Lewati ke konten utama

Mengelola invoice tamu

Diperbarui lebih dari 5 bulan yang lalu

Apa itu invoice?

Invoice adalah dokumen resmi yang mencatat detail transaksi antara properti Anda dan tamu. Termasuk semua detail reservasi, biaya dan informasi pembayaran, menyediakan catatan keuangan yang jelas bagi Anda dan tamu Anda.

Cara membuat invoice

Setelah membuat reservasi, Anda dapat membuat invoice untuk pemesanan baru.

Sebelum Anda mulai

  • Pastikan semua detail reservasi pada tab Detail sudah benar

  • Ingat bahwa membuat invoice akan membuat catatan permanen, perubahan apa pun setelahnya akan memerlukan invoice baru

Langkah-langkah untuk membuat invoice

  1. Temukan reservasi di Kalender atau Reservasi

  2. Klik reservasi untuk membuka pop-up ringkasan

  3. Buka tab Invoice

  4. Untuk reservasi baru, klik Buat invoice setelah Anda memverifikasi semua detail sudah benar

Mengedit detail reservasi setelah membuat invoice akan memerlukan pembaruan invoice. Ini membuat invoice baru dengan nomor invoice yang berbeda.

Cara memperbarui invoice yang sudah ada

Jika Anda sudah membuat invoice, invoice tersebut perlu diperbarui jika Anda mengubah salah satu hal berikut:

  • Tanggal check-in atau check-out

  • Kamar (ditambahkan atau dihapus)

  • Tipe kamar untuk setiap masa menginap

  • Paket harga untuk setiap masa menginap

  • Jumlah penghuni untuk setiap masa menginap

  • Ekstra (ditambahkan, diubah atau dihapus)

  • Pembayaran (dicatat, diproses, atau dikembalikan)

  • Detail pelanggan

  • Status reservasi

Perbarui invoice hanya bila benar-benar diperlukan untuk menghindari banyaknya invoice tidak valid di sistem Anda.

Langkah-langkah untuk memperbarui invoice

  1. Temukan reservasi di Kalender atau Reservasi

  2. Klik di sisi kanan penanda pemesanan reservasi untuk membukanya

  3. Edit detail reservasi

  4. Periksa kembali semua detail pada tab Detail dan klik Simpan untuk memperbarui perubahan

  5. Buka tab Invoice

  6. Anda akan melihat:

    1. Nomor invoice saat ini

    2. Invoice sudah kedaluwarsa, klik di sini untuk tombol perbarui

    3. Tanggal penerbitan invoice saat ini

  7. Klik Invoice kedaluwarsa untuk membuat invoice baru dengan detail yang diperbarui

Catatan:

  • Setelah invoice dibuat, invoice tersebut tidak dapat dihapus atau diubah. Sistem membuat invoice baru dan menandai versi sebelumnya sebagai tidak valid. Ini sering kali merupakan persyaratan hukum tergantung pada lokasi Anda.

  • Hanya invoice terbaru yang valid. Semua versi sebelumnya akan menampilkan tanda air yang tidak valid.

Sistem penomoran invoice

Saat Anda memperbarui invoice, versi baru tetap mempertahankan nomor invoice dasar dengan nomor urut tambahan, yang menunjukkan berapa banyak pembaruan yang telah diterima.

Contoh:

  • Invoice asli: INV-100-XYZ

  • Setelah pembaruan pertama: INV-100-XYZ-1

  • Setelah pembaruan kesepuluh: INV-100-XYZ-10

Nomor urut melacak jumlah perubahan, bukan versi. "INV-100-XYZ-1" secara teknis adalah versi kedua dari invoice, dan INV-100-XYZ-10 adalah versi kesebelas.

Informasi yang termasuk dalam invoice

  • Nomor invoice

  • Tanggal invoice

Informasi properti

  • Header

  • logo

  • Nama properti dan alamat

  • Informasi kontak (nomor telepon, email)

  • Nomor pajak

  • Kebijakan pembayaran

Informasi tamu

  • Nama (depan dan belakang)

  • Alamat lengkap (jalan, kota, negara bagian/provinsi, kode pos, negara)

Detail reservasi

  • Status pembayaran (Sudah dibayar atau Belum dibayar)

  • Nomor reservasi

  • Status reservasi

  • Tanggal kedatangan dan keberangkatan

  • Jumlah malam

  • Jumlah tamu (dewasa, anak-anak, bayi)

Rincian pembayaran

  • Biaya per malam dengan tanggal

  • Deskripsi paket harga

  • Nomor kamar

  • Item ekstra dengan kuantitas

  • Item dan total biaya

  • Catatan pembayaran

  • Subtotal, total dan saldo terutang

Sesuaikan tampilan invoice Anda di Setup > Sesuaikan invoice.​

Cara mencetak invoice

  1. Temukan reservasi di Kalender atau Reservasi

  2. Klik reservasi untuk membuka pop-up ringkasan

  3. Klik Cetak

  4. Pilih Invoice dari menu tarik-turun

  5. Jendela baru akan terbuka dengan pratinjau cetak

  6. Klik Cetak

Anda dapat menyimpan invoice sebagai PDF di komputer Anda dengan memilih Simpan sebagai PDF dalam dialog cetak.

Cara mengirim invoice melalui email

  1. Temukan reservasi di Kalender atau Reservasi

  2. Klik reservasi untuk membuka pop-up ringkasan

  3. Klik Email

  4. Pilih Invoice dari menu tarik-turun

Invoice akan dikirim secara otomatis ke alamat email kontak utama pada reservasi.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?