Ces remises se configurent dans Réservation directe et s’appliquent uniquement aux réservations directes. Elles ne s’appliquent pas aux canaux connectés (agences de voyage en ligne, ou OTA) tels que Booking.com ou Expedia. Pour proposer une remise sur un canal, configurez-la directement dans l’extranet de ce canal.

Vous pouvez créer plusieurs types de remises pour votre moteur de réservation afin de proposer des offres exclusives à vos clients :

Ces types de remises peuvent être utilisés séparément ou combinés pour créer des offres attractives pour les clients qui réservent en direct.

Les codes promotionnels vous permettent de proposer des remises exclusives aux clients qui réservent en direct, grâce à un code précis qu’ils saisissent lors de la réservation.

Utilisez les codes promotionnels pour :

Configurez les codes promotionnels dans Réservation directe > Codes promotionnels. Vous pouvez associer des codes à des tarifs de chambre précis et définir des périodes de validité, tant pour les dates de séjour que pour les dates de réservation.

Vous pouvez créer un tarif privé qui s’affiche dans votre moteur de réservation uniquement lorsqu’un client saisit un code promotionnel. Pour ce faire, activez l’interrupteur Restreindre le tarif du tarif de réservation directe, puis associez le code promotionnel à ce tarif.

Les plans tarifaires mis en avant vous permettent d’afficher vos meilleurs plans tarifaires en haut de votre moteur de réservation, avec des images, des slogans, des titres et des arguments de vente essentiels.

Utilisez les plans tarifaires mis en avant pour :

Pour configurer un plan tarifaire mis en avant, accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, sous Contrôles de réservation directe. Ajoutez des éléments visuels, comme une image principale et un slogan, ainsi que jusqu’à 10 arguments de vente essentiels. Vous pouvez aussi définir des restrictions, telles que les dates et les jours d’application, ainsi que les dates annoncées.

Les remises dynamiques s’appliquent automatiquement lorsque les clients réservent via votre moteur de réservation, sans qu’ils aient besoin d’un code. Il existe trois types de remises dynamiques : la remise selon la durée de séjour, la formule forfaitaire et l’offre nuits offertes. Chaque tarif direct ne peut avoir qu’un seul type de remise dynamique à la fois : vous ne pouvez pas combiner deux types de remises dynamiques sur le même plan tarifaire.

Pour configurer une remise dynamique, accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, sous Contrôles de réservation directe. Vous pouvez restreindre toute remise dynamique selon les dates de séjour, les dates de réservation, la durée de séjour et le jour de la semaine.

Une remise selon la durée de séjour réduit le tarif par nuit à mesure que la durée du séjour augmente. Les clients paient chaque nuit réservée, à un tarif réduit.

Par exemple, vous pouvez proposer 10 % de remise pour les séjours de 5 nuits ou plus, ou 20 % de remise pour les séjours de 10 nuits ou plus. Pour la configurer, définissez un pourcentage de remise et une durée minimale de séjour pour le tarif.

Une formule forfaitaire facture aux clients un prix total fixe pour un nombre de nuits défini, calculé à partir du tarif de la première nuit. Les clients paient chaque nuit réservée, mais selon un prix groupé unique plutôt qu’un tarif par nuit.

Une formule forfaitaire peut aussi inclure des extras ou des services supplémentaires, comme un transfert gratuit depuis l’aéroport à partir d’un nombre minimal de nuits réservées.

Lors de la configuration d’une formule forfaitaire, vérifiez que la durée minimale de séjour du plan tarifaire correspond au nombre de nuits requis pour la formule.

Une offre nuits offertes permet aux clients de réserver un certain nombre de nuits, mais de ne payer qu’un nombre de nuits inférieur, que vous définissez. Par exemple : « Séjournez 3 nuits, payez 2 nuits ». La ou les nuits restantes sont offertes, sans frais pour le client.

⚠️ Une offre nuits offertes n’est pas la même chose qu’une formule forfaitaire. Une formule forfaitaire facture chaque nuit au client, à un prix groupé unique. Une offre nuits offertes supprime entièrement le paiement d’une ou de plusieurs nuits.

Les remises membres vous permettent de proposer un tarif membre réduit aux clients qui rejoignent votre liste de membres lors du paiement. Vous définissez une seule remise fixe en pourcentage, comprise entre 1 % et 20 %, qui s’applique à tous les tarifs de chambre. Configurez les remises membres dans Réservation directe > Adhésion des clients.

Vous pouvez combiner différents types de remises sur les réservations directes pour un impact maximal :

Remarque : les remises membres et les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés. Si un client applique un code promotionnel, celui-ci remplace la remise membre.

Les remises dynamiques configurées dans votre moteur de réservation, comme les offres nuits offertes et les formules forfaitaires, ne s’appliquent pas aux canaux tels que Booking.com ou Expedia. Pour proposer une offre nuits offertes ou une formule forfaitaire sur un canal, vous devez la configurer directement dans l’extranet de ce canal.

Les remises selon la durée de séjour ne sont pas non plus prises en charge directement sur les canaux. Pour obtenir un effet similaire sur les canaux, créez un plan tarifaire dérivé avec une durée minimale de séjour et un pourcentage de remise.

Réservation directe ne propose pas de bon d’achat cadeau. Pour offrir une remise à vos clients, utilisez plutôt l’une des autres options de remise sur les réservations directes, comme un code promotionnel (un code que les clients saisissent lors de la réservation pour bénéficier d’une remise) ou une remise membre.