Per aggiungere più campi al modulo per le informazioni degli ospiti (in modo che gli ospiti possano fornire informazioni aggiuntive quando completano la prenotazione), vai su Prenotazioni dirette > Configurazione > Opzioni di visualizzazione degli ospiti > Modulo per le informazioni degli ospiti.
Le risposte degli ospiti ai campi aggiunti si trovano nei dati delle tue prenotazioni (nella pagina Prenotazioni).
Campi disponibili per le informazioni degli ospiti
Aggiungi campi aggiuntivi che verranno richiesti agli ospiti quando prenotano tramite il tuo motore di prenotazione diretta.
Titoli degli ospiti
Se necessario chiedi il titolo dell'ospite, inserisci le tue opzioni (ad esempio, "Sig.ra", "Sig.", "Dott."). Gli ospiti vedranno queste opzioni in un menu a tendina.
Numero di telefono
Se necessario chiedi agli ospiti di includere il loro numero di telefono.
Indirizzo
Se necessario chiedi agli ospiti di includere il loro indirizzo.
Newsletter ed e-mail di marketing (consenso GDPR)
Se necessari chiedi agli ospiti se desiderano ricevere newsletter o e-mail di marketing (include il consenso GDPR).
Durante il processo di prenotazione, l'ospite vedrà una casella di controllo accanto a una domanda personalizzabile. Se selezioni questa opzione, devi inserire un testo di consenso GDPR da visualizzare nella casella di controllo per il consenso GDPR.
Tracciamento dei canali di riferimento
Poni agli ospiti la domanda "come hai saputo di noi?": chiedi ai tuoi ospiti come hanno scoperto la tua struttura. Se selezioni questa opzione, dovrai compilare il campo Canali di riferimento. Ci sono già alcune opzioni predefinite nel campo, che puoi aggiungere, modificare o eliminare. (Ad esempio, le possibili risposte potrebbero essere: "Da amici/famiglia", "Passaparola" o "Banner pubblicitari online".)
Campo personalizzato
Includi un campo personalizzato facoltativo: un'etichetta di campo personalizzato per raccogliere informazioni e richieste aggiuntive degli ospiti. Ad esempio, nell'Etichetta del campo personalizzato facoltativo, potresti aggiungere:
"Hai allergie?"
"Aggiungi il tuo ID fedeltà cliente"
"Richieste particolari?"
"Richieste o preferenze particolari? (es. letti separati, check-in tardivo, ecc.)"
"Esigenze dietetiche o allergie di cui dovremmo essere a conoscenza?"
Nota: non puoi raccogliere le informazioni della carta di credito dell'ospite in questo campo per motivi di sicurezza e conformità agli Standard di sicurezza dei dati delle carte di pagamento (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).