Che cos'è una notte orfana?
Le restrizioni sulla durata minima del soggiorno ti aiutano a evitare prenotazioni brevi e difficili da riempire. Possono però avere un effetto collaterale indesiderato: lasciare brevi intervalli di date tra una prenotazione e l'altra che non è possibile prenotare. È questo che chiamiamo notte orfana.
Una notte orfana si verifica quando il numero di notti disponibili tra due prenotazioni è inferiore alla durata minima del soggiorno richiesta dalla struttura, rendendo quelle date non prenotabili.
Esempio: se la tua struttura richiede un soggiorno minimo di tre notti, ma tra le prenotazioni esistenti restano libere solo due notti, quelle due notti non possono essere prenotate. Le chiamiamo notti orfane.
Come si risolvono le notti orfane?
Esistono due modi per gestire le notti orfane:
prevenirle aggiungendo un piano tariffario meno restrittivo;
risolvere le singole notti problematiche modificando i soggiorni minimi.
Opzione 1: prevenire le notti orfane con un piano tariffario meno restrittivo
Per acquisire prenotazioni in queste date non prenotabili, puoi introdurre un piano tariffario secondario con un soggiorno minimo ridotto. Poiché questo piano tariffario offre maggiore flessibilità, puoi fissare un prezzo leggermente più alto, ad esempio il 5% in più rispetto alla tariffa standard a cui si applica la restrizione sul soggiorno minimo.
Creare il piano tariffario
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari, quindi fai clic su Aggiungi un piano tariffario.
Crea il nuovo piano tariffario e seleziona Deriva le tariffe giornaliere per derivarlo dal tuo piano tariffario standard.
Applica l'aumento come percentuale o come importo (ad esempio, un aumento del 5%).
Assegna il piano tariffario alle tue tipologie di camera per creare le tariffe della camera.
Imposta il soggiorno minimo ridotto. Configura il soggiorno minimo più basso in Distribuzione > Inventario.
Mappare il piano tariffario sui tuoi canali
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Individua il nuovo piano tariffario ed espandilo per visualizzare la tariffa della camera.
Apri il menu delle azioni della tariffa della camera, quindi fai clic su Mappa sul canale.
Seleziona il canale su cui vuoi eseguire la mappatura.
In Configurazione della tariffa del canale, imposta Inizia ad aggiornare il canale su Sì.
In Mappato a, seleziona la tariffa da mappare (con la sincronizzazione avanzata di Booking.com puoi creare una nuova tariffa della camera sul canale, se necessario).
Se necessario, definisci le altre impostazioni della tariffa del canale.
Fai clic su Salva.
Quando la tariffa della camera viene mappata correttamente, compare una conferma. Ripeti l'operazione per ogni canale su cui vuoi vendere il piano tariffario.
Nota:
per la maggior parte dei canali (eccetto Booking.com e Airbnb con la sincronizzazione avanzata attiva), dovrai creare la tariffa anche direttamente nell'extranet del canale;
l'esempio riportato di seguito mostra Booking.com con la sincronizzazione avanzata attiva.
Opzione 2: risolvere le singole notti problematiche modificando i soggiorni minimi
Modifica i soggiorni minimi nella griglia dell'inventario:
Vai su Distribuzione > Inventario.
Individua la tariffa della camera che vuoi aggiornare.
Fai clic sulla cella nella colonna Soggiorno min o Soggiorno max in corrispondenza della data desiderata.
Inserisci il nuovo valore, quindi fai clic su Salva.