa. Vai su Prenotazione diretta, poi su Tariffe, apri ciascuna tariffa dal pulsante a puntini di sospensione (pulsante a tre puntini), seleziona Modifica tariffa e disattiva l'interruttore dell'acconto nella scheda Generale.
Carte di credito
Aggiungi le carte accettate per le prenotazioni dirette:
Vai su Impostazioni > Pagamenti accettati
Fai clic sull'icona a matita nella sezione Carte di credito
Seleziona i tipi di carta
(Facoltativo) Inserisci le maggiorazioni
Fai clic su Salva
Maggiorazioni
Le maggiorazioni si applicano solo alle prenotazioni dirette effettuate tramite il tuo motore di prenotazione (non ai canali connessi).
Aggiungere una maggiorazione è facoltativo. Prima di applicarla, verifica le normative locali per rispettare le regole vigenti in materia. In alcuni paesi le commissioni o le maggiorazioni sulle carte non sono consentite.
Le maggiorazioni sulla carta di credito verranno mostrate all'ospite solo dopo l'inserimento dei dati della carta.
Altri metodi di pagamento
Le strutture con Little Hotelier Pay possono attivare:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero (disponibile solo in Europa, Regno Unito escluso)
Per configurare altri metodi di pagamento:
Vai su Impostazioni > Pagamenti accettati
Fai clic sull'icona a matita nella sezione Altri metodi di pagamento
Seleziona i metodi di pagamento
(Facoltativo) Inserisci le maggiorazioni
Fai clic su Salva
Aggiorna l'informativa sulla privacy per includere gli altri metodi di pagamento (Impostazioni > Norme)
Nota:
Se la tua struttura accetta Apple Pay o Google Pay, dovrai includere un'informativa sulla privacy nei Termini, condizioni e informativa sulla privacy della struttura.
Quando un pagamento viene effettuato tramite un metodo configurato in "Altri metodi di pagamento", come Apple Pay o Google Pay, il numero completo della carta non viene memorizzato e quindi non potrà essere utilizzato per pagamenti futuri.
Per i nuovi clienti di Little Hotelier Pay e/o del motore di prenotazione, Apple Pay e Google Pay verranno attivati automaticamente al momento dell'attivazione dell'account.
💡 I bonifici bancari non sono accettati come metodo di pagamento per il tuo motore di prenotazione diretta.