Mapee sus tarifas de habitación a sus canales en Distribución > Canales para enviar y recibir actualizaciones del inventario y reservas. Esto ayuda a evitar las sobrerreservas y las reservas que no se reciben.
Antes de empezar a mapear
Cree las tarifas de habitación en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
La tarifa de habitación debe estar creada antes de que aparezca en la lista Sin mapear. Un tipo de habitación por sí solo no aparecerá hasta que se le asigne un plan tarifario.
Cree tarifas de habitación coincidentes en la extranet de su canal. La única excepción son Airbnb y Booking.com con la sincronización mejorada: solo para estos canales puede crear tarifas directamente desde la plataforma, sin iniciar sesión en la extranet del canal.
Nota: en algunos canales, es posible que tenga que esperar 60 minutos después de crear las tarifas de habitación en la extranet del canal.
Comprobaciones
Compruebe qué tipos de inventario admite la tarifa del canal antes de mapearla. No todos los canales ni todas las tarifas de canal admiten todos los tipos de actualización del inventario.
Los canales pueden vender la misma habitación de varias formas, por ejemplo, como tarifa estándar, de paquete, derivada o vinculada. Debe mapear cada tipo de tarifa del canal para asegurarse de que las reservas se envíen correctamente y reducir el riesgo de sobrerreservas.
Mapear las tarifas de habitación a un canal
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Use los filtros para buscar la tarifa que desea mapear:
Establezca el interruptor Estado del mapeo en Sin mapear, Mapeado o Todos.
Busque Tarifas de habitación del gestor de canales o Tarifas de habitación del canal.
Muestre y agrupe por Plan tarifario (opción predeterminada) o Tipo de habitación.
Busque la tarifa de habitación de su plataforma en la columna Gestor de canales, a la izquierda. A la derecha, haga clic en Mapear a [nombre del canal].
Haga clic en Sí, empezar a actualizar el canal.
Seleccione la tarifa de canal correspondiente en el menú desplegable.
Revise e introduzca cualquier configuración adicional para la tarifa del canal.
Haga clic en Guardar.
Una vez que mapee una tarifa de habitación a un canal, se creará una «tarifa de habitación del canal».
Nota: los tipos de tarifa adicionales, como las tarifas de paquete, derivadas o vinculadas, no aparecerán en el filtro Sin mapear una vez que se haya mapeado una tarifa. Para encontrarlos, haga clic en la tarifa de la columna Gestor de canales, seleccione Mapear a [nombre del canal] y, a continuación, elija otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
Mapear una sola tarifa de habitación
Para mapear fácilmente una sola tarifa de habitación, como un plan tarifario nuevo o una tarifa promocional que haya añadido, puede hacerlo desde la página de planes tarifarios:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en la tarifa de habitación.
Seleccione Mapear al canal, elija el canal y guarde la configuración de la tarifa del canal.
Si ha creado una tarifa de habitación coincidente en la extranet de su canal, pero no puede verla al intentar mapearla, asegúrese de que la tarifa esté activa en la extranet del canal y espere al menos 60 minutos.
Comprobar el mapeo
Después de realizar el mapeo, compruebe lo siguiente:
Todas las tarifas de habitación necesarias están mapeadas al canal.
Las tarifas y restricciones correctas aparecen en la tabla del inventario.
El canal está activado en Configuración del canal.
Para comprobar que todas las tarifas estén correctamente mapeadas:
Vaya a Distribución > Canales.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Use el interruptor Estado del mapeo para seleccionar Sin mapear.
Compruebe que todas las tarifas necesarias estén mapeadas.
Comprobar las tarifas sin mapear o desactivadas
⚠️ Tarifas sin mapear: si encuentra tarifas sin mapear, puede:
Crear tarifas coincidentes en su plataforma para seguir vendiéndolas.
Eliminarlas de la extranet del canal.
⚠️ Tarifas desactivadas: una tarifa puede desconectarse automáticamente (desactivarse) debido a una configuración incorrecta o a un conflicto entre determinados ajustes. Si hay tarifas de canal desactivadas, pase el cursor sobre el icono de desactivación (el icono de advertencia en forma de triángulo rojo o amarillo) en la lista de mapeos para ver el mensaje de error. Corrija el error y vuelva a activar la tarifa:
Haga clic en la tarifa del canal y, a continuación, en Configurar.
Asegúrese de que Empezar a actualizar el canal esté establecido en Sí.
Haga clic en Guardar.
¿Por qué tengo que mapear una tarifa si no admite ninguna actualización del inventario?
Algunos tipos de tarifa, como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas, no admiten actualizaciones del inventario porque heredan los precios y las restricciones de una tarifa principal gestionada por el canal. Aun así, debe mapearlas para asegurarse de que las reservas realizadas con estas tarifas se envíen a su plataforma.
💡 Establezca también Empezar a actualizar el canal en Sí para estas tarifas.
Comprobar qué datos admite una tarifa de canal
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en una tarifa del canal y, a continuación, en Configurar.
Los datos admitidos aparecerán en azul, en Datos admitidos por esta tarifa de canal.
Los datos no admitidos aparecerán en gris, en Datos no admitidos por esta tarifa de canal.
Comprobar las tarifas y las restricciones
Para comprobar que el inventario de las tarifas mapeadas sea correcto:
Vaya a Distribución > Inventario.
Filtre por canal.
Compruebe los valores de las tarifas y las restricciones.
¿Cómo y cuándo se envían las actualizaciones a un canal?
Las actualizaciones se envían automáticamente a un canal siempre que el canal o la tarifa del canal admita ese tipo de actualización del inventario. Una vez mapeadas las tarifas, establecida en Sí la opción Empezar a actualizar el canal y activado el canal, se envían al canal las tarifas, la disponibilidad y las restricciones. Para confirmar que se ha realizado una actualización admitida, espere aproximadamente 30 minutos y, a continuación, compruebe la extranet del canal.
Si ha completado todos los pasos —tarifas mapeadas, canal activado y valores correctos en Little Hotelier—, pero el canal sigue mostrando datos incorrectos o incompletos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que le ayude a realizar una actualización manual en el canal.
Activar el canal
Después de mapear todas las tarifas de habitación necesarias y comprobar que las tarifas, la disponibilidad y las restricciones sean correctas, active el canal para empezar a vender.
Vaya a Distribución > Canales.
Busque el canal y haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos).
Seleccione Actualizar configuración del canal.
Haga clic en Activar la conexión con [nombre del canal].
Gestionar las tarifas de habitación del canal
Actualizar una tarifa de habitación del canal
Para actualizar la configuración de una tarifa de habitación del canal existente:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa del canal.
Haga clic en Configurar.
Actualice la configuración.
Haga clic en Guardar.
¿Por qué aparece atenuado el botón Guardar? Si el botón Guardar aparece atenuado en la configuración de la tarifa del canal, normalmente significa que todavía no se han realizado cambios de configuración o que falta completar un campo obligatorio (marcado con un asterisco *). Revise todos los campos obligatorios y complete o corrija los que falten. Cuando lo haga, podrá hacer clic en Guardar.
Desconectar una tarifa de canal
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa del canal.
Haga clic en Desconectar del canal.
Revise la advertencia y haga clic en Desconectar.
Notas:
Al desconectar una tarifa, se detienen todas las actualizaciones del inventario de Little Hotelier al canal, pero la tarifa permanece en el canal.
Elimine la tarifa de habitación de la extranet del canal antes de desconectarla de Little Hotelier.
Puede volver a mapear una tarifa de canal más adelante si lo necesita.