Remarque : Si votre établissement est situé en Espagne et que VeriFactu est activé, consultez Marquer une facture comme finale (Espagne avec VeriFactu) pour connaître les étapes spécifiques à votre configuration.
Marquer une facture comme finale
Pour inclure les données de réservation dans vos exports CSV Little Hotelier :
Accédez à Calendrier
Cliquez sur la réservation
Allez dans l'onglet Factures
Si aucune facture n'existe, cliquez sur Générer une facture
Cliquez sur Marquer comme finale à côté de la facture (le statut passera à Finalisée)
Une fois qu'une facture est marquée comme finale
Les données de la facture seront incluses dans les exports Little Hotelier
Vous ne pourrez plus utiliser les fonctionnalités Imprimer, E-mail ou Rembourser et traiter le paiement (application de bureau et mobile)
Modifications de la réservation
Si une réservation a été modifiée après avoir été finalisée, un message vous invitera à annuler la facture finalisée existante et à générer une nouvelle facture.
Générer une nouvelle facture et la marquer comme finale
Si vous devez générer une nouvelle facture :
Allez dans l'onglet Factures de la réservation
Cliquez sur Annuler la facture à côté de la facture actuelle
Cliquez sur Générer une facture pour créer une nouvelle facture
Cliquez sur Marquer comme finale sur la nouvelle facture
Remarques :
Lorsque vous annulez une facture finalisée, elle est déplacée vers la section Anciennes factures avec le statut Annulée
Les données des factures précédemment finalisées continueront d'apparaître dans les exports Little Hotelier
Un message d'avertissement indiquera que la facture mise à jour ne sera plus synchronisée avec votre logiciel de comptabilité
Pour éviter de comptabiliser deux fois les revenus de cette réservation, effectuez un ajustement dans votre logiciel de comptabilité afin de compenser les revenus initiaux de la réservation
Marquer une facture comme finale (Allemagne)
Pour les établissements situés en Allemagne, le bouton Marquer comme finale n'est activé qu'une fois que la facture comporte un code QR Fiskaly. Cela garantit que seules les factures conformes peuvent être finalisées.
Pour marquer une facture comme finale :
Accédez à Calendrier ou Réservations, puis cliquez sur la réservation.
Cliquez sur l'onglet Factures.
Cliquez sur Générer une facture. Si un paiement ou un remboursement a été enregistré, la facture est générée automatiquement.
Attendez que le code QR Fiskaly apparaisse sur la facture. Le bouton Marquer comme finale s'activera une fois qu'il sera prêt.
Cliquez sur Marquer comme finale.
Le statut de la facture passe à Finalisée.
Foire aux questions
Pourquoi je ne peux pas cliquer sur le bouton Marquer comme finale ?
Patientez quelques instants, car la facture peut encore être en cours de traitement.
Pour les établissements situés en Allemagne, le bouton n'est activé qu'une fois que la facture comporte un code QR Fiskaly. Cela peut prendre un moment après la génération de la facture.
Pour les réservations effectuées avant août 2023 :
Apportez une légère modification à la réservation
Enregistrez les modifications
Générez une nouvelle version de la facture