Mengelola pembayaran
Menyiapkan metode pembayaran yang diterima di Little Hotelier sangat penting agar tamu dapat melakukan pemesanan online melalui mesin pemesanan Anda. Tamu harus memberikan detail pembayaran untuk mengonfirmasi pemesanan. Anda dapat menyesuaikan jenis kartu kredit dan metode pembayaran lain yang ingin diterima.
Setelah pemesanan dikonfirmasi, berikut opsi untuk menangani pembayaran:
Memproses pembayaran melalui Pembayaran Little Hotelier:
Menetapkan deposit otomatis saat pemesanan
Memproses pembayaran melalui reservasi
Mengirim permintaan pembayaran kepada tamu
Menerima pembayaran tunai saat check-in
Memproses pembayaran kartu secara manual di properti Anda
💡 Untuk Pemesanan langsung saat menggunakan Pembayaran Little Hotelier: Jika Anda memiliki Pembayaran Little Hotelier dan deposit diaktifkan pada paket harga Pemesanan langsung, Pembayaran Little Hotelier akan otomatis memvalidasi kartu tamu dan menarik jumlah deposit saat pemesanan. Jika ingin memproses pembayaran secara manual, nonaktifkan tombol Deposit pada setiap paket harga. Buka Pemesanan langsung, lalu Paket harga, buka setiap paket harga melalui tombol elipsis (tombol tiga titik), pilih Edit paket harga, lalu nonaktifkan tombol Deposit di tab Umum.
Menyiapkan kartu kredit dan biaya tambahan
Siapkan kartu kredit dan biaya tambahan yang diterima properti Anda di mesin pemesanan Little Hotelier.
Kartu kredit yang diterima hanya berlaku untuk mesin pemesanan Little Hotelier dan Channels Plus, bukan untuk channel terhubung atau agen perjalanan online (OTA).
Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda, bukan untuk channel terhubung, agen perjalanan online (OTA), atau Channels Plus.
Untuk menyiapkan kartu kredit dan biaya tambahan yang diterima:
Buka Penyiapan > Pembayaran yang diterima
Klik ikon pensil di bagian Kartu kredit
Pilih jenis kartu
(Opsional) Masukkan biaya tambahan
Klik Simpan
⚠️ Properti di Australia: Mulai 1 Oktober 2026, properti yang berada di Australia tidak dapat menambahkan biaya tambahan pada pembayaran kartu. Berdasarkan peraturan Reserve Bank of Australia (RBA), biaya tambahan pada pembayaran kartu tidak diizinkan, sehingga pengaturan biaya tambahan di bagian Pembayaran yang diterima akan dihapus.
Catatan:
Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda jika diperlukan Deposit. Biaya tambahan tidak berlaku untuk permintaan pembayaran, Channels Plus, atau channel OTA.
Sebelum menambahkan biaya tambahan kartu, pastikan penggunaannya sesuai dengan peraturan setempat. Biaya tambahan kartu pembayaran tidak diizinkan di negara tertentu.
Biaya tambahan kartu kredit hanya akan ditampilkan kepada tamu setelah mereka memasukkan detail kartu kredit.
Pajak tidak secara otomatis diterapkan pada biaya tambahan kartu kredit. Anda harus menghitung pajak yang berlaku secara manual dan memasukkannya ke dalam persentase biaya tambahan yang ditetapkan.
Metode pembayaran lainnya
Properti yang menggunakan Pembayaran Little Hotelier dapat mengaktifkan:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero (hanya tersedia di Eropa, tidak termasuk Inggris Raya)
Untuk menyiapkan metode pembayaran lainnya:
Buka Penyiapan > Pembayaran yang diterima
Klik ikon pensil di bagian Metode pembayaran lainnya
Pilih metode pembayaran
(Opsional) Masukkan biaya tambahan
Klik Simpan
Perbarui kebijakan privasi untuk menyertakan metode pembayaran lainnya (Penyiapan > Kebijakan)
Catatan:
Jika properti Anda menerima Apple Pay atau Google Pay, Anda harus menyertakan pernyataan privasi dalam Syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi properti.
Jika pembayaran dilakukan menggunakan metode yang disiapkan di Metode pembayaran lainnya, seperti Apple Pay atau Google Pay, nomor kartu pembayaran lengkap tidak akan disimpan dan tidak dapat digunakan untuk pembayaran lain di masa mendatang.
Untuk pelanggan baru Pembayaran Little Hotelier dan/atau mesin pemesanan, Apple Pay dan Google Pay akan diaktifkan secara otomatis saat akun diaktifkan.
💡 Transfer bank tidak diterima sebagai metode pembayaran untuk mesin pemesanan langsung Anda.