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Gestione delle prenotazioni non assegnate nell'app mobile di Little Hotelier

Aggiornato oltre 5 mesi fa

Cos'è una prenotazione non assegnata?

Una prenotazione non assegnata è una prenotazione che non è stata associata a una camera specifica nel tuo Calendario. Queste prenotazioni riducono la disponibilità della tipologia di camera e devono essere gestite per evitare overbooking.

Perché alcune prenotazioni non vengono assegnate: le cause più frequenti

Prenotazioni inserite manualmente

Durante la creazione di prenotazioni tramite il Calendario o la scheda Prenotazioni, Little Hotelier mostrerà un avviso se non ci sono camere disponibili. Tuttavia, gli utenti potrebbero non vedere questo avviso o dimenticare di selezionare una camera durante il processo di prenotazione. Ti consigliamo di verificare la disponibilità delle camere prima di creare una prenotazione per evitare overbooking, poiché le prenotazioni non assegnate ridurranno la disponibilità complessiva della tipologia di camera.

Prenotazioni effettuate tramite i canali

Per le prenotazioni effettuate tramite il tuo motore di prenotazione o i canali collegati, ci sono alcune situazioni che potrebbero portare a camere non disponibili. La situazione più comune si verifica quando una tipologia di camera non ha disponibilità continua durante il periodo di soggiorno, nonostante ci siano camere separate disponibili in date diverse. Ad esempio, potresti non avere una singola camera disponibile per un soggiorno di tre notti dall'1 al 3 gennaio, ma potresti avere tre camere diverse disponibili singolarmente in quelle date. In questi casi, una riorganizzazione delle prenotazioni esistenti permetterebbe di accettare la nuova prenotazione senza rischiare situazioni di overbooking. Altre situazioni includono la chiusura delle camere applicata contemporaneamente quando un ospite sta effettuando una prenotazione, o quando la tipologia di camera è al completo.

Assegna una camera

Tramite il Calendario

  1. Vai su Calendario

  2. Seleziona il pulsante Non assegnata

  3. Visualizza le prenotazioni non assegnate (arco di 6 giorni)

  4. Seleziona Assegna camera sulla prenotazione

  5. Scegli tra:

    1. Stessa tipologia di camera

    2. Altra tipologia di camera

  6. Seleziona +Assegna sulla camera selezionata

Tramite la scheda Prenotazioni

  1. Vai su Prenotazioni

  2. Seleziona il filtro Non assegnata sotto la data

  3. Visualizza le prenotazioni non assegnate (arco di 6 giorni)

  4. Seleziona Assegna camera sulla prenotazione

  5. Scegli tra:

    1. Stessa tipologia di camera

    2. Altra tipologia di camera

  6. Seleziona +Assegna sulla camera selezionata

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