💡 Para conectar, desconectar o gestionar un canal, ve a Distribución > Canales.
Antes de conectar
Antes de conectar un canal en tu plataforma:
Crea una cuenta con el canal: necesitas un contrato firmado con el canal y que tu cuenta esté activa.
Habilita la conexión: inicia sesión en el extranet del canal > ve a los ajustes de conectividad o del channel manager > solicita la conexión con “SiteMinder” o “SiteMinder RDX” como proveedor de conectividad.
Crea la ficha de tu alojamiento (habitaciones y tarifas) en el canal. Configura habitaciones, tarifas, políticas, información del alojamiento, etc., en el extranet del canal antes de conectar. Nota: no se aplica a canales que admiten creación de contenido, como Airbnb o Booking.com Enhanced sync.
Ten a mano los datos del canal: necesitas tu código de alojamiento único asignado por el canal (también llamado ID del hotel, código del hotel o ID del anfitrión) y cualquier otro dato de cuenta para el extranet del canal. En algunos canales también necesitarás tu nombre de usuario y contraseña.
Nota:
¿El canal te pide una clave API? No necesitas una clave API: para conectar, necesitas tus códigos de alojamiento/ID del hotel, no claves API.
¿El código del hotel ya está en uso? Si ves el error «El código del hotel ya está en uso», significa que otro alojamiento está usando ese código.
Cómo conectar un canal nuevo en tu plataforma
Para conectar un canal nuevo:
Ve a Distribución > Canales.
Haz clic en la pestaña Todos los canales. Verás la lista de canales disponibles a los que puedes conectarte.
Busca y haz clic en el canal que quieres conectar.
Sigue los pasos para conectar.
Revisa los detalles sobre qué datos de inventario se pueden o no enviar al canal (Datos admitidos por este canal y Datos no admitidos por este canal).
Haz clic en Conectar.
Estado de activación: Algunos canales, como Booking.com, Expedia, Agoda y Hotelbeds, se activan de inmediato y están listos para mapear. Sin embargo, algunos pueden mostrarse con el estado En espera de configuración. Es normal en conexiones nuevas y la activación suele tardar entre 24 y 48 horas. Recibirás una notificación por correo cuando la conexión esté lista.
¿Y si el canal no admite ciertos datos de inventario? Si el canal no admite determinados datos, tendrás que configurar y gestionar esas actualizaciones directamente en su extranet. Por ejemplo, si el canal no admite Duración mínima de la estancia, deberás configurar esas restricciones directamente en el extranet del canal.
Después de conectar un canal
Una vez conectado el canal, completa la configuración:
Actualizar la configuración del canal: revisa y actualiza ajustes como Multiplicador de tarifa, Conversión de moneda y Dirección de correo electrónico de reservas.
Asignar (mapear) tus tarifas de habitación al canal: recuerda crear antes las tarifas correspondientes en el extranet del canal (si corresponde).
Revisar el inventario en el canal: asegúrate de que inventario, habitaciones y tarifas estén configurados correctamente y coincidan con tu plataforma.
Habilitar el canal: habilita el canal para empezar a enviar actualizaciones de inventario.
Probar la conexión: comprueba que el inventario se muestre correctamente en el canal.
Actualizar la configuración del canal
Para actualizar la configuración del canal:
Ve a la pestaña Distribución > Canales.
En Mis canales, busca el canal.
Haz clic en el botón de los tres puntos (…) junto al nombre del canal y selecciona Actualizar la configuración del canal.
En la pestaña Configuración del canal, haz clic en Editar para modificar los ajustes.
Realiza los cambios y haz clic en Guardar.
Habilitar un canal
Habilita un canal cuando hayas mapeado todas las tarifas necesarias y verificado que disponibilidad, tarifas y restricciones sean correctas. Al habilitarlo, se empiezan a enviar actualizaciones de inventario al canal.
Para habilitar un canal:
Ve a Distribución > Canales.
Busca el canal.
Haz clic en el botón de tres puntos junto al canal.
Selecciona Actualizar la configuración del canal.
Haz clic en Activar la conexión con [nombre del canal].