Ajoutez des réservations existantes dans Little Hotelier avec de l'outil Importer des réservations, utile pour la migration de réservations d'une autre plateforme.
Pourquoi ajouter des réservations à venir ?
Le calendrier Little Hotelier vous permet de gérer les réservations en provenance de toutes les sources de réservation. Afin de garantir l'exactitude de votre inventaire et de vos disponibilités, ajoutez toutes vos réservations à venir avant de vous connecter aux canaux de réservation en ligne (tels que Booking.com) afin d'éviter les surréservations.
Vous pouvez ajouter des réservations à venir de deux façons :
en saisissant manuellement des réservations individuelles
en important plusieurs réservations depuis un fichier CSV
Option 1 : saisir manuellement les réservations
Ajouter une nouvelle réservation via :
Cliquez sur +Réservation
Cliquez et faites glisser la souris sur les dates de réservation
Cliquez sur +Créer une réservation
Rendez-vous dans Importer des réservations
Option 2 : importer les réservations depuis un fichier CSV
Assurez-vous d'avoir configuré vos types de chambres et vos plans tarifaires avant d'importer des réservations.
Accédez à Configuration > Importer des réservations
Téléchargez le modèle de réservation depuis la rubrique Plus d'informations
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Modifier les paramètres du tableau pour configurer ce qui suit :
Format de saisie des dates pour les réservations
Informations facultatives
Cliquez sur Confirmer pour enregistrer les paramètres
Ouvrez le fichier CSV et ajoutez toutes les informations nécessaires relatives aux réservations à venir
Chaque ligne représente une réservation
Tenez compte des réservations provenant de toutes les sources
Veiller à ce que les champs obligatoires soient remplis correctement
Cliquez sur Importer un fichier CSV pour télécharger votre fichier
Cliquez sur Importer.
Vérifiez les réservations importées dans le tableau
Veillez à ce que toutes les informations nécessaires soient présentes
Vérifiez les coches vertes à côté de chaque réservation
Cliquez sur Terminé et télécharger
Cliquez sur Ajouter les réservations
Une bannière verte vous indique que l'importation a été réalisée avec succès
Champs facultatifs recommandés
Bien qu'ils soient facultatifs, nous vous recommandons de remplir les champs suivants :
Numéro de chambre : permet d'assurer l'attribution correcte des chambres. Si ce champ n'est pas renseigné, toute chambre disponible du type sélectionné sera attribuée.
Devise : indiquez si vous acceptez différentes devises. La devise par défaut s'appliquera si ce champ n'est pas renseigné.
Numéro de réservation :
Si ce champ n'est pas renseigné, un numéro commençant par « LH » sera attribué
Pour les canaux de réservation en ligne, le numéro de réservation doit correspondre au numéro de réservation du canal de réservation, autrement les annulations ou les modifications ne seront pas synchronisées.
Évitez les doublons au niveau des numéros de réservation, sauf si vous ajoutez plusieurs chambres dans une même réservation
Réservations de groupe
Pour ajouter une réservation avec plusieurs chambres :
Saisissez une ligne distincte pour chaque chambre
Utilisez le même numéro de réservation pour toutes les lignes
Veillez à ce que les informations suivantes correspondent à l'ensemble des lignes :
Nom du client
Date d'arrivée
Date de départ
Date de réservation
Remarques importantes
Seules les réservations à venir peuvent être ajoutées
Les informations relatives aux réservations sont sauvegardées automatiquement
Les caractères spéciaux peuvent être utilisés dans les noms des clients
Des informations supplémentaires sur les clients peuvent être ajoutées après la réservation initiale.
Si vous constatez des erreurs, vérifiez que les champs de la liste déroulante (source de la réservation, type de chambre, tarif de chambre, numéro de chambre et devise) correspondent aux options disponibles
Une bannière verte confirmera si l'importation a été réalisée avec succès. Les réservations qui n'ont pas abouti seront mises en évidence en vue d'être corrigées et téléchargées à nouveau.