Mengapa memperbarui status reservasi itu penting
Menjaga status reservasi tetap terkini membantu Anda untuk:
Melacak posisi tamu dalam masa menginap mereka
Mempertahankan catatan kamar dan laporan yang akurat
Menandakan bahwa kamar siap dibersihkan dan tersedia untuk pemesanan baru
Menghapus tipe kamar dan tarif setelah tamu meninggalkan properti. Kamar dengan status Dikonfirmasi atau Check-in akan menghalangi penghapusan meskipun tamu sudah pergi
Status reservasi yang tersedia
Ada tiga status reservasi:
Dikonfirmasi: Status default untuk reservasi baru
Check-in: Tamu telah tiba dan kunci telah diberikan
Check-out: Tamu telah pergi dan kamar siap dibersihkan
💡 Perubahan status ditampilkan dengan warna berbeda pada Kalender, sehingga memudahkan Anda melihat status semua reservasi sekaligus.
Cara mengubah status reservasi
Untuk memperbarui status reservasi, misalnya untuk melakukan check-out tamu:
Buka Kalender atau Reservasi.
Klik reservasi untuk membukanya.
Di sudut kanan bawah, klik menu dropdown status.
Pilih status baru (misalnya, ubah menjadi Check-out).
Klik Simpan.
Ulangi langkah ini untuk setiap tamu yang telah pergi. Anda perlu melakukan check-out setiap reservasi secara terpisah.
Catatan untuk pelanggan yang menggunakan Keterlibatan tamu:
Jika Anda menggunakan formulir check-in Keterlibatan tamu, selalu lengkapi formulir di Keterlibatan tamu sebelum mengubah status reservasi menjadi 'Check-in' untuk memastikan laporan dikirim dengan benar. Jika tidak, laporan mungkin dikirim dengan detail tamu yang tidak lengkap.
Di Keterlibatan tamu, buka Tamu > Daftar tamu, buka reservasi, klik tiga titik (⋯), dan pilih Selesaikan check-in.
Lengkapi, lalu kirim formulir, dan konfirmasi bahwa formulir ditampilkan sebagai selesai/terkirim.
Kemudian, buka reservasi yang sama, dan ubah status dari Dikonfirmasi menjadi Check-in.