Apa itu passkey?
Passkey menyediakan akses aman tanpa kata sandi, dengan menggunakan metode keamanan yang sudah tertanam dalam perangkat Anda. Untuk login, silakan gunakan metode utama pembuka akses dalam perangkat Anda—seperti sidik jari, pindai wajah, atau kunci keamanan fisik. Setelah disiapkan, passkey juga dapat digunakan untuk mengakses detail dan tindakan tamu yang dilindungi.
Keuntungan passkey:
Login lebih cepat: Gunakan metode keamanan yang tertanam dalam perangkat Anda—seperti sidik jari, pemindaian wajah, atau kunci keamanan fisik—alih-alih mengetik kata sandi.
Keamanan yang lebih baik: Perlindungan phishing bawaan dan enkripsi end-to-end
Privat: Data biometrik Anda, seperti sidik jari atau pemindaian wajah, disimpan di perangkat pribadi dan tidak pernah dibagikan dengan kami
Siapa saja yang dapat menggunakan passkey?
Passkey tersedia bagi sebagian besar perangkat desktop. Untuk menggunakannya, metode keamanan yang mendukung harus tersedia di perangkat Anda—seperti sidik jari, pemindaian wajah, atau kunci keamanan fisik.
Catatan: Passkey saat ini hanya didukung pada browser desktop dan belum tersedia untuk perangkat seluler.
Versi desktop yang didukung:
Pengguna Mac dengan macOS Ventura 13 dan versi yang lebih baru
Pengguna Windows 10 dan 11 (melalui Windows Hello)
Kompatibilitas peramban:
Google Chrome (versi 109 atau lebih baru)
Apple Safari (versi 16 atau lebih baru)
Microsoft Edge (versi 109 atau lebih baru)
Mozilla Firefox (saat ini dengan dukungan terbatas)
Selengkapnya tentang passkey di sini.
Bagaimana cara mengatur passkey?
Penting: Sebelum dapat membuat passkey, Anda harus terlebih dahulu menyiapkan Autentikasi Multi-Faktor (MFA). Ini memastikan Anda memiliki metode autentikasi untuk perangkat seluler dan sebagai cadangan jika Anda menghapus passkey. Untuk menyiapkan MFA: klik ikon profil Anda di bagian atas kanan bilah navigasi, buka Akun Saya, buka bagian Keamanan, dan klik Siapkan MFA.
Buat Passkey
Klik ikon profil di pojok kanan atas.
Pilih Akun saya
Gulir ke bawah ke bagian Passkey
Klik Buat passkey
Masukkan kata sandi Anda saat ini ketika diminta untuk memverifikasi identitas
Klik Buat passkey
Perangkat akan meminta Anda untuk membuat passkey. Prosesnya akan berbeda-beda di setiap perangkat, tetapi untuk sebagian besar perangkat, Anda akan diminta untuk membuat passkey menggunakan sidik jari atau pemindaian wajah Anda
$Bagaimana cara saya masuk dengan passkey?
Untuk masuk dengan passkey (menggunakan wajah atau sidik jari Anda, alih-alih mengetik kata sandi):
Buka halaman login
Klik Lanjutkan dengan passkey. Tidak perlu memasukkan alamat email Anda.
Pilih passkey yang Anda simpan dari prompt
Gunakan metode pembuka akses dalam perangkat Anda— seperti pemindaian wajah, sidik jari, atau kunci keamanan fisik Anda—untuk melakukan autentikasi dan login
Catatan: Setelah disiapkan, passkey juga dapat digunakan untuk mengakses detail dan tindakan tamu yang dilindungi dalam platform, misalnya, saat melihat detail kontak tamu atau informasi kartu pembayaran.
Bagaimana Cara Menghapus passkey?
Untuk menghapus passkey:
Klik ikon profil di pojok kanan atas.
Gulir ke bawah ke bagian Passkey
Klik ikon tempat sampah di samping passkey
Setelah passkey dihapus, Anda perlu menggunakan MFA atau dapat mengatur passkey baru kapan saja.
Pemecahan Masalah
Mengapa saya melihat pesan kesalahan "Passkey tidak didukung"?
Jika Anda tidak dapat membuat passkey karena melihat pesan eror "Passkey tidak didukung":
Pastikan browser dan sistem operasi perangkat Anda sudah diperbarui ke versi terbaru
Cek perangkat keras Anda: Perangkat Anda harus mendukung metode pembuka akses —seperti sidik jari, pemindaian wajah, atau kunci keamanan fisik (seperti kunci USB).
Tidak dapat melihat "Lanjutkan dengan opsi passkey":
Jika Anda tidak melihat opsi "Lanjutkan dengan passkey" di halaman login atau saat perlu melakukan autentikasi untuk mengakses detail yang dilindungi:
Apakah Anda menggunakan perangkat desktop? Passkey saat ini tidak tersedia di ponsel
Pastikan Anda telah mengatur passkey melalui halaman Akun Saya
Pastikan Anda menggunakan peramban yang didukung
Menggunakan passkey di seluruh perangkat
Bisakah saya menggunakan passkey di beberapa perangkat?
Ya, setiap passkey terikat ke perangkat unik atau pengelola kata sandi Anda (misalnya, akun Google atau iCloud Keychain). Anda dapat menggunakan passkey pada perangkat apa pun yang masuk ke pengelola kata sandi yang sama.
Bisakah saya menggunakan passkey di perangkat seluler?
Passkey saat ini hanya didukung pada peramban desktop dan belum tersedia untuk perangkat seluler atau aplikasi seluler kami. Untuk masuk ke aplikasi seluler, Anda perlu menggunakan kata sandi dan melakukan autentikasi dengan MFA.
Apakah beberapa anggota staf dapat menggunakan passkey pada perangkat yang sama?
Ya, jika beberapa staf menggunakan satu perangkat yang sama (seperti komputer di meja resepsionis), masing-masing dari mereka dapat menambahkan data biometrik, seperti pemindaian sidik jari untuk mengakses akun mereka sendiri.
Untuk menambahkan beberapa sidik jari ke dalam perangkat Anda:
Untuk Mac:
Buka (menu Apple) > Pengaturan Sistem > Touch ID & Kata Sandi
Klik Tambahkan Sidik Jari > masukkan kata sandi Mac Anda
Ikuti petunjuk untuk memindai jari Anda
Ulangi untuk setiap orang yang ditambahkan
Untuk Windows:
Buka Pengaturan > Akun > Opsi masuk
Di bawah Cara untuk masuk, pilih Pengenalan sidik jari (Windows Hello)
Klik Atur (pertama kali) atau Tambahkan jari / Tambahkan jari lain (untuk menambahkan lebih banyak)
Klik Mulai, masukkan PIN WindowsAnda
Ikuti petunjuk untuk memindai jari Anda
Ulangi untuk setiap orang yang ditambahkan
Apakah saya masih bisa menggunakan kata sandi dan MFA saya setelah mengatur passkey?
Ya, Anda masih dapat memilih untuk masuk dengan alamat email dan kata sandi, alih-alih menggunakan opsi 'Lanjutkan dengan passkey'. Jika memilih metode ini, Anda akan diminta memasukkan kode sandi MFA seperti biasa.
Ini berarti Anda selalu memiliki cara cadangan untuk mengakses akun Anda, terutama ketika menggunakan perangkat seluler atau jika mengalami masalah dengan passkey.