Nota: Este artículo se aplica únicamente a los canales conectados estándar (agencias de viajes en línea, OTA) y no se aplica a Channels Plus ni a la reserva directa.
Paso 1: Compruebe siempre primero el extranet del canal
Little Hotelier sincroniza las tarifas directamente con el extranet del canal, no con el sitio web público del canal. Comprobar primero el extranet permite confirmar si existe un problema de sincronización del mapeo de Little Hotelier o una promoción por parte del canal.
Compare la tarifa en Little Hotelier con la tarifa en el extranet del canal para el mismo tipo de habitación, plan tarifario, fecha de estancia, ocupación, moneda y configuración de impuestos.
La tarifa de Little Hotelier difiere de la del extranet del canal: se trata de un problema de sincronización o mapeo. Consulte esta guía: Solucionar problemas de sincronización o visualización incorrecta del inventario en los canales.
La tarifa de Little Hotelier coincide con la del extranet del canal, pero el sitio web público muestra un valor diferente: Little Hotelier ha transmitido correctamente sus tarifas a través del mapeo. La diferencia de tarifa en el sitio web público la controla el canal. Continúe leyendo a continuación.
¿Por qué la tarifa en una agencia de viajes en línea o en el sitio web público de un canal es más baja o diferente?
Si la tarifa en el extranet de su canal coincide con la de Little Hotelier, pero el sitio web público muestra un precio más bajo o diferente, significa que el canal está aplicando cambios por su cuenta.
⚠️ Importante: Little Hotelier envía las actualizaciones de inventario a través del mapeo al extranet del canal. Little Hotelier no tiene control sobre cómo un canal muestra las tarifas, los descuentos o los márgenes en su sitio web público. Para investigar estas diferencias, póngase en contacto directamente con el canal (la OTA).
Motivos habituales por los que una agencia de viajes en línea o el sitio web público de un canal muestra un precio diferente:
Promociones gestionadas por el canal: ofertas para miembros, descuentos exclusivos para móviles, programas de fidelización o promociones específicas de un país, configuradas directamente en el extranet del canal.
Aprovisionamiento de terceros / mayoristas: el canal obtiene tarifas de un socio afiliado, un mayorista o un feed de tarifas secundario.
Restricciones tarifarias del extranet: reglas establecidas directamente en el extranet, como ofertas de reserva anticipada, descuentos de última hora, plazos límite o normas de duración mínima de estancia.
Configuración de visualización de impuestos/tasas: el sitio web público puede mostrar las tarifas con o sin impuestos locales incluidos, según la ubicación del navegador del huésped.
Para confirmar por qué el precio de un sitio web público se muestra de forma diferente cuando la tarifa del extranet es correcta, póngase en contacto directamente con el equipo de soporte del canal.