Accéder au portail Facturation
Pour accéder au portail Facturation, connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier, cliquez sur le nom de votre établissement, puis sélectionnez Facturation.
Qui peut y accéder ? Seuls les utilisateurs pour la facturation peuvent accéder au portail de facturation.
Vous ne voyez pas l’option « Facturation »? Si l'option Facturation n'apparaît pas lorsque vous cliquez sur le nom de votre établissement, il est possible que vous ne disposiez pas des autorisations utilisateur nécessaires pour accéder à la facturation. Contactez votre utilisateur principal pour la facturation afin qu’il vous accorde l’accès.
Gestion des factures
Accédez, téléchargez et gérez vos informations de facturation sur Little Hotelier, y compris les factures, les paiements et les ajustements.
Voir les factures
💡 Vous devez disposer des autorisations d'utilisateur de facturation pour consulter et télécharger les factures. Si vous n'avez pas accès, contactez votre utilisateur de facturation principal.
Accédez à Nom de l'établissement > Facturation en haut à droite.
Sélectionnez Factures.
Filtrez les factures par :
Compte : sélectionnez le compte de facturation.
Période : définissez une période.
Numéro de facture
Cliquez sur Rechercher pour appliquer les filtres.
Téléchargement et exportation
Factures individuelles : cliquez sur le bouton de téléchargement à côté d'une facture pour l'enregistrer au format PDF.
Tout exporter : cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger toutes vos données de facturation filtrées dans une feuille de calcul.
Paiements
Consulter les paiements
Depuis Factures.
Cliquez sur Paiements sous les filtres.
Filtrez les paiements par :
Compte : sélectionnez le compte de facturation.
Période : définissez une période.
Numéro du paiement : recherchez un paiement à l'aide du numéro figurant dans votre e-mail de confirmation.
Ajustements
À propos des ajustements
Les ajustements sont des débits ou des déductions distincts qui modifient le montant total à payer sur un compte de facturation. Ils sont traités séparément des paiements de facture ordinaires et servent à couvrir les frais supplémentaires, les remises ou toute autre modification du compte.
Consultation de l'historique des ajustements
Depuis Factures.
Cliquez sur Ajustements sous les filtres.
Filtrez les ajustements par :
Compte : sélectionnez le compte de facturation.
Période : définissez une période.
Téléchargez chaque relevé d'ajustement en cliquant sur le bouton de téléchargement (enregistrement au format PDF).
Remarques :
Vérifiez les numéros de référence des paiements dans vos e-mails de confirmation.
Les factures et les relevés d'ajustement sont fournis sous forme de documents PDF distincts.
Toutes les données exportées sont disponibles au format CSV afin d'en faciliter l'analyse.