Qué ocurre cuando deshabilita un canal
Cuando deshabilita la conexión de un canal, las actualizaciones de inventario dejan de enviarse desde su plataforma al canal. Sin embargo, deshabilitar el canal no implica automáticamente:
Enviar un cierre de ventas al canal
Eliminar sus tarifas de la extranet del canal
Cerrar sus tarifas o disponibilidad en el canal
Excepción: Airbnb es el único canal que elimina automáticamente las tarifas al deshabilitarse.
Debe gestionar o eliminar sus tarifas manualmente, directamente en la extranet del canal (por ejemplo, Booking.com, Expedia) después de deshabilitar la conexión en su plataforma. Si no lo hace, su alojamiento podría seguir recibiendo reservas en el canal aunque Little Hotelier ya no esté actualizando el inventario.
Deshabilitar una conexión de canal
Para deshabilitar o desconectar un canal:
Acceder a Distribución
Buscar el canal que desea deshabilitar
Seleccionar Actualizar la configuración del canal
Hacer clic en Deshabilitar la conexión con [nombre del canal]
Notas importantes:
Deshabilitar un canal detiene el envío de actualizaciones de inventario desde Little Hotelier al canal para todas las tarifas del canal
Esto no envía un cierre de ventas ni elimina las tarifas en la extranet del canal (excepto en el caso de Airbnb)
Deberá gestionar o eliminar sus tarifas manualmente, directamente en la extranet del canal
Deshabilitar una tarifa de canal individual
Si solo desea desconectar una tarifa de canal específica en lugar de todo el canal:
Acceder a Distribución
Buscar el canal
Seleccionar la pestaña Mapeo de tarifas de habitación
Hacer clic en la tarifa del canal que desea deshabilitar
Seleccionar Desconectar del canal
Eliminar un canal deshabilitado
Para eliminar un canal deshabilitado de su lista de Todos los canales en su plataforma (Distribución > Canales), póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Antes de solicitar a nuestro equipo de soporte que elimine el canal, tenga en cuenta que todo el mapeo y los datos se perderán de forma permanente y no podrá ver las reservas pasadas de ese canal. La solicitud debe provenir de un usuario administrador o del contacto principal de su alojamiento.
⚠️ Antes de solicitar la eliminación, deshabilite la conexión en Configuración del canal y elimine la conexión con Little Hotelier desde la extranet del canal.
Antes de solicitar la eliminación, tenga en cuenta que:
Todo el mapeo y los datos se perderán de forma permanente
No podrá ver las reservas pasadas de ese canal
La eliminación es permanente y no se puede deshacer
No finaliza automáticamente su contrato con ese canal. Debe eliminar las tarifas de habitación del canal en su extranet
Si va a reconectar Airbnb con una cuenta de host diferente: deshabilite el canal y revoque el token de autorización primero, y luego póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para eliminar el canal deshabilitado.