Gateway pembayaran pihak ketiga
Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk Little Hotelier Pay. Gateway pembayaran pihak ketiga memiliki proses tersendiri dan tidak didukung di halaman Pencairan dana Little Hotelier Pay. Artikel ini hanya membahas pencairan dana Little Hotelier Pay. Untuk pencairan dana dari gateway Anda, hubungi penyedia tersebut secara langsung.
Apa itu pencairan dana?
Little Hotelier Pay menawarkan pencairan dana harian yang praktis. Saat Anda menerima pembayaran dari tamu melalui Little Hotelier Pay, semua dana yang terkumpul sepanjang hari akan dikumpulkan dan ditahan. Setiap pengembalian dana yang diterbitkan akan dikurangkan dari total, kemudian dana ditransfer ke rekening bank yang Anda tentukan dalam satu kali transfer harian.
Anda juga dapat memilih untuk menerima pencairan dana secara mingguan atau dua mingguan.
Pencairan dana biasanya memerlukan waktu 2–7 hari kerja untuk sampai ke rekening bank Anda, tergantung bank dan lokasi Anda (mohon berikan waktu tambahan untuk pencairan dana pertama Anda). Pencairan dana untuk Little Hotelier Pay akan dikirim ke rekening bank yang tercantum di kolom Rekening tertaut pada Pembayaran > Pencairan dana.
Melihat pencairan dana
Buka Pembayaran > Pencairan dana untuk melihat pencairan dana Little Hotelier Pay
Lihat ringkasan semua pencairan dana
Klik pencairan dana mana pun untuk melihat informasi transaksi secara mendetail
Informasi pencairan dana
Ringkasan akun
Menampilkan informasi utama tentang dana Anda:
Total saldo: gabungan dana yang tersedia dan saldo tertunda.
Dalam proses: dana yang sedang dalam perjalanan ke rekening bank Anda.
Pencairan dana mendatang: total dana yang belum dicairkan.
Perkiraan tiba: waktu pencairan dana diperkirakan sampai ke rekening bank Anda.
Catatan: Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan perkiraan tanggal tiba. Anda hanya akan melihat status Dalam proses untuk pembayaran dalam waktu singkat, dan pencairan dana lain hanya akan muncul sebagai Dalam proses pada keesokan harinya, saat pencairan dana baru dimulai.
Detail pencairan dana
Saat melihat pencairan dana masing-masing, Anda dapat melihat:
Status (Akan dicairkan, Dalam proses, Dibayarkan, Gagal, atau Dibatalkan)
Ringkasan transaksi, termasuk pembayaran, pengembalian dana, dan penyesuaian, beserta biaya terkait
Transaksi terkait
Mengelola data pencairan dana
Opsi pemfilteran
Filter data pencairan dana berdasarkan:
Status
Rentang tanggal
Jumlah
Mengekspor data
Untuk mengunduh informasi pencairan dana Anda:
Terapkan filter
Klik Terapkan
Pilih Ekspor untuk mengunduh file dalam format CSV
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menerima pencairan dana saya?
Pencairan dana akan dikirim pada hari yang sama saat pembayaran diterima.
Saldo akun Little Hotelier Pay Anda (yaitu jumlah seluruh dana yang diterima dari semua tamu pada hari berjalan, termasuk penyesuaian, dikurangi pengembalian dana) akan dicairkan sekali sehari ke rekening bank yang tertaut dengan properti Anda. Pencairan dana biasanya memerlukan waktu 2–7 hari kerja untuk sampai ke rekening bank Anda, tergantung bank dan lokasi Anda.
Catatan: Mohon berikan waktu tambahan untuk pencairan dana pertama Anda karena kami perlu memverifikasi detail pembayaran Anda.
Mengapa pencairan dana saya gagal?
Jika pencairan dana gagal, Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mail. Pencairan dana dapat gagal karena beberapa hal berikut:
Detail rekening bank tidak benar. Untuk memeriksa detail rekening bank yang tertaut dengan properti Anda, buka kolom Rekening tertaut pada Pembayaran > Pencairan dana. Jika detail rekening bank Anda tidak benar, hubungi tim dukungan kami.
Apa arti "Saldo Akun" pada dasbor pencairan dana saya?
Ini adalah saldo yang tersedia, yaitu dana yang telah diselesaikan. Saldo yang tersedia dapat digunakan untuk pencairan dana ke rekening bank, pengembalian dana, transfer, atau transaksi debit lainnya. Ini tidak termasuk "saldo tertunda", yaitu dana masuk yang telah disetujui tetapi belum diselesaikan dan tidak dapat digunakan untuk pencairan dana.
Mengapa pencairan dana EUR atau GBP saya hanya muncul sebagai "Dalam proses" sebentar?
Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan perkiraan tanggal tiba. Anda hanya akan melihat status Dalam proses untuk pembayaran dalam waktu singkat, dan pencairan dana lain hanya akan muncul sebagai Dalam proses pada keesokan harinya, saat pencairan dana baru dimulai.
Deskripsi apa yang muncul di laporan rekening bank saya?
Saat pencairan dana SiteMinder Pay masuk ke rekening bank Anda, deskripsi yang muncul pada laporan rekening bank Anda adalah "Little Hotelier Pay".
Bagaimana cara memperbarui detail rekening bank saya untuk Little Hotelier Pay?
Untuk memperbarui detail rekening bank atau mengajukan permintaan perubahan frekuensi pencairan dana dari harian menjadi bulanan, kirim e-mail kepada tim dukungan kami dengan menyertakan:
Nama badan usaha resmi yang terdaftar
Nomor rekening bank saat ini
Alasan pembaruan
Detail rekening bank yang baru
Informasi tambahan lain yang relevan