Ringkasan
Little Hotelier menyediakan dua cara utama untuk mencari pemesanan:
Melalui Kalender menggunakan tanggal check-in atau check-out
Melalui Pemesanan menggunakan filter seperti nama tamu, referensi pemesanan, nomor invoice, dan status pemesanan
Mencari pemesanan
Untuk mencari pemesanan, buka Pemesanan, lalu gunakan filter berikut.
Menggunakan filter
Referensi pemesanan (sebagian atau lengkap)
Nomor invoice
Jenis tanggal:
Tanggal check-in
Tanggal check-out
Tanggal pemesanan
Status:
Semua
Dibatalkan
Check-in
Check-out
Dikonfirmasi
Tetapkan kriteria tanggal yang diinginkan sebelum melakukan pencarian, atau kosongkan kolom tanggal untuk melihat hasil dari semua tanggal.
Mencari tanpa tanggal
Jika Anda tidak mengingat tanggal pastinya:
Pilih rentang tanggal menggunakan filter Tanggal mulai dan Tanggal selesai
Kosongkan kolom tanggal untuk mencari di semua tanggal
Saat mencari tanpa tanggal, gunakan setidaknya satu filter lainnya. Untuk hasil pencarian dalam jumlah besar, Little Hotelier hanya akan menampilkan pemesanan dari 31 hari pertama. Gunakan fitur Ekspor untuk melihat semua hasil pencarian.
Hasil pencarian
Setelah mengeklik Cari, hasil pencarian akan menampilkan informasi berikut:
Status (Dikonfirmasi, Check-in, Check-out, atau Dibatalkan)
Nama (detail kontak utama)
Referensi (nomor konfirmasi pemesanan)
Sumber (Ekstranet, Langsung, atau nama channel)
Penghuni
Tanggal check-in/check-out
Tanggal pemesanan
ETA (perkiraan waktu kedatangan)
Nomor kamar
Saldo terutang
Nomor invoice
Memahami nomor referensi
Nomor referensi terdiri dari:
Kode huruf yang menunjukkan sumber pemesanan:
LH: pemesanan langsung melalui Little Hotelier
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Nomor urut unik
Mengekspor data pemesanan
Catatan: Untuk mengekspor data, Anda harus menggunakan perangkat tepercaya.
Buka Pemesanan.
Tetapkan filter yang diinginkan.
Klik Cari.
Klik Ekspor.
File akan diekspor dalam format CSV.
Data yang disertakan dalam CSV Pemesanan
File CSV yang diekspor berisi detail pemesanan, termasuk:
Detail pemesanan – referensi pemesanan, nama channel, kode promosi, dan status pemesanan
Informasi tamu – nama tamu, alamat, organisasi, komentar tamu, atau catatan internal
Informasi menginap – tanggal check-in dan check-out, lama menginap, waktu kedatangan, tipe kamar, tarif kamar, jumlah dewasa, anak-anak, bayi, dan jumlah kamar
Informasi keuangan – biaya tambahan, diskon, biaya tambahan lainnya, pajak, deposit, dan saldo terutang
Stempel waktu aktivitas – waktu pemesanan dibuat dan waktu pemesanan dibatalkan, jika berlaku
⚠️ Catatan:
Nomor telepon tamu tidak disertakan sebagai kolom dalam file CSV yang diekspor karena alasan keamanan.
Beberapa kolom yang ditandai dengan tanda bintang di sistem hanya akan terisi untuk pemesanan langsung atau pemesanan yang dibuat secara manual.
Catatan tentang stempel waktu check-in dan check-out: Ekspor Pemesanan menyertakan stempel waktu penting, seperti waktu pemesanan dibuat dan dibatalkan, tetapi tidak menyediakan riwayat perubahan lengkap untuk setiap pemesanan. Misalnya, ekspor tidak mencantumkan waktu pasti saat Anda mengubah status pemesanan menjadi Check-in atau Check-out, atau saat harga diubah.
💡 Untuk mengekspor jumlah total tamu yang menginap selama periode tertentu, tetapkan Jenis tanggal ke Check-in atau Check-out, tetapkan Status yang sesuai, masukkan rentang tanggal, lalu ekspor data.