Qué ocurre al desactivar un canal
Desactivar una conexión de canal solo detiene el envío de nuevas actualizaciones de inventario (disponibilidad, tarifas y restricciones) desde Little Hotelier hacia el canal. Toda la disponibilidad, las tarifas y las restricciones ya enviadas al canal se mantendrán y seguirán siendo reservables si no están sujetas a un cierre de ventas. Una vez desactivada la conexión, será necesario gestionar o eliminar las tarifas manualmente, directamente en el extranet del canal.
Desactivar el canal en Little Hotelier no realiza automáticamente lo siguiente:
Enviar un cierre de ventas al canal
Eliminar las tarifas del extranet del canal
Cerrar las tarifas o la disponibilidad en el canal
Eliminar la ficha del alojamiento en el canal
Excepción: Airbnb es el único canal que elimina automáticamente las tarifas al desactivarse.
⚠️ Importante: la disponibilidad, las tarifas y las restricciones ya enviadas al canal no se eliminan al desactivarlo. Revíselas en el extranet del canal, ya que el alojamiento podría seguir recibiendo reservas aunque Little Hotelier haya dejado de actualizar el inventario.
Desactivar una conexión de canal
Para desactivar o desconectar un canal:
Ir a Distribución
Buscar el canal que se desea desactivar
Seleccionar Actualizar configuración del canal
Hacer clic en Desactivar conexión con [nombre del canal]
Notas importantes:
Desactivar un canal detiene el envío de actualizaciones de inventario desde Little Hotelier hacia el canal para todas las tarifas del canal
Esto no envía un cierre de ventas ni elimina las tarifas en el extranet del canal (excepto en el caso de Airbnb)
A partir de ese momento, será necesario gestionar o eliminar las tarifas manualmente, directamente en el extranet del canal. Contactar directamente con el canal para obtener ayuda con la gestión de las tarifas y la ficha del alojamiento
¿Cómo desconectar una única tarifa de canal en lugar del canal completo?
Es posible desconectar una única tarifa de canal sin desactivar el canal completo, por ejemplo, para eliminar una tarifa concreta y mantener el resto conectadas.
Ir a Distribución
Buscar el canal
Seleccionar la pestaña Mapeo de tarifas de habitación
Hacer clic en la tarifa de canal que se desea desactivar
Seleccionar Desconectar del canal
¿Cómo desconectar Airbnb?
Para desconectar Airbnb correctamente:
Desactivar primero el canal en Distribución > Canales > Airbnb > Configuración del canal
Revocar el token de autorización en la misma pestaña de configuración de canales
O revocar el token de autorización directamente desde la cuenta de anfitrión de Airbnb
¿Cómo eliminar un canal desactivado de la lista Todos los canales?
Si es necesario eliminar un canal desactivado de la lista Todos los canales en Little Hotelier, dentro de Distribución > Canales, el equipo de soporte puede hacerlo. La solicitud debe provenir de un usuario administrador o del contacto principal del alojamiento.
⚠️ Antes de solicitar la eliminación: desactivar primero la conexión en Configuración de canales y, a continuación, eliminar la conexión con Little Hotelier desde el extranet del canal.
Antes de contactar con el equipo de soporte, tenga en cuenta que eliminar un canal:
Elimina de forma permanente todo el mapeo y los datos. Esta acción no se puede deshacer
Implica que ya no será posible ver las reservas pasadas de ese canal
No finaliza el contrato con el canal. Las tarifas de habitación deben eliminarse en el extranet del canal
Si se va a reconectar Airbnb con una cuenta de anfitrión diferente: desactivar primero el canal y revocar el token de autorización; a continuación, contactar con el equipo de soporte para eliminar el canal desactivado.