Daripada membatalkan langganan Anda, Anda dapat menangguhkan sementara akun Little Hotelier dengan jangka waktu hingga 3 bulan, dengan biaya yang lebih rendah. Opsi ini bermanfaat saat renovasi, pembatasan dari pemerintah, atau penutupan yang tidak terduga.
Jika properti baru saja dijual, atau akun tidak lagi dikelola secara langsung, opsi Perubahan Kepemilikan memungkinkan Anda mengalihkan langganan ke pemilik baru.
Sebelum memulai
Hanya pengguna penagihan utama yang dapat mengajukan permintaan
Periode penangguhan harus berupa bulan penuh (misalnya, Januari hingga Maret)
Pelanggan dengan kontrak mungkin memiliki batasan dalam menggunakan opsi penangguhan
Penangguhan akun tidak tersedia untuk akun Little Hotelier Basics
Penting
Kamar akan tetap dapat dipesan secara online selama masa penangguhan
Perbarui inventaris sebelum mengajukan penangguhan (periksa harga, ketersediaan, penghentian penjualan, dan pembatasan lainnya)
Pembayaran penangguhan di muka akan menggantikan biaya langganan reguler
Setelah masa penangguhan berakhir, harga langganan penuh akan berlaku kembali
Selama masa penangguhan
Channel tetap terhubung untuk menerima pemesanan mendatang
Akses pengguna dibatasi. Login pengguna akan dinonaktifkan untuk mencegah perubahan yang tidak disengaja.
Mengajukan penangguhan
Buka Nama Properti > Penagihan di pojok kanan atas (harus merupakan pengguna penagihan utama)
Pilih Akun
Klik Kelola akun
Klik Lanjutkan, lalu pilih Tangguhkan akun saya untuk sementara
Lengkapi kolom yang wajib diisi untuk mengajukan permintaan
Tim kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi detail dan mengumpulkan informasi tambahan.
Mengaktifkan kembali akun
Sebelum masa penangguhan berakhir
Kami akan menghubungi Anda menjelang tanggal pengaktifan kembali untuk mengonfirmasi detail pembukaan kembali dan langkah selanjutnya
Setelah pengaktifan kembali
Penagihan dan akses pengguna akan diaktifkan kembali
Jika renovasi properti telah selesai, jangan lupa untuk:
Memperbarui konfigurasi kamar
Meninjau tipe kamar dan tarif
Memeriksa koneksi dan pemetaan channel