Gestion des paiements
La configuration des modes de paiement acceptés dans Little Hotelier est essentielle pour permettre les réservations en ligne via votre moteur de réservation. Les client·e·s doivent fournir leurs coordonnées de paiement pour confirmer leurs réservations. Vous pouvez personnaliser les cartes de crédit et autres modes de paiement acceptés, et ajouter des suppléments pour répercuter les frais éventuels sur les client·e·s.
Après confirmation de la réservation, voici les options de gestion des paiements disponibles :
Traiter les paiements via Paiements Little Hotelier :
Définir des acomptes automatiques au moment de la réservation
Traiter les paiements via les réservations
Envoyer des demandes de paiement aux client·e·s
Accepter les paiements en espèces à l'enregistrement
Traiter manuellement les paiements par carte dans votre établissement
Cartes de crédit
Une fois vos cartes acceptées sélectionnées, l'ajout d'un supplément est facultatif si vous souhaitez répercuter des frais sur vos client·e·s. Avant d'appliquer un supplément, vérifiez la réglementation locale en vigueur.
Accédez à Configuration > Paiements acceptés
Cliquez sur l'icône crayon dans la section Cartes de crédit
Sélectionner les types de cartes(Facultatif) Saisir les suppléments
Cliquez sur Enregistrer
Autres modes de paiement
Les établissements disposant de Paiements Little Hotelier peuvent activer :
Apple Pay
Google Pay
iDEAL (disponible uniquement en Europe, Royaume-Uni exclu)
Pour configurer d'autres modes de paiement :
Accédez à Configuration > Paiements acceptés
Cliquez sur l'icône crayon dans la section Autres modes de paiement
Sélectionner les modes de paiement
(Facultatif) Saisir les suppléments
Cliquez sur Enregistrer
Mettre à jour la politique de confidentialité pour inclure les autres modes de paiement (Configuration > Politiques)
Remarque :
Si votre établissement accepte Apple Pay ou Google Pay, vous devez inclure une déclaration de confidentialité dans les Conditions générales et la politique de confidentialité de votre établissement.
Lorsqu'un paiement est effectué via un mode configuré dans «Autres modes de paiement» comme Apple Pay ou Google Pay, le numéro complet de la carte ne sera pas enregistré et ne pourra donc pas être utilisé pour de futurs paiements.
Pour les nouveaux client·e·s de Paiements Little Hotelier et/ou du moteur de réservation, Apple Pay et Google Pay seront automatiquement activés lors de l'activation de votre compte.
💡 Les virements bancaires ne sont pas acceptés comme mode de paiement pour votre moteur de réservation directe.