Jika Anda perlu memindahkan akun Little Hotelier ke pemilik baru, Anda dapat mengajukan permintaan perubahan kepemilikan. Anda tidak perlu membatalkan langganan Anda.
Opsi Perubahan Kepemilikan memungkinkan Anda mentransfer akun Little Hotelier dan data yang dipilih ke pemilik baru tanpa perlu membatalkan akun Anda. Gunakan opsi ini jika Anda telah menjual properti, tidak lagi mengelola akun secara langsung, atau jika pemilik atau manajer telah berubah.
Sebelum Anda mulai
Hanya pengguna penagihan utama yang dapat meminta perubahan kepemilikan.
Pastikan Anda telah menyiapkan detail kontak pemilik baru
Ajukan perubahan kepemilikan
Untuk mengajukan permintaan perubahan kepemilikan, Anda harus menjadi kontak utama properti atau pengguna penagihan (billing user).
Login ke Little Hotelier.
Buka Nama Properti > Penagihan di pojok kanan atas
Pilih Akun
Klik Kelola akun
Klik Lanjutkan dan pilih Ubah kepemilikan akun saya
Lengkapi kolom yang diperlukan
Catatan penting:
Pelanggan Little Hotelier Basic: Permintaan akan ditindaklanjuti sesegera mungkin dengan email konfirmasi setelah selesai
Semua pelanggan lain: Tim kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi detail dan mengumpulkan informasi tambahan
Siapa yang dapat mengajukan perubahan kepemilikan?
Untuk mengajukan permintaan perubahan kepemilikan, Anda harus menjadi kontak utama properti atau pengguna penagihan (billing user).
Pemilik atau kontak utama properti telah berubah
Jika pemilik atau kontak utama properti Anda berubah, meninggalkan bisnis, atau menjual properti tersebut, Anda dapat mentransfer akun Little Hotelier ke pemilik baru. Gunakan opsi Perubahan Kepemilikan untuk melakukan transfer ini. Anda tidak perlu membatalkan akun tersebut. Hal ini berlaku baik jika Anda telah menjual properti tersebut, tidak lagi mengelola akun tersebut secara langsung, atau ada orang baru yang kini memiliki atau mengelolanya.
Untuk mentransfer akun, pemegang akun saat ini mengajukan permintaan perubahan kepemilikan dan menominasikan pemilik baru.
Saya telah mengambil alih sebuah properti. Bagaimana cara saya mendapatkan akses ke akun Little Hotelier?
Jika akun Little Hotelier perlu dialihkan kepada Anda sebagai pemilik atau manajer baru sebuah properti, pemegang akun saat ini harus mengajukan permintaan perubahan kepemilikan. Pemegang akun tersebut juga harus menominasikan Anda sebagai pemilik baru. Jika Anda tidak dapat menghubungi pemilik akun saat ini atau tidak memiliki akses ke akun tersebut, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana saya akan tahu bahwa permintaan perubahan kepemilikan saya telah diproses?
Setelah permintaan Anda diajukan, tim kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi detail Anda dan mengumpulkan informasi tambahan sebelum menyelesaikan proses.