Ringkasan
Little Hotelier menyediakan dua cara utama untuk mencari reservasi:
Melalui Kalender menggunakan tanggal check-in atau check-out
Melalui Reservasi menggunakan filter seperti nama tamu, referensi pemesanan, nomor invoice, dan status pemesanan
Mencari reservasi
Menggunakan filter
Nama belakang tamu
Referensi pemesanan (sebagian atau seluruhnya)
Nomor invoice
Jenis tanggal:
Tanggal check-in
Tanggal check-out
Tanggal pemesanan
Status:
Semua
Dibatalkan
Check-in
Check-out
Dikonfirmasi
Tetapkan kriteria tanggal yang Anda inginkan sebelum mencari, atau biarkan kosong untuk melihat hasil dari semua tanggal.
Mencari tanpa tanggal
Jika Anda tidak ingat tanggal pastinya:
Pilih rentang tanggal menggunakan filter Tanggal dari dan Tanggal hingga
Biarkan kolom tanggal kosong untuk mencari di semua tanggal
Saat mencari tanpa tanggal, gunakan setidaknya satu filter lainnya. Untuk hasil pencarian yang banyak, Little Hotelier hanya akan menampilkan reservasi dari 31 hari pertama. Gunakan fitur Ekspor untuk melihat semua hasil pencarian.
Hasil pencarian
Setelah mengklik Cari, hasil menampilkan informasi berikut:
Status (Dikonfirmasi, Check-in, Check-out, atau Dibatalkan)
Nama (detail kontak utama)
Referensi (nomor konfirmasi pemesanan)
Sumber (Extranet, Langsung, atau nama channel)
Okupansi
Tanggal check-in/check-out
Tanggal pemesanan
Waktu kedatangan yang diperkirakan
Nomor kamar
Saldo yang belum dibayar
Nomor invoice
Memahami nomor referensi
Nomor referensi terdiri dari:
Kode huruf yang menunjukkan sumber pemesanan
LH: pemesanan langsung Little Hotelier
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Nomor urut yang unik
Mengekspor data reservasi
Buka Reservasi
Tetapkan filter yang diinginkan
Klik Cari
Klik Ekspor
File diekspor dalam format CSV
Data yang disertakan dalam CSV Reservasi
File CSV yang diekspor menyediakan detail reservasi, termasuk:
Detail pemesanan – referensi pemesanan, nama channel, kode promosi, dan status reservasi
Informasi tamu – nama tamu, detail kontak, alamat, organisasi, dan komentar tamu atau catatan internal
Informasi menginap – tanggal check-in dan check-out, lama menginap, waktu kedatangan, jenis kamar, tarif kamar, jumlah tamu dewasa, anak-anak, bayi, dan jumlah kamar
Informasi keuangan – fasilitas tambahan, diskon, biaya tambahan, pajak, deposit, dan saldo yang belum dibayar
Stempel waktu aktivitas – kapan reservasi dipesan dan kapan dibatalkan (jika berlaku)
Beberapa kolom (ditandai dengan tanda bintang dalam sistem) hanya terisi untuk pemesanan langsung atau reservasi yang dibuat secara manual. Catatan tentang stempel waktu check-in dan check-out: Ekspor Reservasi menyertakan stempel waktu penting seperti kapan reservasi dipesan dan kapan dibatalkan, tetapi tidak menyediakan riwayat perubahan lengkap untuk setiap reservasi (misalnya, waktu pasti saat Anda mengubah status reservasi menjadi Check-in atau Check-out, atau kapan harga diubah).