La législation espagnole oblige les hôtels à transmettre des rapports de police quotidiens pour tous les clients âgés de 16 ans et plus, y compris les arrivées et les départs pour la date sélectionnée. Ce rapport est accessible uniquement aux établissements situés en Espagne.
Avant de commencer
Munissez-vous de votre Code hôtel (fourni par la police).
Votre établissement doit être enregistré en Espagne.
Vous devez disposer d'un accès administrateur pour configurer les informations de votre établissement.
Ajouter votre Code hôtel
Pour transmettre des rapports de police, vous devez d'abord configurer votre Code hôtel :
Accédez à Configuration > Informations sur l'établissement.
Trouvez le champ Code hôtel.
Saisissez votre code.
Cliquez sur Enregistrer.
Générer et exporter un rapport de police
Accédez à Rapports > Rapports opérationnels > Rapport de police.
Sélectionnez votre période.
Vérifiez le numéro de référence du rapport (ce numéro est généré automatiquement, mais peut être modifié).
Cliquez sur Exporter le rapport.
Un fichier .txt est généré et téléchargé automatiquement. Ce fichier doit être déposé sur le site web officiel de la police.
Remarque : pour plus d'informations sur le dépôt du rapport sur le site web de la police, veuillez consulter le guide des rapports de police.