Comment payer vos factures et configurer les paiements automatiques
Le portail Facturation est un outil libre-service qui vous permet de gérer et de payer vos factures Little Hotelier. Vous pouvez effectuer des paiements ponctuels, configurer des paiements automatiques, mettre à jour vos moyens de paiement et consulter votre historique de facturation.
Options et moyens de paiement
Moyens disponibles
Carte de crédit
Virement bancaire
Prélèvement automatique (disponible au Royaume-Uni, dans l'Union européenne (pays SEPA), aux États-Unis, en Australie ou en Nouvelle-Zélande)
Remarque : effectuez vos paiements avant la date d'échéance afin d'éviter toute restriction d'accès ou annulation de votre compte.
Payer une facture manuellement
Si vous devez effectuer un paiement ponctuel :
Accédez à Nom de la propriété > Facturation du compte > Comptes (vous devez être un utilisateur Facturation)
Repérez le solde impayé
Cliquez sur Payer maintenant
Sélectionnez la ou les factures
Choisissez un moyen de paiement
Facultatif : activez les paiements automatiques
Validez le paiement
Configurer les paiements automatiques
Depuis Nom de la propriété > Facturation du compte, cliquez sur Comptes (vous devez être un utilisateur Facturation)
Sélectionnez Activer le paiement automatique
Saisissez les informations de paiement
Cliquez sur Enregistrer
Remarque : activez les paiements automatiques pour que vos factures et ajustements soient traités automatiquement à leur date d'échéance, ce qui vous fait gagner du temps et évite tout paiement manqué. Les paiements automatiques s'arrêtent après deux tentatives infructueuses en raison de fonds insuffisants ou d'une carte expirée. Vous serez averti et devrez mettre à jour vos informations de paiement.
Mettre à jour le moyen de paiement
Si vos informations de paiement changent ou si votre carte expire, mettez à jour votre moyen de paiement automatique :
Depuis Nom de la propriété > Facturation du compte, cliquez sur Comptes (vous devez être un utilisateur Facturation)
Sélectionnez Mettre à jour le moyen de paiement
Saisissez les informations du nouveau moyen de paiement
Cliquez sur Enregistrer
Remarque : si vous avez déjà essayé deux fois de mettre à jour les informations de votre carte sans succès, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte, qui pourrait bloquer la vérification de la carte pour des raisons de sécurité.