Panoramica
Little Hotelier verifica automaticamente i dettagli della carta e mostra un simbolo di carta non valida nel Calendario e nella scheda Dettagli > Prenotazioni in caso di problemi. Riceverai una notifica via e-mail quando una carta non è valida.
Vista dal Calendario
Vista dai dettagli della prenotazione
Motivi più comuni per carte non valide
Dati della carta errati: Gli ospiti potrebbero inserire informazioni non corrette quando prenotano tramite i canali online o il tuo sito web. Contatta il canale di prenotazione e segna la carta come non valida.
Carta scaduta: La data di scadenza della carta è passata. Contatta l'ospite per aggiornare i dati di pagamento.
Carte di credito virtuali: Queste carte hanno date di attivazione specifiche (solitamente la data di check-in). Attendi la data di attivazione prima di elaborare il pagamento.
CVC mancante: Il codice di verifica della carta (Card Verification Code, CVC) non è stato fornito durante la prenotazione. Per le prenotazioni effettuate tramite il motore di prenotazione, controlla la tua e-mail per trovare il CVC. Quindi aggiungi il CVC ai dettagli della prenotazione.