Apa itu isi ulang otomatis?
Pengisian ulang otomatis secara otomatis mentransfer dana dari rekening bank Anda ke akun Little Hotelier Pay Anda ketika saldo Anda mencapai nol atau menjadi negatif. Ini memungkinkan Anda terus memproses pengembalian dana tanpa gangguan.
Saat pengisian ulang otomatis dipicu, Anda akan menerima email yang menjelaskan:
Mengapa saldo akun Anda mencapai nol atau menjadi negatif
Jumlah yang harus didebit
Konfirmasi bahwa rekening bank Anda akan didebit dalam waktu 48 jam
Apa yang terjadi tanpa isi ulang otomatis?
Jika pengisian ulang otomatis tidak diaktifkan dan saldo akun Little Hotelier Pay Anda mencapai nol atau negatif, Anda harus menambahkan dana secara manual sebelum memproses pengembalian dana. Anda dapat melakukannya dengan:
Mengaktifkan isi ulang otomatis
Memproses lebih banyak pembayaran tamu
Beralih dari pencairan dana harian ke mingguan
Mentransfer dana secara manual ke akun Anda
Apakah saya perlu mengaktifkan isi ulang otomatis?
Persyaratan bervariasi berdasarkan wilayah:
EMEA: Aktifkan isi ulang otomatis
AS, Kanada, Australia, Selandia Baru, Asia: Diaktifkan secara default
Hong Kong, Singapura, Meksiko: Tidak tersedia karena peraturan setempat
Cara mengaktifkan isi ulang otomatis (khusus EMEA)
Melalui email
Klik tombol di email aktivasi untuk membuka formulir Otorisasi Debit Langsung
Konfirmasikan detail Anda dan masukkan informasi yang diperlukan
Terima Syarat dan Ketentuan
Tunggu konfirmasi otorisasi
Melalui dasbor
Navigasi ke Pembayaran
Ikuti petunjuk pendaftaran debit langsung (isi ulang otomatis)
Lengkapi formulir Otorisasi Debit Langsung
Verifikasi detail Anda dan masukkan informasi yang diperlukan
Terima Syarat dan Ketentuan
Tunggu persetujuan aktivasi
Pencairan dana gagal dan pengisian ulang otomatis
Memahami pencairan dana
Semua pembayaran digabungkan ke saldo akun Little Hotelier Pay Anda
Saldo mencakup dana yang diterima, ditambah penyesuaian dan dikurangi pengembalian dana
Pencairan dana dikirim ke rekening bank yang Anda nominasikan sekali sehari
Pencairan gagal
Gagal melakukan deposit ke rekening bank Anda (sering kali karena detail bank yang salah)
Pendebitan gagal dari rekening bank Anda (ketika pengisian ulang otomatis aktif)
Menyelesaikan pencairan dana yang gagal
Anda akan menerima email dengan informasi terperinci tentang pencairan dana yang gagal
Periksa apakah detail rekening bank Anda benar di Pembayaran > Pencairan Dana > Akun terkait)
Pastikan dana yang tersedia di rekening bank Anda cukup
Untuk detail bank yang salah, hubungi tim dukungan kami untuk memperbarui detail
Catatan: Semua pencairan dana ditangguhkan hingga pembayaran yang gagal diselesaikan
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara memproses pengembalian dana jika dana tidak tersedia?
Ada dua pilihan:
Aktifkan isi ulang otomatis
Tambahkan dana secara manual ke saldo akun Little Hotelier Pay Anda
Anda dapat mengirimkan permintaan untuk mengubah pencairan dana harian menjadi mingguan atau dua mingguan untuk mengumpulkan lebih banyak dana untuk pengembalian dana.
Mengapa saya tidak dapat memproses pengembalian dana jika saya memiliki saldo tersedia?
Ini terjadi ketika Anda memiliki pencairan dana yang tertunda (Status = Dalam Transit). Setelah pencairan dana ini ditransfer ke akun Anda, dana tersebut tidak lagi tersedia untuk memproses pengembalian dana.