Channels Plus è un'unica connessione che ti consente di configurare, gestire e collegare facilmente più canali ad alto valore. Risparmia tempo gestendo tutto il tuo inventario e i tuoi contenuti da un unico posto nella tua piattaforma Little Hotelier, senza contratti vincolanti. Paghi la commissione solo per i soggiorni completati, con un'unica fattura mensile.
Scopri quali canali sono disponibili su Channels Plus qui.
Attivare Channels Plus
Per attivare Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus
Fai clic su Inizia
Controlla i dettagli e le impostazioni della tua struttura
Completa il processo di attivazione
Impostazioni della piattaforma sincronizzate con Channels Plus
La maggior parte della configurazione di Channels Plus si basa sui dati che hai già inserito nella tua piattaforma Little Hotelier. Queste impostazioni e questi contenuti vengono sincronizzati automaticamente con Channels Plus, evitandoti di aggiornare più canali separatamente:
Impostazioni della struttura
Dettagli della struttura: inclusi indirizzo e informazioni di contatto
Informazioni generali: incluse valuta di base e lingua
Servizi: descrizione della struttura, servizi e caratteristiche
Orari di check-in e check-out
Libreria multimediale: immagini della struttura e delle camere. Assegna immagini a ogni tipologia di camera per evidenziarne le caratteristiche uniche e mostrare agli ospiti cosa aspettarsi.
Metodi di pagamento accettati (i supplementi per il pagamento non sono supportati da Channels Plus)
Le camere e le tariffe verranno sincronizzate (quando le tariffe sono attivate):
Contenuto della tipologia di camera: dettagli della tipologia di camera, inclusi nome, descrizione, caratteristiche e dotazioni. (Camere e tariffe > Tipologie di camera)
Configurazione del piano tariffario e delle tariffe della camera: inclusi occupazione, tariffe, disponibilità, restrizioni e colazione inclusa. (Camere e tariffe > Piani tariffari)
Configurare le impostazioni di Channels Plus
Esistono alcune impostazioni aggiuntive specifiche per Channels Plus. Per configurarle, vai su Distribuzione > Channels Plus > Configurazione. Queste impostazioni sono necessarie per completare la configurazione.
Impostazioni della struttura
Seleziona il tuo tipo di struttura: questo categorizzerà la tua struttura sui canali a cui ti connetti.
Indirizzo e-mail per le prenotazioni: questo è l'indirizzo e-mail che riceverà le conferme di prenotazione e i dettagli di pagamento degli ospiti.
Norme di cancellazione
Imposta le norme di cancellazione (periodi di cancellazione del piano tariffario) per ogni piano tariffario (1-14 giorni o non rimborsabile).
Se gli ospiti cancellano entro il periodo stabilito, verrà applicata una penale di cancellazione pari all'intero importo della prenotazione.
Tasse e commissioni
Tasse: aggiungi le tasse applicabili alla tua struttura, come richiesto dalle normative fiscali locali.
Commissioni: aggiungi le commissioni per informare i tuoi ospiti di eventuali costi aggiuntivi applicabili alla loro prenotazione. Ad esempio, una tassa per le pulizie.
Seleziona se le tariffe sono inclusive o esclusive di tasse.
Licenze
Aggiungi i dettagli delle licenze necessarie per gestire la tua struttura.
Moltiplicatore tariffario
Un moltiplicatore tariffario per Channels Plus è facoltativo.
Utilizza un moltiplicatore tariffario in Channels Plus per applicare una rettifica percentuale a tutte le tue tariffe su tutti i canali a cui sei connesso tramite Channels Plus contemporaneamente.
Ad esempio: impostare il moltiplicatore tariffario a 1,1 aumenta le tue tariffe del 10%, mentre impostarlo a 0,8 le riduce del 20%.
Attivare le tariffe della camera
Rendi le tue tariffe disponibili su tutti i canali con pochi clic attivandole:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Tariffe della camera
Seleziona i piani tariffari e le tariffe della camera che desideri attivare.
Fai clic su Attiva tariffe.
Hai il pieno controllo per attivare o disattivare le tariffe in qualsiasi momento. Le tariffe attive verranno inviate a tutti i canali a cui sei connesso tramite Channels Plus.
Usa i filtri per trovare le tariffe della camera di Channels Plus:
Fai clic sulle schede Attivo o Inattivo per visualizzare le tariffe per stato.
Usa i menu a discesa Filtra tipologie di camera e Filtra piani tariffari per restringere la selezione.
Attiva Mostra solo tariffe consigliate per visualizzare le tariffe della camera consigliate. Attiva le tariffe della camera consigliate per massimizzare le prenotazioni su Channels Plus.
Connettersi ai canali
Connettiti facilmente ai canali su Channels Plus:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Canali
Fai clic sul pulsante di attivazione accanto a ciascun canale a cui desideri connetterti.
La tua scheda della struttura verrà creata automaticamente su ogni canale attivato utilizzando i dettagli e la configurazione presenti nella tua piattaforma Little Hotelier.
Quando attivi Channels Plus, verrai connesso automaticamente a tutti i canali e, man mano che nuovi canali diventano disponibili, verrai connesso automaticamente. Puoi attivare o disattivare un canale in qualsiasi momento con un solo clic.
Nota: dopo aver collegato i canali, potrebbero essere necessarie dalle 24 ore ai 30 giorni perché la tua scheda sia pubblicata, a seconda del canale.
Gestire le offerte speciali
Offri tariffe competitive ai tuoi ospiti accettando le offerte e le campagne inviate dai canali a cui sei connesso su Channels Plus.
Le offerte speciali garantiscono agli ospiti determinati sconti per date di prenotazione e di soggiorno specifiche, offrendo al tempo stesso un tasso di commissione ridotto.
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Offerte speciali per visualizzare le offerte disponibili.
Filtra le offerte per stato: Tutte, Nuove, Attive o Inattive.
Fai clic sul nome di un'offerta per rivederne i dettagli.
Fai clic su Accetta per attivare un'offerta.
Rivedere e riconciliare le prenotazioni
Tieni traccia di tutte le prenotazioni Channels Plus in un unico posto (Distribuzione > Channels Plus > Riconciliazione):
Rivedi tutte le prenotazioni Channels Plus dalla tua dashboard di riconciliazione.
Visualizza il metodo di fatturazione (netto o lordo).
Consulta l'importo della commissione solo per i soggiorni completati.
Riconcilia le prenotazioni per cancellazioni e no-show entro il 7 di ogni mese.
Monitorare le performance
Monitora le tue performance su Channels Plus in Distribuzione > Channels Plus > Performance:
Importi di prenotazione totali e netti
Numero di prenotazioni completate
Numero di canali attivi
Numero di tariffe della camera attive
Tasso di commissione
Ottimizzare le performance di Channels Plus
Una volta configurato su Channels Plus, consulta la scheda Ottimizza:
Vai su Distribuzione > Channels Plus > Ottimizza
Verifica se hai tipologie di camera senza tariffe attive, con informazioni che mostrano quante prenotazioni ha generato ogni tipologia di camera negli ultimi 30 giorni. Fai clic su Attiva su una tipologia di camera per attivare le tariffe per quella camera.
Verifica le tariffe della camera consigliate: attiva queste tariffe consigliate per massimizzare le prenotazioni su Channels Plus.
Nota: consulta questa guida per i migliori consigli su come aumentare le prenotazioni tramite Channels Plus.