Descripción general
Vaya a Configuración > Biblioteca multimedia para cargar y gestionar las imágenes que se mostrarán en:
Su motor de reservas
Los channels a los que se conecte a través de Channels Plus
Los channels que admitan recibir imágenes desde nuestra plataforma (actualmente solo Airbnb). Para todos los demás channels, incluidos Expedia y Booking.com, deberá añadir y actualizar sus imágenes directamente a través del extranet del channel
Cargar imágenes
Para cargar imágenes en su Biblioteca multimedia:
Vaya a Configuración > Biblioteca multimedia
Seleccione la pestaña en la que desea cargar las imágenes: Todas, Propiedad, Tipos de habitación, Extras, Comunicaciones con huéspedes o Planos de planta
Haga clic en Cargar imágenes o arrastre y suelte los archivos de imagen en el área
Los tamaños de imagen recomendados son:
Imágenes regulares: 2560 px de ancho y 1500 px de alto
Imagen de banner: 2560 px de ancho y 600 px de alto
Imágenes de encabezado/pie de página: 600 px de ancho y 210 px de alto
Asignar imágenes
Una vez cargadas las imágenes en su Biblioteca multimedia, verifique que estén asignadas a la categoría correspondiente.
Para asignar imágenes a una categoría:
Seleccione una o varias imágenes haciendo clic en ellas
Haga clic en Asignar imagen
Seleccione la categoría (Tipos de habitación, Extras, Propiedad, Comunicaciones con huéspedes)
Haga clic en Guardar
Asigne una imagen a varias categorías. Por ejemplo, una foto de la piscina puede pertenecer tanto a la galería Propiedad como a la de Servicios.
Añadir descripciones de imágenes
Las descripciones de imágenes hacen que su contenido sea accesible para todos los huéspedes, incluidos quienes utilizan software lector de pantalla.
Para añadir descripciones:
Vaya a Configuración > Biblioteca multimedia
Pase el cursor sobre la imagen y haga clic en el icono de lápiz para editar
Introduzca una descripción de la imagen
Haga clic en Guardar
Escriba descripciones claras y concisas que reflejen el contenido de cada imagen. Esta descripción solo la utilizan los lectores de pantalla y no se mostrará en su motor de reservas.
Consejos para fotografías de calidad
Las imágenes de alta calidad suelen ser lo primero que los huéspedes observan al decidir hacer una reserva. Tenga en cuenta estos consejos:
Qué fotografiar:
El exterior de la propiedad desde múltiples ángulos
Todos los tipos de habitación, incluidos los baños y las vistas
Características únicas e instalaciones
Fotografías de detalle de elementos especiales
Buenas prácticas:
Asegúrese de que los espacios estén limpios y ordenados
Fotografíe con luz natural y evite el flash
Tome fotografías desde diferentes ángulos y alturas
Realice primeros planos de los elementos especiales
Compruebe que no haya reflejos no deseados en los espejos
Considere contratar fotografía profesional con dron para las imágenes exteriores
Capture las vistas en días despejados y luminosos
Incluya los baños con la tapa del inodoro cerrada y las toallas bien colocadas
Eliminar imágenes
Para eliminar una imagen de su Biblioteca multimedia:
Vaya a Configuración > Biblioteca multimedia
Pase el cursor sobre la imagen y haga clic en el icono de lápiz para editar
Haga clic en Eliminar imagen
La eliminación borra la imagen permanentemente de todas las categorías y no se puede deshacer.
💡 Si va a eliminar fotografías, recuerde cargar nuevas para asegurarse de que todos los elementos de su propiedad estén documentados y mostrados a los posibles huéspedes.
Solucionar errores al cargar imágenes
Si encuentra errores, como «error al verificar el reCAPTCHA», al cargar imágenes:
Actualice la página e intente cargar de nuevo
Abra su navegador en modo incógnito o privado
Borre la caché y las cookies de su navegador
Conéctese a una red diferente o desactive cualquier VPN activo
Intente cargar desde un dispositivo diferente
Actualice su navegador a la versión más reciente