Connectez-vous avec l'authentification multifacteur (MFA) à l'aide de l'application mobile Little Hotelier :
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir votre adresse e-mail et votre mot de passe à portée de main
Installez l'application mobile Little Hotelier pour l'authentification multifacteur (MFA)
Configurez l'application mobile Little Hotelier comme méthode d'authentification multifacteur (MFA)
Vérifiez que vous disposez d'une connexion internet stable
Étapes de connexion
Accédez à la page de connexion de Little Hotelier :
Saisissez votre adresse e-mail
Saisissez votre mot de passe
Cliquez sur Se connecter
Terminez l'authentification multifacteur à l'aide de l'application mobile Little Hotelier :
Notez le numéro affiché sur l'écran de votre ordinateur
Ouvrez l'application mobile Little Hotelier
Répondez à la notification d'autorisation de connexion
Sélectionnez le numéro correspondant affiché dans votre application mobile
Effectuez la vérification biométrique lorsque vous y êtes invité(e)
Une fois la vérification réussie, le tableau de bord de votre établissement s'affiche
Toutes les fonctionnalités et tous les menus deviennent disponibles
💡 Si vous utilisez une autre méthode d'authentification multifacteur, comme une application d'authentification ou une extension d'authentification de navigateur, le parcours de connexion diffère des étapes décrites ci-dessus.
Remarque : chaque membre du personnel doit disposer de son propre compte utilisateur avec une adresse e-mail unique. Le système bloque automatiquement les connexions lorsqu'il détecte une activité inhabituelle. Il est possible que vous voyiez apparaître un message d'erreur du type « Accès non autorisé bloqué » ou « Désolé, impossible de traiter votre demande ».
Exigences relatives au mot de passe
Minimum 8 caractères
Combinaison de lettres et de chiffres
Inclure des caractères spéciaux
Résolution des problèmes de connexion courants
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, essayez les solutions suivantes :
Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte
Assurez-vous que la touche Verr. Maj. est désactivée lors de la saisie de votre mot de passe
Videz le cache et les cookies de votre navigateur
Essayez d'utiliser un autre navigateur
Réinitialisation du mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe :
Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion
Suivez les instructions de réinitialisation envoyées à votre adresse e-mail
Créez un nouveau mot de passe respectant les exigences énoncées ci-dessus
Remarques importantes :
Tout nouvel appareil ou navigateur nécessitera une vérification de sécurité supplémentaire
Votre ordinateur et votre application mobile obtiendront tous deux l'accès une fois l'authentification multifacteur réussie
Si vous avez besoin d'aide pour accéder à votre compte, contactez notre équipe d'assistance