Perbarui pengaturan properti
Tambah/perbarui detail properti
Untuk menambah atau memperbarui detail properti:
Buka Pengaturan
Di bawah Pengaturan properti, klik pengaturan berikut untuk memperbarui:
Informasi umum
Detail properti
Layanan
Kebijakan
Perpustakaan media
Klik ikon pensil untuk mengedit pengaturan yang ingin diperbarui
Klik Simpan
Tambah/perbarui fitur dan gambar properti
Untuk menambah atau memperbarui fitur dan gambar properti:
Buka Pengaturan
Di bawah Pengaturan properti, klik Perpustakaan media
Unggah dan tetapkan gambar properti untuk mesin pemesanan, termasuk gambar banner.
💡 Kami merekomendasikan dimensi gambar berikut:
Gambar banner: lebar 2.560 px x tinggi 640 px
Gambar properti: lebar 2.560 px x tinggi 1.500 px
Gambar tipe kamar: lebar 2.560 px x tinggi 1.500 px
Kelola tarif dan inventaris pemesanan langsung
Aktifkan tarif pemesanan langsung
Pertama, buat tarif kamar di halaman Kamar dan Tarif. Kemudian aktifkan tarif tersebut di mesin pemesanan langsung:
Buka Pemesanan langsung > Tarif.
Klik tab Tidak aktif dan centang kotak di samping tarif kamar yang ingin diaktifkan.
Klik tombol Aktifkan tarif.
Setelah setiap tarif diaktifkan, Anda dapat mengeditnya untuk memperbarui pengaturan tambahan seperti pengaturan hunian dan kontrol pemesanan langsung.
Siapkan pajak
Untuk menyiapkan pajak pada mesin pemesanan Little Hotelier:
Buka Pembayaran > Pajak.
Tambahkan pajak yang diperlukan sesuai undang-undang dan peraturan pajak setempat.
Atur pengaturan pajak: pilih Tampilkan tarif termasuk pajak dan biaya layanan di mesin pemesanan langsung dan/atau Sertakan pajak dan biaya layanan pada tarif grid Inventaris untuk mesin pemesanan. Pengaturan ini memengaruhi cara pajak dan tarif ditampilkan kepada tamu.
Tetapkan kebijakan pemesanan tarif langsung
Siapkan kebijakan pembatalan
Untuk menyiapkan kebijakan pembatalan pada mesin pemesanan:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Pengaturan pembatalan.
Siapkan kebijakan pembatalan untuk properti dan kamar tertentu.
Siapkan denda yang berlaku jika tamu membatalkan pemesanan.
💡 Kebijakan pembatalan akan ditampilkan di mesin pemesanan sebagai:
"Non-Refundable": jika pembayaran penuh berlaku saat dibatalkan
"Biaya pembatalan berlaku": jika sebagian biaya dikenakan saat dibatalkan
"Pembatalan gratis!": jika tidak ada biaya untuk membatalkan
"Pembatalan gratis sebelum [tanggal]": jika tidak ada biaya untuk membatalkan sebelum tanggal tertentu
Siapkan deposit
Siapkan deposit pemesanan langsung untuk mengumpulkan pembayaran sebagian atau penuh saat pemesanan:
Buka Pemesanan langsung > Tarif.
Klik tombol titik tiga (tombol tiga titik) untuk tarif langsung.
Pilih Edit tarif.
Di tab Umum, klik tombol Deposit untuk mengaktifkannya.
Pilih Jenis deposit (Jumlah penuh, Malam pertama, Jumlah tetap, atau Persentase). Masukkan jumlah jika menetapkan jumlah tetap atau persentase.
Atur Pengaturan kebijakan reservasi untuk memilih apakah detail pembayaran diperlukan saat pemesanan. Pilih Detail pra-pembayaran diperlukan untuk mengamankan pemesanan, Pra-pembayaran tidak diperlukan untuk mengamankan pemesanan, atau Pra-pembayaran diperlukan jika tamu bermaksud check-in setelah waktu tertentu.
Klik Simpan.
💡 Jenis deposit akan ditampilkan di mesin pemesanan sebagai:
"Pesan sekarang, bayar nanti": jika tidak ada deposit yang diperlukan
"Bayar hari ini": jika pembayaran penuh diperlukan saat pemesanan
"Deposit satu malam diperlukan": jika pembayaran malam pertama diperlukan
Jumlah tertentu: untuk deposit tetap atau persentase
💡 Anda tidak perlu menyiapkan deposit untuk meminta tamu memasukkan detail pembayaran. Anda dapat mengumpulkan detail kartu saat pemesanan dengan memilih Detail pra-pembayaran diperlukan untuk mengamankan pemesanan di bawah Pengaturan kebijakan reservasi — meskipun tombol Deposit dinonaktifkan.
Sesuaikan tampilan mesin pemesanan dan pengalaman tamu
Sesuaikan gambar banner dan tema warna
Sesuaikan tampilan mesin pemesanan langsung:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Branding.
Tambahkan gambar banner dan atur tema warna yang sesuai dengan situs web Anda.
Konfigurasikan opsi tampilan tamu
Atur cara tarif ditampilkan kepada tamu di mesin pemesanan:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Opsi tampilan tamu.
Konfigurasikan pengaturan permintaan jika tidak ingin mengizinkan pemesanan instan.
Atur opsi tampilan ketersediaan kamar: Sembunyikan tarif yang tidak tersedia, Tampilkan peringatan ketersediaan rendah, Tampilkan "Penawaran early bird" untuk tarif dengan periode rilis.
