Cuando dos tarifas que tienen diferentes precios, restricciones o disponibilidad están incorrectamente mapeadas entre sí, pueden producirse discrepancias de inventario, lo que podría provocar sobrerreservas y pérdida de ingresos.
Esto suele ocurrir cuando una tarifa de habitación está mapeada a la tarifa incorrecta en el canal.
Corregir un mapeo incorrecto
Si las tarifas de habitación están incorrectamente mapeadas entre sí y tienen diferentes precios, restricciones o disponibilidad —por ejemplo, si mapea una "Habitación triple no reembolsable" a una "Habitación triple estándar"— es posible que observe una incompatibilidad de inventario con precios, restricciones o disponibilidad incorrectos en el canal.
Pasos para desmapear y remapear correctamente sus tarifas
Desmapee la tarifa incorrecta del canal:
Vaya a Distribución > Canales
Seleccione el canal
Haga clic en la tarifa del canal problemática
Elija Desconectar del canal
Remapee a la tarifa correcta:
Regrese a Distribución > Canales
Seleccione el mismo canal
Localice su tarifa de habitación
Haga clic en Mapear a
Revise la configuración de la tarifa del canal
Haga clic en Guardar
Correjir una configuración incorrecta de la tarifa
Las tarifas de habitación deben tener la misma configuración en todos los sistemas conectados: Little Hotelier y cualquier canal conectado.
Cuando las configuraciones no coinciden entre los sistemas, la información que se envía a través de su red de distribución puede ser incorrecta. Esto puede causar que se envíen disponibilidad, precios y restricciones incorrectas al canal, aumentando el riesgo de pérdida de ingresos y sobrerreservas.
Ejemplo de incompatibilidad en la configuración de tarifas:
Tiene una "Tarifa estándar doble" con una disponibilidad de 2 en su Little Hotelier.
Tiene una "Tarifa estándar doble" con una disponibilidad de 2 en el canal, así como una "Tarifa de uso individual en habitación doble" con una disponibilidad de 2 en el canal.
Como están creadas como dos tipos de habitación separados, la disponibilidad se duplica a 4.
Para corregir cualquier configuración incompatible entre sus sistemas:
Actualice la configuración de la tarifa de habitación para asegurarse de que coincida en Little Hotelier y cualquier canal conectado
Si la configuración en Little Hotelier era incorrecta, actualice la configuración de la tarifa del canal a través de la página de mapeo de tarifas de habitación del canal y haga clic en Guardar. O bien, desmapee la tarifa del canal y luego remapéela a la tarifa correcta con la configuración correspondiente.
Notas:
Una vez que cree nuevas tarifas de habitación en el canal, puede tomar hasta 60 minutos para que la tarifa del canal aparezca en Little Hotelier y esté disponible para el mapeo.
Si elimina una tarifa de habitación en la extranet del canal antes de desmapearla en Little Hotelier, es posible que inicialmente vea un mensaje Error al localizar / Error de actualización.