Si vous souhaitez annuler votre abonnement Demand Plus, vous pouvez le mettre en pause ou le suspendre pour empêcher vos tarifs d'apparaître sur Google Hotel Ads (options en vedette et toutes les options), TripAdvisor, et les canaux de métarecherche Trivago.
Mise en pause temporaire : votre compte sera réactivé à la date de réactivation prévue.
Suspendre : la suspension de Demand Plus annule le service, sans date de réactivation. Pour reprendre, vous devez le réactiver manuellement.
Toutes les réservations Demand Plus existantes restent actives et continueront d’apparaître sur les prochaines factures après la mise en pause ou la suspension.
Mettre en pause Demand Plus
Pour mettre en pause Demand Plus :
Connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier (version bureau).
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Faites défiler la page vers le bas.
Cliquez sur Mettre en pause Demand Plus sous Plus d’informations.
Sélectionnez une durée de pause : un mois, trois mois ou six mois.
Vous pouvez également saisir une date de fin personnalisée pour définir votre propre période de pause.
Expliquez-nous la raison de votre choix.
Cliquez sur Mettre en pause.
Suspendre Demand Plus
Pour suspendre Demand Plus :
Connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier (version bureau).
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Faites défiler la page vers le bas.
Cliquez sur Mettre en pause Demand Plus sous Plus d’informations.
Sélectionnez Suspendre.
Indiquez la raison de la suspension.
Cliquez sur Mettre en pause.
Pendant que Demand Plus est mis en pause ou suspendu
Les réservations existantes restent actives
Ces réservations existantes figureront sur vos factures à venir.
Pensez à vérifier votre relevé mensuel pour repérer les éventuelles annulations ou non-présentations avant le 7 du mois, afin de vous assurer que seuls les séjours effectués sont facturés
Réactiver Demand Plus
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Cliquez sur Réactiver Demand Plus.
Après la réactivation, il peut s'écouler quelques jours avant que vos tarifs soient de nouveau disponibles sur les canaux de métarecherche.
Foire aux questions
Puis-je suspendre Demand Plus pendant une durée spécifique ?
Oui, vous pouvez mettre Demand Plus en pause pour un mois, trois mois ou six mois, ou définir une date de fin personnalisée. Demand Plus se réactive automatiquement à la fin de la période de pause. Si vous ne souhaitez pas définir de date de réactivation, vous pouvez à la place suspendre Demand Plus.
Qu’advient-il des réservations existantes si je mets en pause ou si je suspends Demand Plus ?
La mise en pause ou la suspension de Demand Plus concerne uniquement les réservations à venir. Les réservations existantes restent actives et inchangées, et continueront d’apparaître sur les prochaines factures. Les frais de commission sont maintenus pour toutes les réservations existantes effectuées avant la mise en pause ou la suspension.
Y a-t-il un coût pour mettre en pause ou réactiver Demand Plus ?
La mise en pause ou la réactivation de Demand Plus est gratuite.