Sesuaikan formulir detail tamu dengan kolom tambahan seperti nomor telepon, alamat, dan permintaan khusus.
Atur pengaturan usia hunian dan opsi hunian kamar maksimum.
Tambah bahasa dan terjemahan
Jadikan mesin pemesanan tersedia dalam berbagai bahasa:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Terjemahan.
Aktifkan terjemahan otomatis berbasis AI untuk langsung menerjemahkan dan menerbitkan konten mesin pemesanan ke dalam 22 bahasa, atau tambahkan terjemahan sendiri secara manual.
Siapkan templat email pemesanan langsung
Kirim email kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan. Aktifkan email keluar di Pemesanan langsung > Konfigurasi > Komunikasi tamu dengan mengaktifkan tombol di samping setiap jenis email yang ingin dikirim:
Konfirmasi reservasi
Modifikasi reservasi
Pembatalan reservasi
Pesan pra-kedatangan
Pesan pasca-keberangkatan
⚠️ Setelah setiap jenis email diaktifkan, Anda perlu menyesuaikan setiap templat email, atau tamu akan menerima email kosong.
Kelola reservasi pemesanan langsung
Untuk mengelola reservasi pemesanan langsung:
Buka Reservasi.
Filter berdasarkan "Pemesanan langsung" untuk melihat pemesanan yang dilakukan melalui mesin pemesanan.
Proses modifikasi atau pembatalan sesuai kebutuhan.
Optimalkan tarif pemesanan langsung
Buat promosi tarif langsung
Siapkan diskon eksklusif menggunakan kode promosi untuk pemesanan langsung:
Buka Pemesanan langsung > Kode promosi.
Buat kode promo dengan diskon atau penawaran khusus.
Distribusikan kode kepada pelanggan tertentu.
Tambah layanan tambahan
Tawarkan layanan tambahan di mesin pemesanan seperti check-out terlambat, makanan, camilan, atau transfer bandara:
Buka Pemesanan langsung > Layanan tambahan.
Klik tombol Tambah layanan tambahan.
Masukkan nama, deskripsi, dan harga layanan tambahan.
Pilih tanggal layanan tambahan tersedia.
Centang tarif kamar yang ingin ditetapkan untuk layanan tambahan.
Unggah atau tetapkan gambar layanan tambahan.
Klik Simpan layanan tambahan.
Siapkan diskon dinamis
Dorong lebih banyak pemesanan langsung dengan menyiapkan diskon dinamis (diskon durasi menginap, paket bundel, dan penawaran menginap-bayar) untuk mesin pemesanan.
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Tambahkan paket harga baru atau edit paket harga yang ada.
Di bawah Kontrol pemesanan langsung, klik tombol Diskon dinamis dan atur diskon.
Tampilkan paket harga unggulan di mesin pemesanan
Tampilkan paket harga terbaik beserta ketentuan dan diskonnya di bagian atas mesin pemesanan:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Tambahkan paket harga baru atau edit paket harga yang ada.
Di bawah Kontrol pemesanan langsung, klik tombol Tampilkan paket harga di mesin pemesanan langsung.
Atur pengaturan tampilan termasuk gambar hero, tagline, dan deskripsi.
Siapkan kontrol pemesanan langsung
Kendalikan cara menjual tarif pemesanan langsung dengan mengonfigurasi pembatasan tertentu seperti tanggal yang berlaku dan diskon pada paket harga:
Buka Pemesanan langsung > Tarif.
Edit tarif pemesanan langsung yang ingin diperbarui.
Konfigurasikan kontrol pemesanan langsung seperti tanggal yang berlaku, tanggal yang diiklankan, batasi tarif ke perangkat seluler, dan tanggal pemesanan maksimum di muka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah tamu mengubah atau membatalkan pemesanan langsung mereka sendiri?
Ya, tamu dapat membatalkan atau mengubah detail tertentu untuk pemesanan langsung jika masih di luar periode denda pembatalan, dan pengaturan pembatalan diatur ke "Izinkan pembatalan tamu". Jika demikian, tamu akan melihat opsi batalkan atau ubah di email konfirmasi reservasi mereka.
Metode pembayaran apa yang dapat ditawarkan kepada tamu?
Konfigurasikan metode pembayaran yang diterima di Pembayaran > Pembayaran yang diterima. Opsi pembayaran ini akan tersedia bagi tamu saat memesan melalui mesin pemesanan.
Apakah mesin pemesanan berfungsi di perangkat seluler?
Ya, mesin pemesanan Little Hotelier sepenuhnya responsif dan berfungsi di semua perangkat termasuk desktop, tablet, dan seluler.
Bagaimana cara kerja durasi menginap minimum (minLOS) di mesin pemesanan?
Mesin pemesanan Little Hotelier mendukung "Durasi Menginap Minimum Berdasarkan Hari Kedatangan". Persyaratan durasi menginap minimum berlaku hanya untuk tanggal check-in. Misalnya, jika 2 Agustus memiliki durasi menginap minimum 3 malam, tamu yang check-in pada tanggal tersebut harus memesan setidaknya 3 malam.
Apakah mesin pemesanan Little Hotelier mendukung aksesibilitas?
Ya. Mesin pemesanan Little Hotelier dirancang untuk memenuhi standar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Level AA. WCAG adalah standar internasional yang membuat konten web dapat diakses oleh orang-orang dengan berbagai disabilitas, termasuk gangguan penglihatan, pendengaran, motorik, bicara, dan kognitif.