Cos'è il Calendario?
Dal calendario hai subito sotto controllo tutta la tua struttura: prenotazioni confermate, arrivi e partenze, ospiti presenti, camere bloccate, disponibilità e stato dei pagamenti.
Il calendario
Il Calendario mostra tutte le prenotazioni confermate, con check-in effettuato e check-out completato. Le prenotazioni cancellate non vengono mostrate nel calendario ma possono essere trovate in Prenotazioni.
Il tuo calendario mostra ciascuna tipologia di camera e le relative camere fisiche. Il numero di camere disponibili determina la disponibilità mostrata nella griglia dell’inventario.
Esempio: Se la tua tipologia di camera doppia contiene le camere 1, 2 e 3 e non hanno prenotazioni o chiusure per un giorno specifico, la disponibilità mostrata nell’inventario sarà 3.
Gestisci le camere fisiche
Per modificare il nome o il numero delle camere fisiche:
Fai clic sulla camera fisica che vuoi modificare
Modifica il nome della camera fisica
Fai clic su Salva
Espandi e comprimi le camere
Fai clic sul nome della tipologia di camera per nascondere o mostrare le camere fisiche e le righe non assegnate
Usa il pulsante espandi/comprimi nell'angolo in alto a sinistra del calendario per mostrare o nascondere tutte le camere contemporaneamente
Come navigare il calendario
Opzioni di visualizzazione
Scegli tra 14 o 28 giorni usando il menu a tendina
Fai clic su Visualizza oggi per tornare alla data odierna
Navigazione del Calendario
Usa il selettore di date per saltare a date specifiche, o usa le frecce di navigazione:
Per la visualizzazione a 14 giorni:
< indietro di un giorno
<< indietro di sette giorni
<<< indietro di 14 giorni
> avanti di un giorno
>> avanti di sette giorni
>>> avanti di 14 giorni
Per la visualizzazione a 28 giorni:
<<< indietro di 28 giorni
>>> avanti di 28 giorni
Chiusure delle camere
Cos'è una chiusura camera?
Una chiusura camera è un blocco temporaneo posto su una camera per un periodo specifico, rendendola non disponibile per la prenotazione. Usa le chiusure camera per ristrutturazioni, manutenzione o quando riservi una camera per prenotazioni future.
Come funziona?
Le chiusure camera diminuiscono la disponibilità della tipologia di camera mostrata nell’inventario. Quando riapri una camera, la disponibilità aumenta.
Chiusure camera rispetto ad altre restrizioni
Chiusura camera: Riduce la disponibilità della camera su tutti i canali collegati e sul tuo motore di prenotazione
Chiudi sito web: Impedisce la vendita di un piano tariffario specifico dal motore di prenotazione
Chiudi canali: Impedisce la vendita di un piano tariffario su tutti i canali collegati, escludendo il tuo motore di prenotazione
Nota: Le restrizioni possono essere usate simultaneamente. Le chiusure camera si applicano alle camere fisiche nel Calendario, mentre chiudi sito web e chiudi canali si applicano ai piani tariffari nell'inventario.
Gestisci le chiusure camera
Per chiudere una camera hai due possibilità:
Fai clic, trascina e rilascia sul calendario e seleziona Chiusura camera
Fai clic sul pulsante Chiusura camera in alto a destra
Compila i campi richiesti:
Camera: Seleziona dal menu a tendina
Dal: Predefinito alla data odierna
Al: Predefinito a domani
Descrizione: Inserisci una nota interna che spiega il motivo della chiusura camera
Modifica una chiusura camera
Individua e fai clic sulla chiusura camera
Modifica le impostazioni
Fai clic su Salva
Modifica rapidamente la durata di una chiusura camera trascinando il marcatore finale a sinistra o a destra.
Riapri una chiusura camera
Individua e fai clic sulla chiusura camera
Fai clic su Riapri camera
Riaprire una chiusura camera aumenterà la disponibilità della camera su tutti i canali collegati e sul tuo motore di prenotazione.
Gestisci le prenotazioni
Crea una prenotazione
Per creare una prenotazione hai due possibilità:
Fai clic, trascina e rilascia sul calendario e seleziona Prenotazione
Fai clic sul pulsante Prenotazione
I colori delle prenotazioni
Arancione: Confermata in attesa di check-in
Verde: Check-in effettuato
Grigio: Check-out effettuato
Blu: Non assegnata (nessuna camera fisica assegnata)
Rosso: Chiusura camera
Triangolo rosso: Prenotazione con pagamento in sospeso
Visualizza i dettagli della prenotazione
Passa il mouse sopra o fai clic sull'icona della lente d'ingrandimento per visualizzare:
ID prenotazione
Dettagli del contatto principale
Informazioni sull'ospite
Dettagli prenotazione
Riepilogo del pagamento
Azioni disponibili (pagamenti, cancella la prenotazione, stampa, invia tramite e-mail o aggiorna stato)
Modifica la durata del soggiorno
Trascina l'estremità finale per regolare la data di check-out
Trascina l'intera prenotazione per modificare la data di check-in
Sposta una prenotazione
Trascina e rilascia per modificare:
Assegnazione della camera fisica
Tipologia di camera
Date di check-in/check-out
Modifica lo stato della prenotazione
Non è possibile registrare check-in e check-out prima delle date previste:
Fai clic sull'icona della lente d'ingrandimento
Usa il pulsante di stato o il menu a tendina per selezionare: Confermata, Check-in effettuato o Check-out effettuato
Cancella una prenotazione
Fai clic sull'icona della lente d'ingrandimento
Fai clic su Cancella la prenotazione
Conferma la cancellazione
Elabora i pagamenti
Fai clic sull'icona della lente d'ingrandimento
Fai clic su Aggiungere pagamento
Registra o elabora il pagamento
Stampa o invia via e-mail i dettagli della prenotazione
Fai clic sull'icona della lente d'ingrandimento
Fai clic su Stampa o Invia via e-mail per generare:
Modulo di registrazione
Fattura
Riepilogo
Conferma
Prenotazioni non assegnate
La riga non assegnata viene utilizzata per le prenotazioni confermate senza una camera fisica assegnata.
Motivi per prenotazioni non assegnate:
Nessuna notte consecutiva disponibile nella stessa tipologia di camera
Prenotazioni manuali senza camere assegnate
Overbooking dei canali
Impossibile trovare una camera adatta
Gestione delle prenotazioni non assegnate
Trascina e rilascia in una camera disponibile
Apri la prenotazione e modifica i dettagli
Usa la riga non assegnata per gestire le prenotazioni quando riorganizzi le camere.