💡 Tambahkan, ubah, atau hapus ekstra untuk mesin pemesanan di Pemesanan Langsung > Ekstra. Jika ingin membuat ekstra untuk kanal OTA (agen perjalanan daring), hal ini mungkin dapat dilakukan melalui extranet kanal tersebut.
Apa itu ekstra?
Ekstra adalah produk atau layanan tambahan yang melengkapi masa menginap tamu. Beberapa contohnya:
Antar-jemput bandara
Pilihan sarapan
Item minibar
Perawatan spa
Tur atau aktivitas lokal
Paket romantis
Mengapa menawarkan ekstra?
Menghasilkan pendapatan tambahan
Meningkatkan pengalaman pemesanan tamu
Mendorong pemesanan berulang
Membangun kemitraan yang kuat dengan bisnis lokal
Jenis ekstra
Per pemesanan: diterapkan satu kali (misalnya, biaya check-in terlambat)
Per orang per malam: bervariasi sesuai tamu dan lama menginap (misalnya, makanan)
Per kamar: diterapkan satu kali per kamar (misalnya, sampanye selamat datang)
Per kamar per malam: diterapkan per kamar per malam (misalnya, layanan pembersihan harian)
Per orang: diterapkan per tamu (misalnya, perawatan spa)
Membuat ekstra
Untuk membuat ekstra bagi mesin pemesanan:
Buka Pemesanan Langsung > Pengaturan > Item Penjualan Tambahan. 💡 Halaman ini juga dapat diakses dari Pengaturan > Situs Web dan Promosi > Item Penjualan Tambahan.
Klik Tambah Ekstra.
Ikuti langkah-langkah untuk membuat ekstra baru.
Klik Simpan untuk menyimpan ekstra.
Pajak untuk ekstra: untuk mengelola pajak yang berlaku pada semua ekstra atau ekstra tertentu, buka Pembayaran > Pajak. Pilih apakah harga ekstra ditampilkan termasuk pajak atau tidak termasuk pajak.
Menjadikan ekstra wajib
Centang kotak Wajib jika ekstra ini harus otomatis disertakan dalam paket harga. Jika dicentang, ekstra akan muncul sebagai bagian dari deskripsi paket harga di mesin pemesanan, dan tamu harus membelinya bersama pemesanan mereka. Jika dinonaktifkan, ekstra tetap bersifat opsional dan tamu dapat memilih untuk menambahkannya saat memesan.
Fasilitas makan di mesin pemesanan
Gunakan Pemesanan Langsung > Ekstra hanya untuk tambahan makan berbayar yang bersifat opsional, misalnya sarapan tambahan dengan biaya ekstra.
Untuk menampilkan fasilitas makan gratis (sarapan, makan siang, atau makan malam) di mesin pemesanan, atur fasilitas ini di paket harga melalui Kamar dan Tarif > Paket Harga, bukan di Pemesanan Langsung > Pengaturan > Item Penjualan Tambahan. Fasilitas makan yang diatur dalam paket harga akan otomatis ditampilkan kepada tamu di mesin pemesanan.
Mengelola ekstra
Buka Pemesanan Langsung > Ekstra.
Klik tanda elipsis (...) di samping ekstra yang ingin diubah.
Pilih salah satu opsi berikut:
Edit
Tetapkan
Duplikat
Hapus
Mengurutkan ulang ekstra
Urutan tampilan ekstra di mesin pemesanan dapat diubah. Untuk melakukannya, buka Pemesanan Langsung > Ekstra, klik tombol Urutkan Ulang Ekstra, lalu seret dan lepas ekstra untuk mengubah urutannya. Perlu diperhatikan bahwa pada ringkasan pemesanan, ekstra muncul sesuai urutan pemilihan oleh tamu, terlepas dari jenis ekstra (per orang, per kamar, dan sebagainya). Urutan tampilan pada halaman ringkasan pemesanan tidak dapat disesuaikan.
Bagaimana ekstra ditampilkan kepada tamu
Tamu akan melihat ekstra di akhir proses pemesanan, setelah:
memilih tanggal check-in dan check-out,
memilih jumlah kamar dan tamu,
memilih paket harga atau paket yang diinginkan,
mengklik Pesan,
memasukkan data diri dan mengklik Lanjutkan.