Si vous souhaitez annuler votre abonnement Demand Plus, vous pouvez le mettre en pause ou le suspendre afin que vos tarifs cessent d'apparaître sur les canaux de métarecherche Google Hotel Ads (Options en vedette et Toutes les options), TripAdvisor et Trivago.
Mise en pause temporaire : votre compte sera réactivé à la date de réactivation prévue
Suspension : la suspension de Demand Plus annule le service sans date de réactivation. Pour le reprendre, vous devez le réactiver manuellement
Les réservations Demand Plus existantes restent actives et apparaîtront sur vos prochaines factures après la mise en pause ou la suspension.
Mettre Demand Plus en pause
Pour mettre Demand Plus en pause :
Connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier (version ordinateur).
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Cliquez sur Mettre Demand Plus en pause sous Plus d'informations.
Sélectionnez une durée de pause : un mois, trois mois ou six mois.
Ou saisissez une date de fin personnalisée pour définir votre propre période de pause.
Saisissez un motif de mise en pause.
Cliquez sur Mettre en pause.
Suspendre Demand Plus
Pour suspendre Demand Plus :
Connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier (version ordinateur).
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Cliquez sur Mettre Demand Plus en pause sous Plus d'informations.
Sélectionnez Suspendre.
Saisissez un motif de suspension.
Cliquez sur Mettre en pause.
Pendant la mise en pause ou la suspension de Demand Plus
Les réservations existantes restent actives
Ces réservations existantes apparaîtront sur vos prochaines factures
Pensez à vérifier votre relevé mensuel afin d'y repérer les annulations et les non-présentations avant le 7 du mois, pour vous assurer de n'être facturé·e que pour les séjours effectués
Réactiver Demand Plus
Accédez à Distribution > Demand Plus
Cliquez sur Réactiver Demand Plus
Après la réactivation, vos tarifs peuvent mettre quelques jours à réapparaître sur les canaux de métarecherche.
Questions fréquentes
Puis-je mettre Demand Plus en pause pour une durée déterminée ?
Oui, vous pouvez mettre Demand Plus en pause pendant un mois, trois mois ou six mois, ou définir une date de fin personnalisée. Demand Plus se réactive automatiquement à la fin de la période de pause. Si vous ne souhaitez pas fixer de date de réactivation, vous pouvez suspendre Demand Plus à la place.
Qu'advient-il des réservations existantes si je mets Demand Plus en pause ou si je le suspends ?
La mise en pause ou la suspension de Demand Plus n'affecte que les réservations futures. Les réservations existantes restent actives et inchangées, et continueront d'apparaître sur vos prochaines factures. Les frais de commission continuent de s'appliquer à toute réservation existante effectuée avant la mise en pause ou la suspension.
La mise en pause ou la réactivation de Demand Plus est-elle payante ?
La mise en pause et la réactivation de Demand Plus sont gratuites.