Sebelum Anda memulai
Kelola pengaturan autentikasi multi-faktor (MFA) melalui ikon profil (pengguna) Anda (kanan atas) > pilih Akun saya > klik Atur MFA/Reset MFA
Pengaturan MFA wajib dilakukan dalam waktu 30 hari sejak login pertama
Anda akan menerima perintah untuk menyiapkan MFA saat pertama kali login, dan pengingat setiap kali Anda login selama 30 hari. Anda juga akan melihat pesan muncul ketika mencoba mengakses detail tamu yang sensitif atau melakukan tindakan tertentu
Hanya satu metode autentikasi yang dapat digunakan dalam satu waktu (Metode ini dapat direset kapan saja)
App Little Hotelier direkomendasikan untuk MFA sebagai opsi paling aman
Ringkasan
Autentikasi multifaktor menambahkan lapisan keamanan penting ke akun Anda. Setelah memasukkan email dan kata sandi, Anda harus memberikan kata sandi unik sekali pakai menggunakan metode MFA dari aplikasi seluler Little Hotelier atau aplikasi autentikator alternatif. Tindakan keamanan tambahan ini melindungi data tamu dan properti yang sensitif dari akses tidak sah.
Menyiapkan MFA
Setiap anggota staf perlu akun pengguna mereka sendiri agar dapat mengakses Little Hotelier dan menyelesaikan MFA di perangkat pribadi.
Metode autentikasi
Opsi 1: App Little Hotelier (disarankan)
Unduh aplikasi Little Hotelier dari App Store atau Google Play menggunakan kode QR di bawah ini
Login ke akun Little Hotelier
Klik Amankan akun dengan Little Hotelier saat diminta untuk mengatur MFA
Ikuti petunjuk di layar untuk login ke app
Klik Gunakan perangkat ini untuk MFA
Aktifkan login biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari) saat diminta
Ikuti petunjuk perangkat untuk mengaktifkan/mengizinkan akses ke autentikasi biometrik
Setelah pengaturan berhasil, Anda akan melihat pesan konfirmasi dan secara otomatis masuk ke app dan desktop
Catatan: Jika Anda tidak ingin menggunakan login biometrik, Anda harus menggunakan opsi autentikasi alternatif.
Opsi 2: Aplikasi autentikasi alternatif
Aplikasi yang didukung meliputi:
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
Langkah-langkah pengaturan
Login ke akun Little Hotelier Anda
Pilih Opsi autentikasi alternatif saat diminta
Klik Berikutnya. Kode QR akan muncul di layar Anda.
Buka app autentikator (misalnya Authy, Google Authenticator). Siapkan akun di app jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakannya.
Tambahkan Little Hotelier ke app autentikator. Arahkan kamera perangkat ke kode QR yang ditampilkan di layar login Little Hotelier, atau cari tombol "+" atau "Tambahkan akun" di app autentikator untuk menambahkan kode secara manual
Masukkan kode dari aplikasi autentikator pilihan Anda untuk menyelesaikan pengaturan
Opsi 3: Autentikasi browser web
Gunakan autentikator ekstensi browser untuk MFA:
Buka browser Chrome dan cari webstore Chrome
Cari Autentikator atau 2! Autentikator di webstore Chrome dan klik Tambahkan ke Chrome
Klik ikon dan download ekstensi, lalu klik ikon pensil untuk mengedit
Klik tombol plus (+) untuk membuat akun baru
Pada layar login, klik opsi "Mengalami masalah saat memindai, masukkan kode secara manual"
Salin kode yang ditampilkan di layar
Tempel kode ini ke ekstensi autentikator, lalu klik Berikutnya
Salin kode satu kali yang dihasilkan oleh ekstensi dan tempel ke halaman login untuk menyelesaikan penyiapan
Catatan: Untuk keamanan yang lebih baik, sebelum menyiapkan MFA menggunakan autentikator browser web, pastikan Anda telah menginstal perangkat lunak antivirus dan menjaganya tetap terkini.
Catatan: Panggilan telepon, email, dan SMS tidak didukung untuk MFA.
Kapan kode MFA diperlukan
Anda harus memasukkan kode unik jika:
30 hari telah berlalu sejak verifikasi terakhir
Menggunakan browser baru atau mode penyamaran
Mengakses Little Hotelier dari perangkat baru
Setelah menghapus cache atau cookie browser
Reset MFA
Skenario umum untuk pengaturan ulang MFA
Anda mungkin perlu mengatur ulang MFA ketika:
Anda beralih ke metode autentikasi yang berbeda
Perangkat Anda hilang, dicuri, atau rusak
Anda telah melakukan pengaturan ulang pabrik pada perangkat
Anda tidak sengaja menghapus app autentikasi
Anda beralih ke perangkat baru
Reset MFA sendiri
Jika Anda masih dapat masuk ke akun dan memiliki akses ke metode MFA Anda saat ini:
Buka Ikon pengguna > Akun saya
Klik Perbarui di samping autentikasi multi-faktor
Selesaikan satu verifikasi terakhir dengan metode Anda saat ini, lalu ikuti langkah-langkah di layar untuk menyiapkan metode MFA baru Anda.
Minta pengguna lain untuk mengatur ulang MFA untuk Anda
Jika Anda tidak dapat login karena kehilangan akses ke metode MFA:
Mintalah bantuan pengguna di properti yang mempunyai akses Manajemen Pengguna untuk mereset MFA Anda.
Setelah mereka mengatur ulang MFA Anda, saat berikutnya Anda login, Anda akan diminta untuk menyiapkan metode MFA yang baru
Jika tidak ada seorang pun di properti yang memiliki akses manajemen pengguna (atau jika pengguna tersebut tidak tersedia), hubungi tim dukungan kami untuk mereset MFA.
Reset MFA untuk pengguna lain
Jika pengguna lain perlu bantuan untuk mereset MFA, dan Anda memiliki akses manajemen pengguna:
Login ke akun Little Hotelier
Klik Nama Properti > Manajemen Pengguna
Di halaman Kelola pengguna, temukan pengguna yang perlu mengatur ulang MFA
Klik tombol tiga titik (elipsis) di samping nama
Pilih Edit pengguna ini
Verifikasi dengan MFA Anda sendiri
Pada Pengaturan keamanan di samping autentikasi multi-faktor, klik Reset
Klik Konfirmasi untuk mengatur ulang MFA pengguna
Saat pengguna berikutnya login atau mencoba tindakan yang memerlukannya, mereka akan diminta untuk menyiapkan metode MFA baru