Personnalisez votre Calendrier afin que les informations essentielles de votre établissement s'affichent d'un coup d'œil. Vous pouvez modifier les informations affichées sur chaque réservation ainsi que la façon d'ouvrir un récapitulatif de réservation.
Remarque : les paramètres du calendrier sont enregistrés pour l'ensemble de l'établissement et pour tous les utilisateurs, et non pour chaque utilisateur individuellement. Seuls les utilisateurs administrateurs peuvent voir le bouton des paramètres et modifier ces paramètres.
Pour modifier les paramètres de votre calendrier, connectez-vous à Little Hotelier depuis un navigateur web sur ordinateur ou sur mobile. L'appli mobile reflète vos paramètres, mais vous ne pouvez pas les modifier depuis l'appli.
Gérer les paramètres de votre calendrier
Accédez à Calendrier.
Cliquez sur le bouton des paramètres (icône d'engrenage) en haut du calendrier.
Dans Paramètres du calendrier, mettez à jour vos préférences. Par exemple, sélectionnez Afficher un cœur pour les clients récurrents et Afficher le canal de réservation afin de repérer d'un coup d'œil les clients qui reviennent et l'origine des réservations.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Paramètres du calendrier
Vous pouvez modifier les informations qui s'affichent sur vos réservations. Pendant que vous ajustez les paramètres, un aperçu montre l'apparence de vos réservations. Vous pouvez définir :
Format du nom : afficher le nom du client sous la forme Prénom Nom, ou Nom, Prénom
Afficher la durée du séjour (ou le nombre de nuits) : afficher le nombre de nuits pour les séjours de 5 nuits et plus, de 7 nuits et plus, ou ne pas l'afficher
Afficher le nombre de clients sous la forme : afficher le nombre total de clients, le détail des adultes, des enfants et des bébés, ou ne pas l'afficher
Afficher un cœur pour les clients récurrents : afficher une icône de cœur lorsqu'il s'agit d'un client récurrent
Afficher le commentaire du client ou la note du personnel : afficher une icône de note lorsque la réservation comporte une note
Afficher le canal de réservation : afficher le canal de réservation d'origine, par exemple Direct ou une agence de voyages en ligne (OTA)
Afficher le statut de paiement : afficher si la réservation est payée ou impayée
Afficher le récapitulatif de réservation : choisissez comment ouvrir un récapitulatif de réservation (survol de la loupe, clic pour l'afficher, ou ouverture de l'aperçu complet de la réservation au clic)
Comment fonctionne le cœur des clients récurrents
Le cœur des clients récurrents affiche une icône de cœur sur une réservation lorsqu'il s'agit d'un client récurrent. Ce paramètre est désactivé par défaut. Pour l'activer, sélectionnez Afficher un cœur pour les clients récurrents dans Paramètres du calendrier.
L'icône de cœur vérifie l'adresse e-mail indiquée dans la section Contact principal d'une réservation, et non dans l'onglet Clients. Si le contact principal est une agence de voyages, l'icône de cœur peut afficher à tort la réservation comme celle d'un client récurrent.
Choisir comment afficher un récapitulatif de réservation
Le récapitulatif de réservation offre un aperçu rapide d'une réservation, que vous pouvez ouvrir depuis le calendrier. Vous choisissez comment l'ouvrir sous Afficher les détails de la réservation, dans les paramètres de votre calendrier.
Pour définir comment ouvrir un récapitulatif de réservation :
Accédez à Calendrier.
Cliquez sur le bouton des paramètres (icône d'engrenage) en haut du calendrier.
Sous Afficher les détails de la réservation, sélectionnez comment vous souhaitez ouvrir un récapitulatif de réservation.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vous pouvez choisir :
Survoler la loupe pour afficher le récapitulatif de la réservation (par défaut) : survolez l'icône de loupe pour afficher le récapitulatif. Cliquez sur la partie principale de la réservation pour ouvrir la fiche complète de la réservation.
Cliquer pour afficher le récapitulatif de la réservation : cliquez sur une réservation pour afficher le récapitulatif. Pour ouvrir la fiche complète de la réservation, cliquez sur Afficher et modifier la réservation.
Aperçu complet de la réservation affiché au clic : le récapitulatif n'est pas affiché. Un clic sur une réservation ouvre la fiche complète de la réservation.
Questions fréquentes
Où trouver les paramètres de mon calendrier ?
Vous trouverez les paramètres de votre calendrier en cliquant sur le bouton d'engrenage en haut de Calendrier.
Accédez à Calendrier.
Repérez, en haut à droite du calendrier, le bouton situé à gauche du bouton Fermeture de chambre.
Cliquez sur le bouton d'engrenage pour ouvrir Paramètres du calendrier.
Pourquoi ne puis-je pas voir le bouton des paramètres ni modifier les paramètres de mon calendrier ?
Seuls les utilisateurs administrateurs peuvent voir le bouton des paramètres (icône d'engrenage) et modifier les paramètres du calendrier. Si vous ne disposez pas de droits d'administrateur, vous voyez la vue du calendrier mise à jour, mais vous ne pouvez ni voir le bouton des paramètres ni modifier les paramètres. Pour modifier les paramètres de votre calendrier, demandez à un utilisateur administrateur de votre établissement.
💡 Vous ne pouvez modifier les paramètres de votre calendrier que depuis un navigateur web sur ordinateur ou sur mobile. L'appli Little Hotelier affiche vos paramètres, mais vous ne pouvez pas les modifier depuis l'appli.
Que signifient les icônes et les couleurs d'une réservation ?
Chaque réservation de votre calendrier peut afficher des icônes et des couleurs qui vous renseignent d'un coup d'œil sur la réservation. Ce qui s'affiche dépend des paramètres de votre calendrier.
Icône de cœur : le client est un client récurrent
Icône de bloc-notes : la réservation comporte un commentaire du client ou une note du personnel
Icône de lune : le nombre de nuits du séjour
Logo du canal de réservation : le canal d'origine de la réservation, par exemple Direct ou une OTA
Barre de statut de paiement : une barre colorée sur le côté de la réservation. Le rouge signifie impayée, le vert signifie payée
Nombre de clients : le nombre d'adultes, d'enfants et de bébés
💡 Les couleurs des réservations utilisent des nuances plus claires et un contraste plus élevé pour faciliter la lecture.
Pourquoi l'icône de cœur ne s'affiche-t-elle pas pour un client récurrent ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence du cœur :
Ce paramètre est désactivé par défaut. Accédez à Paramètres du calendrier et vérifiez que l'option Afficher un cœur pour les clients récurrents est sélectionnée (activée)
Le cœur vérifie l'adresse e-mail de la section Contact principal d'une réservation, et non celle de l'onglet Clients
Le cœur ne s'affiche que sur les réservations créées après la mise en service de cet affichage, le 28 octobre 2026. Si la réservation a été créée avant cette date, le cœur ne s'affiche pas
💡 Le cœur s'affiche automatiquement pour les clients récurrents. Il n'est actuellement pas possible de marquer manuellement un client comme récurrent.