La fijación de precios en múltiples divisas es una función de reserva directa, disponible para los alojamientos que utilizan Little Hotelier Pay. Se activa automáticamente para todos los establecimientos que cumplen los requisitos. Se activa automáticamente para todos los establecimientos que cumplen los requisitos.
La fijación de precios en múltiples divisas no está disponible si se utiliza una pasarela de pago de terceros, por ejemplo, PayPal.
¿Cómo funciona la fijación de precios en múltiples divisas?
Cuando un huésped llega al paso de pago en su motor de reservas directas, la ubicación del huésped se detecta mediante una dirección IP. Si el país del huésped es diferente al de su alojamiento, aparecerá la opción «Seleccionar moneda» en la página de pago. El huésped puede elegir su moneda local o la moneda predeterminada de su alojamiento.
El tipo de cambio (FX) se muestra al huésped en la página de pago antes de confirmar el pago.
Siempre recibe su pago en su moneda predeterminada. Little Hotelier Pay se encarga de la conversión y no hay cambios en sus pagos ni en sus operaciones diarias.
💡 Los huéspedes no pueden seleccionar manualmente una moneda diferente. La opción de moneda local se detecta automáticamente a partir de la dirección IP del huésped.
⚠️ Tailandia: los huéspedes de Tailandia pueden pagar en su moneda local al finalizar la compra, pero los datos de su tarjeta de crédito no se almacenan después del pago. Para procesar cualquier importe pendiente, recopilar los detalles de la tarjeta manualmente o enviar una solicitud de pago.
¿Tiene algún coste la función de múltiples divisas?
Esto no supone ningún coste adicional para su alojamiento. Little Hotelier Pay cobra al huésped una comisión de conversión, que se muestra de forma transparente en la página de pago antes de que confirme el pago. Sus comisiones por transacción permanecen sin cambios.
¿Qué ocurre si un huésped necesita un reembolso?
Si un huésped pagó en su moneda local, recibe el importe total del reembolso en la moneda en la que pagó, incluyendo la comisión de conversión. El proceso de reembolso funciona igual que un reembolso estándar.
¿Por qué los huéspedes ven un tipo de cambio diferente en la página de pago?
La reserva directa cuenta con dos herramientas de cambio de divisas independientes. Ver tarifas diferentes en diferentes páginas es un comportamiento habitual.
El conversor de divisas del motor de reservas aparece en las páginas de búsqueda y reserva. Es una herramienta solo de visualización que permite a los huéspedes consultar las tarifas de habitación en su moneda preferida. No afecta al importe del pago
La fijación de precios en múltiples divisas de Little Hotelier Pay aparece únicamente en la página de pago. Esta es la conversión real (incluye la comisión de conversión) aplicada en el momento del pago. Para evitar que los huéspedes vean dos tarifas distintas al mismo tiempo, el conversor de divisas del motor de reservas no se muestra en la página de pago.
¿Cómo puedo ver los detalles de las transacciones para pagos en múltiples divisas?
Vaya a Pagos > Transacciones. El desglose del pago muestra el importe de la transacción en su moneda predeterminada y el equivalente en la moneda local del huésped.
¿Puedo desactivar la fijación de precios en múltiples divisas?
La fijación de precios en múltiples divisas es una función predeterminada y no se puede desactivar. Nota:
La moneda y los importes de su pago no se ven afectados
Los huéspedes ven la tarifa con claridad antes de confirmarla: no hay cargos ocultos
Si la mayoría de sus huéspedes son locales, la opción de selección de moneda solo aparece cuando el motor de reservas detecta que el huésped se encuentra en un país distinto al de su alojamiento, por lo que los huéspedes locales no la verán.